Xây dựng liên kết cho doanh nghiệp lớn: Chiến lược và cách làm

Vai trò thật sự của liên kết trong hệ thống xếp hạng

Liên kết vẫn giữ vai trò trung tâm trong nhiều hệ thống đánh giá của Google, bao gồm cả bộ tiêu chí đo lường kinh nghiệm thực tế, chuyên môn, tính uy tín và độ tin cậy của một trang nội dung. Tín hiệu được biết đến nhiều nhất trong nhóm này chính là chỉ số xếp hạng trang dựa trên liên kết trên toàn mạng, công cụ giúp thuật toán nhận diện đâu là nguồn thông tin đáng tin cậy.

Một khảo sát thực tế đã được tiến hành nhằm đo lường tác động của liên kết bằng cách chủ động loại bỏ những liên kết chất lượng tốt thông qua công cụ từ chối liên kết. Kết quả cho thấy, sau khi những liên kết này bị loại bỏ, các trang liên quan đồng thời sụt giảm cả thứ hạng tìm kiếm lẫn lượng truy cập, minh chứng rõ ràng rằng liên kết chưa hề mất đi giá trị của nó trong việc quyết định thứ hạng.

Những thách thức khi triển khai ở cấp doanh nghiệp

Phần lớn các đội nhóm tại doanh nghiệp lớn đều gặp phải những trở ngại tương tự nhau. Để thành công trong một tổ chức có quy mô lớn, bạn cần nhiều hơn kiến thức chuyên môn thuần túy, bởi hiểu biết về chính trị nội bộ, kỹ năng thuyết phục và năng lực quản lý dự án cũng quan trọng không kém.

Giành được sự đồng thuận và nguồn ngân sách

Ở nhiều tổ chức, nhân viên không được phép chủ động liên hệ bên ngoài để đại diện cho thương hiệu, điều này đồng nghĩa với việc bạn buộc phải tìm những cách tiếp cận sáng tạo hơn để có được liên kết. Mức độ đầu tư cho hoạt động này cũng khác nhau tùy công ty, có nơi gần như không triển khai, có nơi chỉ làm một vài việc nhỏ lẻ, có nơi xây dựng hẳn một chương trình bài bản, và cũng không ít doanh nghiệp lựa chọn giao phó toàn bộ cho đơn vị bên ngoài vì đó là phương án thuận tiện nhất.

Tùy vào từng dự án, bạn có thể phải làm việc với bộ phận pháp lý và bộ phận tuân thủ để xin phê duyệt, và đây thường là nơi nhiều kế hoạch bị dừng lại giữa chừng. Một khi dự án buộc phải đi qua khâu pháp lý, khả năng được thông qua sẽ giảm đi đáng kể. Để có được ngân sách, cách hiệu quả nhất là quy đổi giá trị dự án thành con số doanh thu cụ thể, hoặc một thước đo giá trị gần tương đương. Ví dụ, bạn có thể sử dụng mức 400 đô la cho mỗi tên miền giới thiệu được khôi phục khi thuyết phục cấp trên triển khai dự án chuyển hướng liên kết.

Xác định thứ tự ưu tiên

Doanh nghiệp lớn thường sở hữu rất nhiều sản phẩm và dịch vụ, kéo theo hệ thống trang web đồ sộ. Bạn nên phối hợp với những đội nhóm nào, và nên ưu tiên xây dựng liên kết cho trang nào trước, đó chưa bao giờ là câu hỏi dễ trả lời. Lời khuyên tốt nhất là bám sát mục tiêu chung của công ty hoặc của từng bộ phận, bởi phần lớn tổ chức đều có những sản phẩm được ưu tiên phát triển, và đó chính là nơi bạn dễ nhận được sự ủng hộ nhất. Khi thành tích của một nhóm gắn liền với chỉ tiêu thưởng, họ sẽ sẵn sàng đầu tư nguồn lực để đạt mục tiêu đó.

Phối hợp giữa nhiều phòng ban

Ở cấp doanh nghiệp, phần lớn liên kết đến từ những đội nhóm khác chứ không riêng bộ phận tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Công ty lớn có độ phủ sóng rộng và triển khai rất nhiều hoạt động khác nhau có khả năng mang lại liên kết một cách gián tiếp.

• Quảng cáo truyền hình, quảng cáo phát thanh và các chiến dịch nội dung mới
• Hoạt động quan hệ công chúng và truyền thông xã hội
• Quảng cáo trả phí và phân phối nội dung trên nhiều kênh
• Sự kiện, hợp tác doanh nghiệp, người ảnh hưởng và chương trình cộng tác viên

Phần lớn liên kết có thể sẽ xuất hiện mà không cần bạn trực tiếp tham gia, nhưng bạn hoàn toàn có thể định hướng những đội nhóm phụ trách các kênh trên bằng cách chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn giúp họ thu hút được nhiều liên kết chất lượng hơn. Bạn nên tận dụng các buổi đào tạo nội bộ, tham gia những cuộc họp định kỳ của họ, hoặc xây dựng tài liệu hướng dẫn để lan tỏa kiến thức. Khi bạn giúp nhiều đội nhóm cùng làm tốt hơn một chút, hiệu quả tổng thể sẽ lớn hơn nhiều so với việc bạn tự mình ôm đồm mọi việc.

Chiến lược và chiến thuật xây dựng liên kết

Trong môi trường doanh nghiệp, bạn có rất nhiều lựa chọn để triển khai. Dưới đây là những hướng đi đã được kiểm chứng và mang lại hiệu quả thực tế.

Tạo ra những tài sản có khả năng thu hút liên kết

Trong lĩnh vực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, khái niệm tài sản có thể liên kết dùng để chỉ những nội dung được xây dựng có chủ đích nhằm thu hút liên kết tự nhiên. Những tài sản như vậy có thể mang nhiều hình thức khác nhau.

• Khảo sát chuyên ngành và các báo cáo nghiên cứu độc quyền
• Công cụ trực tuyến, máy tính tương tác hoặc bảng tra cứu
• Giải thưởng, bảng xếp hạng do chính thương hiệu tổ chức
• Hướng dẫn từng bước và bài viết dạng tình huống thực tế
• Định nghĩa thuật ngữ mới do thương hiệu đề xuất
• Đồ họa thông tin, hình động minh họa và bản đồ dữ liệu trực quan

Bạn cũng có thể tận dụng những nhân sự có tiếng nói trong ngành để tạo ra những phát biểu đáng chú ý, thứ dễ được trích dẫn và liên kết trở lại. Thực tế cho thấy, những trang đã đạt thứ hạng cao có xu hướng tiếp tục nhận thêm nhiều liên kết theo thời gian, hiện tượng mà chuyên gia Tim Soulo gọi là vòng xoáy tích cực trong tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

Gộp nội dung tương đồng thành một trang mạnh hơn

Hiện tượng cạnh tranh từ khóa xảy ra khi nhiều trang trên cùng một website liên tục hoán đổi thứ hạng cho nhau, hoặc cùng lúc xếp hạng cho một từ khóa dù nội dung khá tương đồng. Việc gộp những nội dung đó lại thành một bài viết toàn diện, kèm theo chuyển hướng từ trang cũ sang trang mới, thường giúp cải thiện khả năng xếp hạng và tập trung liên kết vào một điểm duy nhất.

Quảng bá nội dung một cách chọn lọc

Nội dung càng được nhiều người nhìn thấy thì khả năng nhận liên kết tự nhiên càng cao. Bạn nên tận dụng các đội nhóm khác để quảng bá nội dung trên mạng xã hội, kết hợp truyền thông trả phí, huy động mối quan hệ với người ảnh hưởng và sử dụng nguồn lực từ bộ phận quan hệ công chúng để tiếp cận báo chí. Những đội nhóm đó luôn có khối lượng công việc riêng, vì vậy bạn cần chọn lọc kỹ nội dung nào đáng để nhờ hỗ trợ. Nếu bạn đề nghị quảng bá mọi thứ, khả năng cao là sẽ chẳng có nội dung nào được ưu tiên cả.

Tìm kiếm những đề cập thương hiệu chưa gắn liên kết

Đề cập thương hiệu chưa gắn liên kết là những lần trang web khác nhắc đến thương hiệu của bạn, hoặc bất cứ điều gì liên quan trực tiếp đến thương hiệu, nhưng lại không dẫn liên kết trở về trang của bạn. Doanh nghiệp lớn thường được nhắc đến khá thường xuyên, và mỗi lần như vậy đều là cơ hội để bạn đề nghị bổ sung liên kết. Ngay cả khi ban đầu chưa có liên kết, việc chủ động liên hệ đề nghị vẫn hoàn toàn xứng đáng để thử. Bạn cũng nên mở rộng tìm kiếm sang những đề cập liên quan đến nhân sự chủ chốt, câu trích dẫn nổi tiếng của họ, hoặc số liệu từ những nghiên cứu do công ty thực hiện.

Khôi phục liên kết đã mất

Website và cả mạng lưới internet nói chung luôn thay đổi không ngừng. Một nghiên cứu quy mô lớn từng ghi nhận rằng, trong giai đoạn chín năm được khảo sát, có tới 66,5 phần trăm số liên kết trỏ đến các trang trên internet đã biến mất. Khi những đường dẫn cũ không được chuyển hướng sang trang hiện tại, các liên kết trỏ đến chúng coi như bị bỏ phí và không còn được tính vào giá trị của trang mới.

Việc khôi phục vẫn chưa bao giờ là quá muộn, và bạn hoàn toàn có thể nhanh chóng lấy lại giá trị đã mất bằng cách thiết lập chuyển hướng phù hợp. Nếu công việc này lặp lại thường xuyên, bạn nên cân nhắc tự động hóa toàn bộ quy trình bằng cách kết hợp dữ liệu liên kết với dữ liệu lượt truy cập thực tế, sau đó xây dựng quy tắc để tự động gắn cờ hoặc thậm chí tự động chuyển hướng những trang đáp ứng ngưỡng nhất định.

Học hỏi chiến lược liên kết của đối thủ

Bạn có thể xem những trang nhận nhiều liên kết nhất trên website đối thủ để hiểu loại nội dung nào đang thu hút sự chú ý trong ngành. Ngoài ra, việc phân tích cấu trúc trang web của đối thủ, sắp xếp theo số lượng tên miền giới thiệu hoặc số trang giới thiệu, cũng giúp bạn nhanh chóng nhận diện những mảng nội dung đang được liên kết mạnh mẽ, chẳng hạn như blog, công cụ miễn phí, thư viện thuật ngữ hay video đào tạo.

Xây dựng liên kết nội bộ và liên kết giữa các website cùng sở hữu

Liên kết nội bộ vẫn luôn là công cụ hữu hiệu giúp trang đích đạt thứ hạng tốt hơn, dù việc triển khai trong môi trường doanh nghiệp không hề đơn giản. Do nhiều bộ phận khác nhau phụ trách từng mảng nội dung riêng biệt, bạn thường phải trải qua nhiều cuộc họp và theo dõi sát sao mới có thể hoàn tất việc gắn liên kết nội bộ. Bạn cũng nên chú ý đến phần chữ neo, bởi những cụm từ chung chung như xem thêm hay bấm vào đây thường bị lạm dụng và không mang lại nhiều giá trị ngữ nghĩa cho công cụ tìm kiếm.

Nếu công ty của bạn sở hữu nhiều website khác nhau, việc bổ sung liên kết qua lại giữa chúng, khi phù hợp về ngữ cảnh, cũng là một hướng đi đáng cân nhắc, đặc biệt trong giai đoạn chưa thể hợp nhất toàn bộ nội dung về một địa chỉ duy nhất. Bên cạnh đó, khi công ty tiến hành mua lại một doanh nghiệp khác, toàn bộ nội dung và liên kết của bên đó cũng sẽ được kế thừa, mở ra cơ hội hợp nhất nội dung và tập trung sức mạnh liên kết vào những trang chủ lực.

Những công cụ hỗ trợ hiệu quả

Có khá nhiều công cụ có thể hỗ trợ bạn trong hoạt động xây dựng liên kết ở quy mô doanh nghiệp. Bảng dưới tổng hợp một số công cụ phổ biến cùng chức năng chính của chúng.

Nếu tổ chức của bạn cần một đơn vị bên ngoài đồng hành, thị trường hiện có hơn 115 đơn vị cung cấp dịch vụ xây dựng liên kết cho doanh nghiệp, đủ để bạn cân nhắc và lựa chọn đối tác phù hợp với nhu cầu thực tế.

Xây dựng liên kết cho một doanh nghiệp lớn chưa bao giờ là công việc của riêng một cá nhân, mà đòi hỏi bạn phải kết hợp hài hòa giữa năng lực chuyên môn, khả năng thuyết phục nội bộ và sự kiên trì theo đuổi từng dự án nhỏ. Khi bạn biết cách quy đổi giá trị thành con số cụ thể, chọn đúng ưu tiên và huy động được nhiều phòng ban cùng tham gia, cơ hội thu hút liên kết chất lượng sẽ ngày càng rộng mở, giúp thương hiệu của bạn củng cố vị thế vững chắc trên bảng xếp hạng tìm kiếm.