Nếu dạo này bạn thấy mệt mỏi, nguyên nhân hiếm khi nằm ở năng lực. Những bản tóm tắt do máy tạo ra khiến lượt nhấp vào nội dung giải thích ngày càng khó giữ, còn mục tiêu quý vẫn đòi tăng lưu lượng. Khi thước đo không còn khớp với thực tế, công sức của bạn dễ bị đánh giá thấp. Bài viết hướng dẫn bạn chọn lại thước đo, đo bằng công cụ miễn phí và lấy lại cảm giác công việc có ý nghĩa.
Vì sao bạn dễ mất niềm vui với công việc này?
Thực tế, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cho website doanh nghiệp đang khó hơn trước. Các bản tóm tắt và đoạn trích nổi bật do máy hỗ trợ khiến việc thu hút lượt nhấp trở nên khó khăn, nhất là với nội dung giải thích ý nghĩa hoặc trình bày tổng quan về một vấn đề.
Số liệu phản ánh đúng cảm giác đó. Theo Ahrefs, tổng quan do trí tuệ nhân tạo đi kèm mức giảm 58% tỷ lệ nhấp của trang xếp hạng đầu, còn nghiên cứu của Seer Interactive ghi nhận mức giảm 61% trên truy vấn thông tin. Khi nền tảng đã dịch chuyển như vậy, việc cố đạt mục tiêu tăng lưu lượng theo cách cũ chỉ làm bạn kiệt sức.
Khó đạt mục tiêu không đồng nghĩa với làm việc kém. Một mục tiêu kiểu tăng 10% so với cùng kỳ năm ngoái có thể đã lỗi thời trước thực tế mới, và đó là vấn đề của thước đo chứ không phải của bạn.
Lời khuyên cốt lõi: đổi mục tiêu trung gian
Mục tiêu trung gian là cột mốc nằm giữa công việc hằng ngày và mục tiêu cuối cùng như khách hàng tiềm năng hay doanh số. Nhiều nơi vẫn dùng lưu lượng tìm kiếm làm cột mốc duy nhất, nên khi lưu lượng giảm, đánh giá và động lực của nhân viên cũng giảm theo.
Giải pháp là bổ sung hoặc thay bằng chỉ số gắn trực tiếp với hiệu quả kinh doanh. Bảng sau so sánh cách đặt mục tiêu quen thuộc với cách đặt mới, để bạn có tư liệu thuyết phục cấp quản lý khi cần điều chỉnh kỳ vọng.
| Tiêu chí | Mục tiêu theo lưu lượng | Mục tiêu theo thương hiệu |
|---|---|---|
| Chỉ số chính | Lượt truy cập từ tìm kiếm | Lượng tìm kiếm tên thương hiệu và lượt đề cập |
| Mức kiểm soát của bạn | Thấp, phụ thuộc giao diện tìm kiếm | Cao hơn, gắn với hoạt động truyền thông |
| Liên hệ với doanh thu | Gián tiếp, khó chứng minh | Gần với nhu cầu mua thật |
| Cảm giác của người làm | Dễ nản khi thị trường đổi | Thấy rõ kết quả của nỗ lực |
Hai chỉ số thay thế đáng cân nhắc
- Lượng tìm kiếm theo thương hiệu. Đây là số lượt tìm kiếm có chứa tên sản phẩm, tên dịch vụ, tên công ty hoặc tên thương hiệu khác. Bạn đo được chỉ số này bằng Search Console, nên việc báo cáo khá nhanh.
- Lượt đề cập thương hiệu. Đây là số lần tên thương hiệu được nhắc ở website bên ngoài. Bạn theo dõi được bằng Google Alerts hoặc các công cụ tương tự, kể cả khi bài viết không đặt liên kết.
Cả hai chỉ số đều làm tăng khả năng thương hiệu được nhắc đến trong kết quả tìm kiếm do máy tạo ra, như tóm tắt và chế độ trả lời hội thoại, cũng như trong câu trả lời của các chatbot như ChatGPT và Gemini. Hơn nữa, chúng gắn với kết quả của quảng cáo và tiếp thị mạng xã hội, nên có ý nghĩa trực tiếp với hoạt động kinh doanh.
Chìa khóa để thấy thích thú với công việc là dùng chỉ số liên quan trực tiếp đến hiệu suất của công ty, nơi nỗ lực của bạn tạo ra kết quả hữu hình.
Bằng chứng từ nghiên cứu về sự hiện diện của thương hiệu
Ahrefs đã phân tích 75.000 thương hiệu để tìm yếu tố đi cùng với mức hiện diện trong tổng quan do trí tuệ nhân tạo. Ba yếu tố có tương quan cao nhất đều nằm ngoài website của thương hiệu, gồm lượt đề cập trên web, văn bản neo mang tên thương hiệu và lượng tìm kiếm tên thương hiệu.
| Yếu tố | Hệ số tương quan | Ý nghĩa thực hành |
|---|---|---|
| Lượt đề cập thương hiệu trên web | 0,664 | Ưu tiên cao cho hoạt động truyền thông và quan hệ báo chí. |
| Văn bản neo mang tên thương hiệu | 0,527 | Khuyến khích bên ngoài nhắc đúng tên. |
| Lượng tìm kiếm tên thương hiệu | 0,392 | Đo được ngay bằng công cụ có sẵn. |
| Liên kết trỏ về | 0,218 | Vẫn hữu ích nhưng không còn là thước đo duy nhất. |
Đây là hệ số tương quan, tức hai yếu tố đi cùng nhau, chứ chưa chứng minh yếu tố này gây ra yếu tố kia. Bạn nên dùng kết quả như định hướng ưu tiên và kiểm chứng bằng dữ liệu riêng của website mình.
Vẫn còn nội dung tạo lưu lượng tìm kiếm
Đổi mục tiêu không có nghĩa là bỏ cuộc với lưu lượng. Blog cá nhân và nội dung do người dùng tạo, ghi lại trải nghiệm, ý kiến và quan sát riêng như đánh giá sản phẩm hay dịch vụ, vẫn liên tục đem lại lượt truy cập từ tìm kiếm. Vì vậy, hướng sản xuất nội dung theo kiểu ấy là một ý tưởng tốt.
Điều này khớp với xu hướng chung. Những gì máy khó thay thế là trải nghiệm thật, góc nhìn cá nhân và bằng chứng cụ thể. Nếu nội dung của bạn chỉ trả lời câu hỏi định nghĩa, phần lớn giá trị đã bị tóm tắt hộ, còn nội dung mang dấu ấn con người vẫn có chỗ đứng.
Quy trình lập mục tiêu mới gồm 4 bước
Gợi ý mục tiêu theo quý cho từng loại website
Mỗi mô hình kinh doanh cần một bộ chỉ số khác nhau. Bảng sau chỉ mang tính tham khảo, và bạn nên điều chỉnh theo dữ liệu nền của chính doanh nghiệp mình trước khi cam kết con số cụ thể.
| Loại website | Mục tiêu cuối | Chỉ số trung gian gợi ý |
|---|---|---|
| Doanh nghiệp dịch vụ | Khách hàng tiềm năng | Tìm kiếm tên thương hiệu, lượt đề cập trên báo ngành. |
| Thương mại điện tử | Doanh số trực tuyến | Tìm kiếm tên sản phẩm, đánh giá của khách hàng. |
| Website nội dung | Độc giả trung thành | Tìm kiếm tên thương hiệu, lượt đăng ký nhận bản tin. |
Thói quen giữ nhiệt huyết lâu dài
- Báo cáo hằng tháng kèm lượng tìm kiếm tên thương hiệu và lượt đề cập mới.
- Ghi lại mỗi lần thương hiệu được nhắc ở nơi uy tín để thấy tiến triển.
- Cộng tác với bộ phận truyền thông để nhân đôi tác dụng của mỗi chiến dịch.
- Dành thời gian cho nội dung có trải nghiệm thật thay vì bài giải thích chung chung.
- Chia sẻ cho quản lý cách bạn đóng góp vào khách hàng tiềm năng hay doanh số.
- Chọn một dự án nhỏ mỗi quý mà bạn thấy hứng thú để thử nghiệm.
- Nghỉ ngơi và tách bạch công việc khỏi các biến động ngắn hạn của thuật toán.
Kết bài
Niềm vui với nghề chỉ trở lại khi nỗ lực của bạn được đo bằng thước phù hợp và tạo ra kết quả nhìn thấy được. Hãy đổi mục tiêu trung gian sang lượng tìm kiếm tên thương hiệu và lượt đề cập, rồi gắn chúng với khách hàng tiềm năng hoặc doanh số. Khi công việc có mục đích rõ ràng, bạn sẽ ít choáng ngợp hơn và dễ tận hưởng hơn.
