Trong bối cảnh Universal Analytics đã chính thức ngừng hoạt động, việc chuyển sang Google Analytics 4 (GA4) không còn là lựa chọn mà là bước bắt buộc với mọi website. Tuy nhiên, không ít người vẫn còn lúng túng khi thiết lập thuộc tính, data stream và cấu hình thu thập dữ liệu sao cho đúng chuẩn.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách cài đặt Google Analytics 4 một cách chi tiết, dễ hiểu, đồng thời đảm bảo dữ liệu được ghi nhận chính xác ngay từ đầu. Nếu làm đúng ngay từ bước setup, bạn sẽ có nền tảng dữ liệu vững chắc để tối ưu marketing và SEO lâu dài.
Làm thế nào để bắt đầu với Google Analytics 4 (GA4)?
Nếu bạn đã sử dụng thuộc tính Universal Analytics (UA) cho đến hạn chót ngày 1/7, hẳn bạn đã quen với thông báo bật lên nhắc rằng thuộc tính GA4 chưa được kết nối. Tuy nhiên, bạn có thể yên tâm vì Google đã tự động tạo một thuộc tính Google Analytics 4 (GA4) mới cho bạn. Ngoài ra, các cấu hình chưa được đánh dấu là “complete” (hoàn tất) trong giao diện cũ cũng sẽ được sao chép sang thuộc tính GA4 mới, trừ khi bạn chủ động từ chối.
Tạo thuộc tính GA4 mới
Có 4 bước để thiết lập thuộc tính GA4 và bạn chỉ cần một website đang hoạt động cùng một chút “tinh thần khám phá”.
Để tạo thuộc tính GA4 mới, vào: Admin → Create Property, sau đó nhập tên thuộc tính (property name), múi giờ (timezone), thông tin doanh nghiệp và mục tiêu kinh doanh (business objectives). Nếu bạn chưa chắc nên chọn mục tiêu nào, chuyên gia Dana DiTomaso khuyên nên chọn Get baseline reports – bạn hoàn toàn có thể điều chỉnh lại sau.
Tiếp theo, để tạo data stream mới cho website, chọn Web và nhập domain đúng như hiển thị trên trình duyệt, ví dụ: moz.com. Nếu website của bạn tự động chuyển hướng sang www, hãy đảm bảo bao gồm cả www trong domain.
Tuy nhiên, đừng vội nhấn Create Stream ngay. Trước khi hoàn tất, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng ở bên phải phần Enhanced Measurement. Bạn nên làm quen với các tùy chọn trong mục này vì nhiều thiết lập có thể được tinh chỉnh và điều chỉnh sau để phù hợp hơn với nhu cầu theo dõi dữ liệu của mình.
Bạn nên cân nhắc tắt tính năng Form Interactions nếu website đã cài đặt Google Pixel, vì có thể gây ra số lượng lớn lượt gửi biểu mẫu (form submit) bị ghi nhận trùng lặp ngoài ý muốn.
Nếu chưa chắc chắn, bạn có thể tạm thời giữ Form Interactions ở trạng thái bật và cấu hình lại sau. Để điều chỉnh, hãy truy cập Admin > Data Streams > chọn Data Stream tương ứng > nhấn vào biểu tượng bánh răng trong mục Enhanced Measurement để tùy chỉnh cài đặt.
Sau khi hoàn tất, nhấn Create Stream.
Làm thế nào để bắt đầu đo lường dữ liệu trong GA4?
Ngay sau khi tạo Data Stream, bạn sẽ thấy hai tùy chọn tích hợp chính để bắt đầu thu thập dữ liệu.
Nếu website của bạn đã sử dụng gtag.js hoặc Google Tag Manager, bạn có thể tận dụng lại các thẻ này cho GA4 mà không cần cài đặt lại từ đầu. Trong Setup Assistant, chỉ cần chọn thẻ bạn muốn sử dụng lại.
Trường hợp bạn chưa chắc chắn hoặc muốn thiết lập mới hoàn toàn, hãy làm theo hướng dẫn để cài đặt Google Tag. Google Analytics sẽ tự động quét website, xác định phương án tích hợp phù hợp nhất dựa trên cấu hình hiện tại và cung cấp các bước triển khai chi tiết.
Ví dụ, hệ thống có thể phát hiện website đang dùng plugin MonsterInsights trên WordPress và gợi ý cách kết nối tương ứng (phần này sẽ được giải thích cụ thể bên dưới).
Làm thế nào để tạo thuộc tính Universal Analytics (UA)?
Tùy chọn tạo thuộc tính Universal Analytics (UA) hiện được ẩn trong mục Show advanced options khi bạn thiết lập một thuộc tính GA4 mới.
Hãy mở phần tùy chọn nâng cao này và bật chức năng tạo thuộc tính UA. Khi đó, bạn có thể chọn tạo đồng thời cả GA4 và UA, hoặc chỉ tạo riêng GA4.
Lưu ý: UA đã ngừng thu thập dữ liệu từ ngày 01/07/2023 (đối với tài khoản không phải Analytics 360), vì vậy trong hầu hết trường hợp, bạn nên bỏ qua việc thiết lập UA.
Làm thế nào để chuyển đổi giữa UA và GA4?
\r\n
Để chuyển qua lại giữa các thuộc tính UA và GA4, bạn nhấp vào menu thả xuống ở góc trên bên trái. Trong mục Properties & Apps, bạn có thể chọn các thuộc tính đang có.
Thuộc tính UA sẽ hiển thị Tracking ID có dạng:UA-XXXXXXXXX-X
Trong khi đó, thuộc tính GA4 sẽ hiển thị một chuỗi số (không nhầm lẫn với Measurement ID bắt đầu bằng “G-”).
Nếu muốn cấu hình thuộc tính, hãy truy cập:
Admin > Property, sau đó chọn thuộc tính cần chỉnh sửa để vào các mục như Property Settings, Data Streams, Events…
Làm thế nào để tìm Tracking ID của Universal Analytics (UA)?
Nếu bạn cần tìm lại Tracking ID của UA, hãy truy cập:
Universal Analytics Property > Admin > Tracking Info > Tracking ID & Global Site Tag
Tại đây, bạn sẽ thấy mã UA dùng để cài đặt theo dõi.
Làm thế nào để thiết lập Goals trong Universal Analytics?
Sau khi cài đặt xong mã theo dõi, Google Analytics sẽ bắt đầu thu thập dữ liệu từ website và người dùng. Để khai thác tối đa dữ liệu này, bạn nên thiết lập Goals (Mục tiêu).
Goals là những hành động cụ thể do bạn xác định, và Google Analytics sẽ ghi nhận khi chúng xảy ra.
Vì sao nên theo dõi Goals trong UA?
Việc theo dõi Goals giúp bạn đánh giá hiệu quả của website và các hoạt động marketing.
Khi đã xác định rõ mục tiêu, bạn có thể:
-
- Phân tích nhóm người dùng đã chuyển đổi (converted users)
-
- Tìm ra các mô hình hành vi
-
- Tối ưu chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế
Có những loại Goals nào trong Universal Analytics?
Trong UA có 5 loại Goals chính, mỗi loại có cơ chế kích hoạt khác nhau:
Destination Goals (Mục tiêu đích đến)
Được kích hoạt khi người dùng truy cập một trang cụ thể. Phổ biến nhất là theo dõi trang “Thank You” sau khi hoàn thành biểu mẫu hoặc mua hàng.
Duration Goals (Mục tiêu thời lượng)
Kích hoạt khi người dùng ở lại website trong một khoảng thời gian nhất định. Thường dùng để đo mức độ tương tác.
Pages/Session Goals (Mục tiêu số trang/phiên)
Kích hoạt khi người dùng xem một số lượng trang nhất định trong một phiên truy cập.
\r\n
Event Goals (Mục tiêu sự kiện)
Phức tạp hơn và cần cấu hình kỹ thuật, nhưng rất mạnh mẽ. Được kích hoạt bởi các hành động cụ thể như:
- Nhấp vào một nút
- Xem video
- Tải tài liệu
- Hoặc bất kỳ sự kiện tùy chỉnh nào khác
Smart Goals (Mục tiêu thông minh)
Được Google tự động thiết lập dựa trên hành vi của những người dùng có khả năng chuyển đổi cao. Đây là các “micro goals” giúp xác định mức độ tiềm năng của người dùng.
- Làm thế nào để tạo Goals trong Google Analytics (UA)?
- Trong giao diện Google Analytics, vào Admin từ menu bên trái. Ở cột ngoài cùng bên phải (View), chọn Goals.
- Sau đó nhấn New Goal
- Chọn loại mục tiêu bạn muốn theo dõi
- Bạn nên bắt đầu với Destination Goal và theo dõi lượt truy cập trang “Thank You”, vì đây là một trong những cách đơn giản và chính xác nhất để đo lường chuyển đổi.
- Việc cài đặt và cấu hình GA4 đúng cách ngay từ đầu sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng dữ liệu chính xác, ổn định và lâu dài. Từ thiết lập Data Stream, cấu hình thẻ theo dõi đến chuyển đổi mục tiêu và quản lý thời gian lưu trữ dữ liệu, mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong quá trình phân tích. Khi hệ thống đã vận hành trơn tru, bạn có thể tự tin khai thác báo cáo để tối ưu marketing, cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả kinh doanh. GA4 không chỉ là công cụ đo lường, mà còn là nền tảng chiến lược dựa trên dữ liệu cho doanh nghiệp.
