Một hình ảnh đã biến mất khỏi website nhưng vẫn xuất hiện trên Google Images có thể tạo ra trải nghiệm khó chịu cho thương hiệu và người dùng. Vấn đề càng phức tạp khi hình ảnh nằm trên website bên thứ ba mà bạn không sở hữu. Bạn không thể tự chỉnh sửa máy chủ, cũng không thể dùng công cụ xóa của Search Console cho tài sản không thuộc quyền quản lý. Bài viết này hướng dẫn cách xác định đúng trường hợp, lấy đúng URL, gửi yêu cầu cập nhật và theo dõi kết quả an toàn.
Khi nào cần cập nhật hình ảnh đã lỗi thời trên Google?
Hãy hình dung một hình ảnh từng xuất hiện trên trang của một website khác. Sau đó chủ website đã xóa hình ảnh, thay hình ảnh mới hoặc xóa cả trang. Tuy nhiên, khi bạn tìm kiếm trên Google Images, hình ảnh cũ vẫn xuất hiện.
Tình huống này có thể xảy ra vì Google Search không phải là nơi lưu trữ duy nhất của thông tin. Google thu thập dữ liệu từ các website và xây dựng kết quả tìm kiếm dựa trên dữ liệu đã được hệ thống xử lý. Khi nội dung nguồn thay đổi, kết quả tìm kiếm cần được cập nhật theo.
Google hiện cho phép người dùng yêu cầu cập nhật kết quả đối với trang hoặc hình ảnh không còn tồn tại, hoặc trang đã thay đổi đáng kể. Công cụ này đặc biệt phù hợp khi bạn không sở hữu website chứa nội dung.
Chọn đúng công cụ trước khi gửi yêu cầu
Sai công cụ là nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu xử lý không đạt kết quả. Bạn cần xác định quyền kiểm soát website trước, sau đó kiểm tra trạng thái thực tế của hình ảnh. Nếu hình ảnh vẫn tồn tại trên website nguồn, công cụ cập nhật nội dung lỗi thời không phải giải pháp phù hợp.
Có thể sử dụng công cụ Removals trong Google Search Console khi cần ẩn URL nhanh khỏi kết quả tìm kiếm.
Có thể sử dụng công cụ Refresh Outdated Content nếu hình ảnh hoặc nội dung đã bị xóa hoặc thay đổi đáng kể.
Cần liên hệ chủ website để yêu cầu xóa hoặc thay đổi hình ảnh trước khi gửi yêu cầu cập nhật.
Có thể gửi yêu cầu cập nhật để Google phản ánh trạng thái mới của kết quả tìm kiếm.
Google không xóa hình ảnh khỏi website nguồn. Công cụ chỉ giúp cập nhật kết quả tìm kiếm. Muốn hình ảnh biến mất hoàn toàn khỏi Internet, bạn vẫn cần xử lý tại website đang lưu trữ hình ảnh.
Công cụ cập nhật nội dung lỗi thời hoạt động thế nào?
Google mô tả Refresh Outdated Content là công cụ dành cho trường hợp người dùng không sở hữu trang được Google hiển thị và nội dung trên trang đã không còn tồn tại hoặc đã thay đổi đáng kể. Công cụ này không phải phương án để yêu cầu Google xóa một nội dung vẫn đang tồn tại trên website.
Điểm khác biệt quan trọng nằm ở trạng thái thực tế của nội dung. Nếu hình ảnh vẫn xuất hiện trên website nguồn, việc bạn không muốn nhìn thấy hình ảnh đó trên Google không đủ để tạo cơ sở cho yêu cầu cập nhật nội dung lỗi thời.
Google cũng phân biệt trường hợp trang đã bị xóa hoàn toàn với trường hợp trang vẫn tồn tại nhưng hình ảnh hoặc nội dung quan trọng đã được thay đổi. Cách xử lý kết quả tìm kiếm vì vậy phụ thuộc vào trạng thái thực tế của URL.
Refresh Outdated Content khác gì công cụ Removals?
| Tiêu chí | Refresh Outdated Content | Removals |
|---|---|---|
| Quyền sở hữu | Không cần sở hữu website | Cần sở hữu tài sản trong Search Console |
| Trạng thái nội dung | Đã xóa hoặc thay đổi đáng kể | Có thể vẫn còn tồn tại |
| Mục tiêu | Cập nhật kết quả đã lỗi thời | Ẩn kết quả trong thời gian giới hạn |
| Đối tượng | Trang hoặc hình ảnh bên ngoài quyền quản lý | Trang hoặc hình ảnh thuộc website quản lý |
Google cho biết công cụ Removals có thể tạm thời chặn URL khỏi kết quả tìm kiếm trong khoảng 180 ngày. Đây là cơ chế khác với việc cập nhật một kết quả đã lỗi thời.
Nếu bạn không sở hữu website và hình ảnh đã được xóa hoặc thay đổi, hãy nghĩ tới Refresh Outdated Content. Nếu bạn sở hữu website và cần ẩn URL nhanh, hãy xem xét Removals.
Case study: Hình ảnh đã xóa nhưng vẫn xuất hiện trên Google Images
Một doanh nghiệp phát hiện hình ảnh cũ của thương hiệu vẫn xuất hiện khi tìm kiếm tên thương hiệu trên Google Images. Hình ảnh được đăng trên một website bên thứ ba mà doanh nghiệp không quản lý.
Đội SEO kiểm tra website nguồn và xác nhận hình ảnh đã bị xóa khỏi trang. Tuy nhiên, kết quả tìm kiếm của Google vẫn hiển thị hình ảnh cũ. Vì không sở hữu website nguồn, doanh nghiệp không thể tự chỉnh sửa mã nguồn hoặc sử dụng công cụ Removals dành cho tài sản của mình.
Đây là trường hợp phù hợp để kiểm tra Refresh Outdated Content. Điểm quan trọng nhất không phải là hình ảnh gây khó chịu, mà là hình ảnh thực sự đã không còn tồn tại ở nguồn.
Bảng chẩn đoán case study
| Kiểm tra | Kết quả | Đánh giá |
|---|---|---|
| Website nguồn | Không thuộc quyền quản lý | Đủ điều kiện về quyền kiểm soát |
| Hình ảnh | Đã bị xóa | Có cơ sở gửi yêu cầu |
| Google Images | Vẫn hiển thị | Kết quả đã lỗi thời |
| Công cụ | Refresh Outdated Content | Phù hợp |
Bước 1: Xác nhận hình ảnh đã thực sự bị xóa
Đây là bước quan trọng nhất. Đừng gửi yêu cầu chỉ vì bạn không muốn hình ảnh xuất hiện trên Google. Hãy truy cập website nguồn và kiểm tra trực tiếp.
- Hình ảnh không còn xuất hiện trên trang.
- URL hình ảnh không còn cung cấp file cũ.
- Trang chứa hình ảnh đã bị xóa hoặc hình ảnh đã được thay thế.
- Phiên bản mới của trang không còn nội dung cần cập nhật.
Google nêu rõ yêu cầu có thể bị từ chối nếu nội dung vẫn còn trên trang trực tuyến. Nếu hình ảnh vẫn tồn tại, bạn cần liên hệ chủ website để xử lý nguồn trước.
Bước 2: Tìm đúng kết quả hình ảnh cần cập nhật
Hãy tìm hình ảnh trên Google Images bằng truy vấn đang tạo ra kết quả lỗi thời. Sau đó xác định chính xác hình ảnh cần xử lý.
Đừng vội lấy URL trên thanh địa chỉ của trình duyệt. Google hướng dẫn rằng URL phục vụ yêu cầu cập nhật hình ảnh có thể cần được lấy trực tiếp từ kết quả tìm kiếm bằng thao tác sao chép địa chỉ liên kết.
Hộp ghi nhớ
Bạn cần phân biệt địa chỉ của kết quả Google với địa chỉ file hình ảnh. Google hiện hướng dẫn quy trình lấy đúng URL thông qua kết quả Image Search để giảm nguy cơ gửi sai địa chỉ.
Bước 3: Kiểm tra các phiên bản khác của cùng hình ảnh
Một hình ảnh có thể được website lưu ở nhiều kích thước hoặc nhiều URL khác nhau. Nếu bạn chỉ xử lý một URL nhưng cùng hình ảnh vẫn được Google biết tới dưới URL khác, kết quả cũ có thể tiếp tục xuất hiện.
Google cũng hướng dẫn kiểm tra những URL khác có thể hiển thị cùng nội dung. Nếu cùng một nội dung xuất hiện ở nhiều URL, mỗi URL còn hiển thị trong kết quả tìm kiếm có thể cần được xử lý riêng.
- Kiểm tra hình ảnh kích thước lớn.
- Kiểm tra hình ảnh kích thước nhỏ.
- Kiểm tra URL hình ảnh khác.
- Kiểm tra các trang khác chứa cùng hình ảnh.
- Lưu lại danh sách URL trước khi gửi yêu cầu.
Bước 4: Gửi yêu cầu cập nhật hình ảnh
Google hiện yêu cầu người dùng đăng nhập tài khoản Google để gửi yêu cầu cập nhật nội dung lỗi thời. Với yêu cầu hình ảnh, hệ thống có thể yêu cầu URL hình ảnh và URL của trang chứa hình ảnh.
Hãy nhập từng URL theo hướng dẫn của công cụ. Không nên gom nhiều URL vào một yêu cầu nếu giao diện yêu cầu xử lý từng trường hợp riêng.
Nếu Google xác định hình ảnh đã biến mất, yêu cầu có thể được đưa vào hàng đợi xử lý. Nếu hình ảnh vẫn tồn tại, hệ thống có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc từ chối yêu cầu.
Bước 5: Theo dõi trạng thái yêu cầu
Sau khi gửi yêu cầu, bạn có thể theo dõi trạng thái trong công cụ. Google hiện liệt kê các trạng thái như Pending, Approved, Denied, Expired và Cancelled.
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Pending | Yêu cầu đang được xử lý. |
| Approved | Yêu cầu cập nhật đã được chấp thuận. |
| Denied | Yêu cầu không được chấp thuận. |
| Expired | Yêu cầu đã hết hiệu lực. |
| Cancelled | Yêu cầu đã bị hủy. |
Google cho biết một yêu cầu có thể mất vài ngày để xử lý. Vì vậy, không nên gửi lặp lại cùng một yêu cầu chỉ vì kết quả chưa thay đổi ngay lập tức.
Nếu trang vẫn tồn tại nhưng hình ảnh đã bị xóa thì sao?
Đây là trường hợp đáng chú ý vì nhiều người dễ hiểu nhầm rằng muốn xóa hình ảnh thì phải xóa cả trang. Không nhất thiết.
Nếu trang vẫn tồn tại nhưng hình ảnh đã được xóa hoặc thay đổi đáng kể, công cụ cập nhật nội dung lỗi thời có thể xử lý phần nội dung đã thay đổi. Google cho biết nếu yêu cầu được chấp thuận trong trường hợp trang vẫn còn, kết quả tìm kiếm có thể được cập nhật và đoạn mô tả sẽ được làm mới khi Google thu thập lại trang.
Trang bài viết vẫn tồn tại nhưng ảnh cũ đã được thay bằng ảnh mới. Mục tiêu của bạn là làm Google ngừng hiển thị ảnh cũ, chứ không phải xóa toàn bộ bài viết. Đây là khác biệt quan trọng khi lựa chọn công cụ.
Google mất bao lâu để cập nhật hình ảnh?
Bài viết gốc của Glenn Gabe ghi nhận một số trường hợp hình ảnh được cập nhật khá nhanh. Tuy nhiên, dữ liệu đó thuộc về trải nghiệm thực tế tại thời điểm năm 2020 và không nên được xem là thời gian cam kết cho mọi website.
Tài liệu Google hiện hành cho biết yêu cầu cập nhật nội dung lỗi thời có thể mất vài ngày để xử lý. Vì vậy, khi xây dựng quy trình SEO, bạn nên coi thời gian xử lý là một khoảng biến động thay vì đặt một mốc cứng cho tất cả trường hợp.
Điều quan trọng hơn tốc độ là trạng thái nguồn. Nếu hình ảnh vẫn còn trên website, việc gửi lại yêu cầu nhiều lần sẽ không giải quyết nguyên nhân. Hãy xử lý nguồn trước rồi mới yêu cầu Google cập nhật.
Case study mở rộng: Khi một hình ảnh xuất hiện ở nhiều URL
Giả sử một thương hiệu muốn loại bỏ một ảnh cũ khỏi Google Images. Đội SEO tìm thấy ảnh ở 3 phiên bản: ảnh kích thước lớn, ảnh kích thước trung bình và ảnh được nhúng trên một trang khác.
Nếu chỉ gửi yêu cầu cho một URL, hai phiên bản còn lại vẫn có thể xuất hiện. Người dùng tiếp tục nhìn thấy hình ảnh cũ và cho rằng yêu cầu không có tác dụng.
Cách xử lý tốt hơn là lập danh sách tất cả URL đang tạo kết quả. Sau đó kiểm tra từng URL với website nguồn và xác định URL nào thực sự cần yêu cầu cập nhật.
Mô hình xử lý
Những lý do khiến yêu cầu bị từ chối
Google cung cấp một số nguyên nhân phổ biến khiến yêu cầu cập nhật nội dung lỗi thời không thành công. Nguyên nhân quan trọng nhất là nội dung bạn muốn cập nhật vẫn tồn tại trên trang trực tuyến.
- Hình ảnh vẫn còn trên trang.
- URL gửi lên không đúng định dạng.
- Nội dung đã không còn xuất hiện trong chỉ mục.
- Trang không còn được lập chỉ mục.
- Yêu cầu trùng với một yêu cầu đang được xử lý.
- URL được gửi không phải URL đang xuất hiện trong kết quả.
Nếu yêu cầu bị từ chối vì nội dung vẫn còn trên trang, giải pháp không phải là gửi lại liên tục. Bạn cần quay về nguồn và kiểm tra xem hình ảnh đã thực sự được xóa hay chưa.
Dữ liệu Google Keyword Planner nên được dùng thế nào?
Keyword Planner có thể hỗ trợ bạn đánh giá nhu cầu tìm kiếm liên quan đến các chủ đề như xóa hình ảnh Google, xóa ảnh khỏi Google Images, hình ảnh lỗi thời hoặc xử lý kết quả tìm kiếm hình ảnh. Tuy nhiên, số liệu lượt tìm kiếm phải lấy trực tiếp từ tài khoản Keyword Planner của dự án.
Không nên tự suy đoán lượng tìm kiếm dựa trên dữ liệu của công cụ khác. Khi triển khai bài viết SEO, bạn có thể dùng bảng sau để đưa dữ liệu xuất thực tế vào quá trình đánh giá.
| Từ khóa | Lượt tìm kiếm | Mức cạnh tranh | Ưu tiên |
|---|---|---|---|
| Xóa hình ảnh khỏi Google | Lấy từ Keyword Planner | Lấy từ Keyword Planner | Đánh giá theo dự án |
| Xóa ảnh Google Images | Lấy từ Keyword Planner | Lấy từ Keyword Planner | Đánh giá theo dự án |
| Hình ảnh lỗi thời Google | Lấy từ Keyword Planner | Lấy từ Keyword Planner | Đánh giá theo dự án |
Bảng trên là khung nhập dữ liệu, không phải số liệu thị trường. Hãy thay bằng dữ liệu xuất trực tiếp từ tài khoản Google Keyword Planner trước khi xuất bản bài viết.
Checklist xử lý hình ảnh lỗi thời trên Google
- Xác định hình ảnh đang xuất hiện trên Google Images.
- Xác định website đang lưu trữ hình ảnh.
- Kiểm tra bạn có sở hữu website đó hay không.
- Xác nhận hình ảnh đã bị xóa hoặc thay đổi.
- Kiểm tra trang chứa hình ảnh.
- Tìm các URL khác của cùng hình ảnh.
- Sao chép đúng địa chỉ liên kết từ kết quả tìm kiếm.
- Gửi yêu cầu qua công cụ phù hợp.
- Lưu lại URL đã gửi.
- Theo dõi trạng thái yêu cầu.
- Kiểm tra lại Google Images sau khi yêu cầu được xử lý.
- Nếu bị từ chối, đọc nguyên nhân trước khi gửi lại.
Ghi nhớ: Muốn Google cập nhật hình ảnh lỗi thời, trước tiên hãy bảo đảm hình ảnh đã thực sự biến mất hoặc đã thay đổi đáng kể ở nguồn. Công cụ của Google không thay thế bước xử lý tại website gốc.
Kết luận
Hình ảnh đã bị xóa nhưng vẫn xuất hiện trên Google không nhất thiết là vấn đề khó xử lý. Khi website nguồn thuộc bên thứ ba, bạn có thể sử dụng công cụ Refresh Outdated Content nếu hình ảnh đã thực sự biến mất hoặc thay đổi đáng kể. Quy trình hiệu quả bắt đầu bằng việc xác minh nguồn, tìm đúng URL, kiểm tra các phiên bản hình ảnh khác, gửi yêu cầu phù hợp và theo dõi trạng thái. Bạn cũng cần phân biệt rõ công cụ cập nhật nội dung lỗi thời với Removals trong Search Console. Cách tiếp cận này giúp xử lý kết quả cũ có hệ thống và tránh gửi yêu cầu sai.
