Bạn đã nỗ lực để người dùng tìm đúng tên thương hiệu của mình, nhưng điều gì xảy ra khi họ thấy kết quả? Liên kết trang web, những đường dẫn xếp bên dưới kết quả đầu tiên, quyết định họ đến trang nào và có chuyển đổi hay không. Nhiều người cho rằng chúng đều nằm ngoài tầm kiểm soát. Bài viết này chứng minh điều ngược lại, kèm dữ liệu quốc tế và phương pháp để bạn điều chỉnh liên kết trang web một cách có hệ thống.
Tìm kiếm thương hiệu chỉ là điểm khởi đầu
Tầm quan trọng của tìm kiếm thương hiệu với tối ưu hóa tìm kiếm ngày càng được chú ý, vì người đã quen thuộc với dịch vụ thường chuyển đổi tốt hơn. Phân tích của Perficient Digital trên 250 triệu kết quả cho thấy tỷ lệ nhấp ở vị trí đầu với truy vấn thương hiệu lên đến gần 70%, trong khi truy vấn không gắn thương hiệu chỉ dưới 20%.
Dữ liệu của Sistrix cho thấy tỷ lệ nhấp trung bình ở vị trí đầu là 28,5%, nhưng con số này tăng lên 46,9% khi kết quả có liên kết trang web. Tuy vậy, nhiều đội ngũ chỉ lo tăng số lượt tìm kiếm thương hiệu mà bỏ qua việc người dùng sẽ đi đâu sau đó.
Điểm đáng chú ý là tỷ lệ nhấp của truy vấn thương hiệu cao hơn gấp nhiều lần truy vấn thông thường. Điều đó có nghĩa là mỗi chi tiết trên trang kết quả của thương hiệu, từ tiêu đề đến liên kết trang web, ảnh hưởng đến lượng người đến trang của bạn nhiều hơn bất kỳ từ khóa chung nào.
Vì sao bạn cần kiểm soát liên kết trang web?
Google gọi các liên kết cùng tên miền xuất hiện dưới tiêu đề thông thường là liên kết trang web. Theo thông báo của Google, quá trình tạo chúng hoàn toàn tự động và chỉ hiển thị khi hệ thống cho rằng chúng hữu ích nhất cho người tìm kiếm. Vì vậy, nhiều người nghĩ rằng mình chẳng thể làm gì.
“Chúng tôi chỉ hiển thị liên kết trang web khi cho rằng chúng hữu ích với người dùng.”John Mueller của Google, theo Search Engine Journal
Thực tế, bạn không kiểm soát được hoàn toàn nhưng vẫn có thể làm cho trang mong muốn dễ xuất hiện hơn. Nếu bỏ mặc, người dùng có giá trị với thương hiệu có thể bị chuyển sang trang khác, vì hai lý do chính sau.
| Lý do | Giải thích |
|---|---|
| Mục đích tìm kiếm không rõ ràng | Truy vấn chỉ có tên công ty trộn lẫn nhiều nhu cầu, như tìm hiểu công cụ, ký hợp đồng, đăng nhập hoặc đọc tạp chí. Liên kết trang web cần giúp người dùng tự chọn trang phù hợp. |
| Trang cùng tên miền hiếm khi xuất hiện thêm | Ngoài kết quả chính và liên kết trang web, các trang khác của bạn ít có mặt ở trang đầu, và người cuộn xuống dễ bị đưa sang trang so sánh hoặc đánh giá. |
Hãy tưởng tượng một người gõ đúng tên công ty bạn. Có người muốn đọc về sản phẩm, người khác muốn ký hợp đồng, người thứ ba chỉ muốn đăng nhập. Nếu liên kết trang web chỉ dẫn đến những trang ít liên quan, họ sẽ cuộn xuống và rất dễ rơi vào tay trang đánh giá hoặc đối thủ.
Kiểm soát trang được hiển thị
Các trang xuất hiện trong liên kết trang web chủ yếu trùng với những trang xếp cao nhất khi bạn tìm bằng toán tử site kèm tên miền và từ khóa thương hiệu. Toán tử này chỉ giới hạn kết quả trong một tên miền, còn thuật toán xếp hạng gần giống tìm kiếm thông thường. Do đó, bạn có thể ảnh hưởng đến thứ tự bằng các biện pháp cơ bản.
- Đưa từ khóa thương hiệu vào phần tử tiêu đề và nội dung trang. Đặt tên thương hiệu ở đầu hoặc nửa đầu tiêu đề, đồng thời xuất hiện hợp lý trong các thẻ đề mục và nội dung chính.
- Tăng liên kết nội bộ. Google thường xem trang có nhiều liên kết nội bộ là trang quan trọng, nên hãy thêm liên kết từ trang chủ, trang liên quan và điều hướng chung.
Khi viết tiêu đề, bạn nên cân nhắc cả hai cách hiển thị là liên kết trang web và liên kết tiêu đề thông thường. Bạn cũng nên tham khảo các nguyên tắc tạo liên kết tiêu đề để tối ưu đồng thời cả hai.
Một thử nghiệm đơn giản là so sánh danh sách kết quả của toán tử site với các liên kết trang web đang hiện ra. Bạn sẽ thấy nhiều trang xếp cao trong danh sách đầu cũng xuất hiện ở danh sách sau, dù thứ tự có thể lệch đôi chút. Từ đó, bạn biết cần tác động vào đâu.
Kiểm soát tiêu đề của từng liên kết
Dù trang mục tiêu đã có mặt, người dùng sẽ không nhấp nếu không hiểu nội dung của nó. Liên kết trang web lại có giới hạn ký tự ít hơn liên kết tiêu đề thông thường và khó kiểm soát hơn, nên đôi khi chúng hiện ra những dòng chữ hoàn toàn không mong muốn.
| Nguồn của tiêu đề | Đặc điểm |
|---|---|
| Phần tử tiêu đề | Được dùng phổ biến, giống liên kết tiêu đề thông thường. |
| Tiêu đề chính của trang | Cũng phổ biến, nên cần khớp với phần tử tiêu đề. |
| Văn bản neo của liên kết | Được dùng thường xuyên hơn hẳn so với liên kết thông thường, nhất là ở liên kết nội bộ quan trọng như trang chủ, điều hướng chung và chân trang. |
Ví dụ từ công ty Faber minh họa rõ điều này. Một liên kết trang web hiển thị tiêu đề không hề có trong phần tử tiêu đề, trong tiêu đề chính hay trong nội dung chính của trang. Nguồn của nó hóa ra là văn bản neo của liên kết ở chân trang.
Vì vậy, khi đặt tên cho các mục điều hướng và liên kết chân trang, bạn nên viết như thể chúng sẽ trở thành tiêu đề công khai. Một văn bản neo ngắn, rõ nghĩa và có tên thương hiệu thường dễ được người dùng hiểu hơn một cụm từ mơ hồ.
Trang nào mới là trang lý tưởng?
Liên kết trang web lý tưởng là trang người dùng đang tìm, và điều đó thay đổi theo từng công ty hay dịch vụ. Để xác định, bạn có thể dựa vào hai nguồn dữ liệu sau.
- Hành vi sau khi vào trang chủ từ tìm kiếm tự nhiên. Với truy vấn chỉ có tên thương hiệu, trang chính hầu như luôn là trang chủ. Nếu nhiều người từ đó chuyển sang trang nghiên cứu trường hợp, nhiều khả năng họ đang tìm loại trang này. Bạn có thể xem dữ liệu điều hướng bằng báo cáo khám phá của Google Analytics 4.
- Lượng tìm kiếm của các cụm từ ghép. Việc ghép tên thương hiệu với từ khác cho thấy người dùng thực sự muốn gì.
Công cụ Mieruka cho thấy khối lượng tìm kiếm ước tính hàng tháng của các cụm từ chứa tên thương hiệu ngày 6 tháng 10 năm 2025 như bảng sau.
| Cụm từ tìm kiếm | Lượng tìm kiếm hàng tháng |
|---|---|
| Mieruka | 13.200 |
| Mieruka là gì | 2.533 |
| Mieruka Heatmap | 1.173 |
| Mieruka và tối ưu tìm kiếm | 640 |
| Mieruka đăng nhập | 520 |
| Mieruka Connect | 520 |
| Mieruka nghiên cứu trường hợp | 280 |
| Mieruka giá | 147 |
Cụm từ tìm kiếm nhiều nhất là hỏi thương hiệu này là gì, và cũng có nhu cầu với các công cụ liên quan. Dù không nên chỉ tối ưu theo chủ đề được tìm nhiều nhất, khối lượng tìm kiếm vẫn là chỉ báo tốt về nhu cầu thông tin.
Quy trình sáu bước để điều chỉnh
- Tìm tên thương hiệu. Xem kết quả trên cả máy tính và thiết bị di động, ghi lại các liên kết trang web đang hiển thị.
- Xác định ý định. Dùng dữ liệu điều hướng và cụm từ ghép để biết người dùng thường muốn đến trang nào.
- Chọn trang mục tiêu. Giữ danh sách ngắn gồm các trang bạn muốn thấy trong liên kết trang web.
- Tăng sức mạnh cho trang. Bổ sung từ khóa thương hiệu trong tiêu đề và nội dung, đồng thời thêm liên kết nội bộ.
- Làm rõ tiêu đề. Đồng nhất phần tử tiêu đề, tiêu đề chính và văn bản neo của liên kết nội bộ.
- Kiểm tra định kỳ. Lặp lại phép thử để phát hiện thay đổi và xử lý sớm.
Hãy ghi kết quả của mỗi lần kiểm tra vào một bảng tính đơn giản gồm ngày, từ khóa thương hiệu và danh sách liên kết trang web. Sau vài tháng, bảng này cho bạn thấy xu hướng và giúp bạn chứng minh hiệu quả của từng thay đổi với cấp trên.
Tại công ty của tác giả bài gốc, nhóm thường xuyên kiểm tra xem kết quả tìm kiếm thương hiệu của khách hàng đã tối ưu cho người dùng hay chưa. Lý do là kết quả thương hiệu tác động mạnh đến kết quả tìm kiếm tổng quan, và khi phát hiện vấn đề thì việc cải thiện dễ hơn so với từ khóa chung chung.
Những điều cần thận trọng
- Đừng kỳ vọng ép được Google hiển thị đúng ý, vì quá trình tạo liên kết vẫn hoàn toàn tự động.
- Đừng bỏ qua văn bản neo ở chân trang và điều hướng, vì chúng có thể trở thành tiêu đề hiển thị.
- Đừng chỉ tối ưu cho chủ đề được tìm nhiều nhất mà quên các nhu cầu nhỏ nhưng có giá trị.
- Đừng cho rằng một lần chỉnh là đủ, hãy kiểm tra thường xuyên.
Tìm kiếm thương hiệu có xác suất mang lại kết quả cao, gần như đảm bảo thứ hạng cao và dễ cải thiện khả năng hiển thị. Vì vậy, bạn có thể xem đây là nhóm từ khóa nên tập trung nhất, và mọi cải tiến nhỏ ở đây đều đáng được ghi nhận.
Đưa đúng người đến đúng trang
Kết quả tìm kiếm thương hiệu là nơi bạn có xác suất thành công cao nhất, nên đó cũng là nơi đáng đầu tư trước tiên. Khi bạn kiểm soát được trang hiển thị và tiêu đề của từng liên kết, người dùng sẽ đến đúng nơi mình cần mà không lạc lối. Hãy kiểm tra kết quả tìm kiếm tên thương hiệu của bạn ngay hôm nay, ghi lại điểm chưa hợp lý và xử lý từng điểm một, rồi lặp lại việc này đều đặn theo định kỳ.
