Vì sao một thẻ nhỏ lại tạo ra khác biệt lớn
Hreflang là tín hiệu giúp Google hiểu website nào dành cho ngôn ngữ nào, khu vực nào. Khi tín hiệu này thiếu hoặc sai lệch, người dùng tại một thị trường có thể nhìn thấy phiên bản dành cho thị trường khác, dù nội dung bản địa hoá đã được chuẩn bị kỹ càng. Hậu quả không chỉ dừng ở trải nghiệm kém, mà còn kéo theo tỷ lệ thoát tăng, tỷ lệ nhấp giảm và một phần ngân sách quảng cáo bị lãng phí cho những lượt truy cập khó lòng chuyển đổi.
Ba trường hợp được phân tích trong bài đều xuất phát từ cùng một vấn đề gốc, đó là công cụ tìm kiếm hiển thị sai phiên bản ngôn ngữ hoặc khu vực. Điều thú vị nằm ở cách mỗi đơn vị xử lý vấn đề ấy theo quy mô riêng của mình, từ một subdomain đơn lẻ cho tới một hệ thống hàng chục thị trường.
Case study 1: Seer Interactive và cuộc giải cứu subdomain nước Mỹ
Một khách hàng của Seer Interactive sở hữu trang chính nhắm tới thị trường Anh, song song với một subdomain riêng dành cho thị trường Mỹ. Vấn đề nằm ở chỗ Google phiên bản Mỹ vẫn ưu tiên hiển thị trang Anh thay vì subdomain Mỹ, khiến số lượng trang được lập chỉ mục tại thị trường quan trọng này bị bó hẹp một cách bất thường.
- Trước khi triển khai, chỉ số lập chỉ mục trung bình của subdomain Mỹ trên Google Mỹ chỉ đạt khoảng 230.000 URL, một con số quá thấp so với quy mô nội dung thực tế.
- Nguyên nhân được xác định là thiếu thẻ hreflang tự tham chiếu, khiến công cụ tìm kiếm không phân biệt rõ hai phiên bản nào phục vụ thị trường nào.
- Đội ngũ kỹ thuật bổ sung đầy đủ cặp thẻ hreflang tự tham chiếu và đối xứng cho từng trang trên cả hai phiên bản.
<link rel=”alternate” hreflang=”en gb” href=”https://example.com/” />
Sau khi hreflang tự tham chiếu được bổ sung đầy đủ, chỉ số lập chỉ mục của subdomain Mỹ tăng lên khoảng 655.000 URL, tương đương mức tăng trưởng gần 150 phần trăm so với trước đó. Lượt hiển thị tự nhiên tại thị trường Mỹ cũng tăng theo một cách rõ rệt, đúng như tương quan mà đội ngũ Seer Interactive ghi nhận giữa số trang được lập chỉ mục và mức độ hiện diện trên tìm kiếm.
Using hreflang was a successful solution for this client. Trích từ báo cáo của Seer Interactive, năm 2014
Case study 2: JetOctopus tăng 7% indexing nhờ dọn sạch lỗi kỹ thuật
JetOctopus từng đồng hành cùng một website đa ngôn ngữ, nơi số lượng ngôn ngữ và khu vực khiến việc quản lý hreflang trở nên phức tạp hơn nhiều so với một website hai phiên bản đơn giản. Đội ngũ kỹ thuật bắt đầu bằng một lần thu thập dữ liệu toàn diện trên toàn bộ website, thay vì chỉ kiểm tra thủ công một vài trang mẫu, sau đó lọc dữ liệu theo từng nhóm lỗi cụ thể để xử lý dứt điểm.
- Nhóm lỗi thứ nhất là thẻ hreflang trỏ tới đường dẫn tương đối thay vì đường dẫn tuyệt đối đầy đủ.
- Nhóm lỗi thứ hai là thẻ hreflang trỏ tới những trang trả về mã trạng thái lỗi.
- Nhóm lỗi thứ ba là thẻ hreflang trỏ tới những trang bị chặn lập chỉ mục, khiến tín hiệu trở nên vô nghĩa.
Sau khi toàn bộ đường dẫn tương đối được viết lại thành đường dẫn tuyệt đối, mã trạng thái lỗi được xử lý và các trang có giá trị được gỡ chặn, số lượng trang được lập chỉ mục tăng thêm 7 phần trăm chỉ trong hai tuần và tiếp tục tăng thêm sau đó, theo báo cáo của JetOctopus.
Case study 3: Bill Hunt và bài toán quản lý hreflang ở quy mô toàn cầu
Bill Hunt, người được giới SEO quốc tế xem như một chuyên gia hàng đầu về hreflang, xây dựng công cụ HREFLang Builder nhằm giải quyết bài toán cho những doanh nghiệp sở hữu hàng chục thị trường ngôn ngữ cùng lúc. Ông chia sẻ trường hợp một công ty toàn cầu chuyển hẳn cách quản lý sitemap hreflang, từ việc để từng thị trường tự xử lý rời rạc sang một tệp sitemap được tập trung và đồng bộ hoá hoàn toàn.
Within a month of deploying the new hreflang xml files, ninety eight percent of the site was indexed which generated a global fifty eight percent increase in traffic. Trích lời Bill Hunt trong phỏng vấn với Pubcon Pro
Chỉ trong một tháng triển khai tệp sitemap hreflang mới, 98 phần trăm website được lập chỉ mục đầy đủ, kéo theo mức tăng trưởng lưu lượng toàn cầu lên tới 58 phần trăm. Bill Hunt cũng lưu ý rằng việc thiếu đồng bộ hoá này thường không nằm ở lỗi kỹ thuật đơn lẻ, mà nằm ở cách từng thị trường tự chọn định dạng khai báo khác nhau, khiến công cụ tìm kiếm khó ghép nối các phiên bản với nhau.
Ba trường hợp, một bảng nhìn tổng quan
Đặt ba câu chuyện cạnh nhau, bạn sẽ thấy quy mô và cách tiếp cận khác nhau, nhưng đều dẫn tới cùng một hướng kết quả, đó là công cụ tìm kiếm hiển thị đúng phiên bản hơn cho đúng người dùng hơn.
| Đơn vị phân tích | Vấn đề ban đầu | Giải pháp áp dụng | Kết quả nổi bật |
|---|---|---|---|
| Seer Interactive | Google Mỹ ưu tiên hiển thị bản Anh thay vì subdomain Mỹ | Bổ sung hreflang tự tham chiếu và đối xứng | Lập chỉ mục tăng 150 phần trăm |
| JetOctopus | Lỗi kỹ thuật ẩn trong khai báo hreflang trên diện rộng | Thu thập dữ liệu toàn diện, phân loại và xử lý từng nhóm lỗi | Khả năng lập chỉ mục tăng 7 phần trăm sau hai tuần |
| Bill Hunt, HREFLang Builder | Sitemap hreflang bị phân tán, mỗi thị trường một định dạng riêng | Tập trung hoá sitemap hreflang cho toàn bộ thị trường | 98 phần trăm website được lập chỉ mục, lưu lượng tăng 58 phần trăm |
Vì sao ba trường hợp trên đều thành công?
Ba câu chuyện tuy khác nhau về quy mô và ngành nghề, nhưng khi đặt cạnh nhau, chúng lại chia sẻ một vài nguyên tắc chung mà bạn hoàn toàn có thể rút ra và áp dụng ngay cho website của mình, dù website ấy chỉ có hai ngôn ngữ hay phục vụ hàng chục thị trường.
Mỗi phiên bản ngôn ngữ đều được khai báo tự tham chiếu, đồng thời trỏ đối xứng sang toàn bộ phiên bản còn lại trong cùng một nhóm.
Việc kiểm tra được thực hiện trên toàn bộ website thay vì chỉ chọn mẫu một vài trang đại diện.
Lỗi kỹ thuật đi kèm như đường dẫn tương đối, mã trạng thái lỗi hoặc canonical xung đột đều được xử lý song song với hreflang.
Kết quả luôn được đo bằng số liệu cụ thể lấy từ công cụ quản trị tìm kiếm, không dừng lại ở cảm nhận chủ quan.
Chọn phương pháp phù hợp với quy mô website
Bên cạnh việc học từ ba trường hợp trên, bạn cũng cần chọn đúng phương pháp khai báo hreflang cho quy mô website của mình, bởi mỗi phương pháp phù hợp với một dạng hạ tầng khác nhau.
| Phương pháp | Phù hợp với | Ưu điểm | Hạn chế |
|---|---|---|---|
| Gắn thẻ liên kết trong phần đầu trang | Website nhỏ và vừa, dùng nền tảng quản trị nội dung phổ biến | Triển khai nhanh, dễ theo dõi trực tiếp trên mã nguồn | Khó quản lý khi số lượng trang lên tới hàng nghìn |
| Khai báo qua tiêu đề phản hồi máy chủ | Tài liệu không thuộc định dạng trang web, chẳng hạn tệp PDF | Linh hoạt với nội dung không phải trang HTML thông thường | Cần cấu hình phía máy chủ, phức tạp hơn khi vận hành |
| Khai báo trong sitemap XML | Website quy mô lớn với hàng nghìn trang trở lên | Dễ bảo trì tập trung, không cần chỉnh sửa từng trang riêng lẻ | Cần gửi sitemap riêng và chờ thời gian thu thập dữ liệu |
Những lỗi khiến hreflang mất tác dụng
| Lỗi | Mô tả | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Thiếu tính đối xứng | Trang A khai báo trỏ sang trang B nhưng trang B không khai báo trỏ ngược lại | Rà soát để mỗi trang trong nhóm đều khai báo đầy đủ các phiên bản còn lại |
| Sai chuẩn mã ngôn ngữ | Dùng ký hiệu không đúng chuẩn quốc tế cho ngôn ngữ hoặc quốc gia | Áp dụng đúng chuẩn ISO 639 cho ngôn ngữ và ISO 3166 cho quốc gia |
| Đường dẫn không khớp | URL khai báo trong hreflang khác với URL thực tế đang hoạt động | Kiểm tra kỹ từng đường dẫn, đặc biệt phần đuôi dấu gạch chéo |
| Thiếu phiên bản mặc định | Không có phương án dự phòng cho người dùng không khớp bất kỳ ngôn ngữ nào | Bổ sung khai báo dành cho phiên bản mặc định, trỏ về trang phù hợp nhất |
| Xung đột với canonical | Canonical chỉ sang một miền khác trong khi hreflang lại khai báo một chiến lược đa miền riêng | Đồng bộ canonical và hreflang theo cùng một chiến lược URL duy nhất |
Trước khi bắt tay triển khai hoặc rà soát lại hreflang cho website của bạn, hãy chắc chắn đã hoàn tất bốn việc sau.
- Xác định rõ cấu trúc URL cho từng ngôn ngữ, đảm bảo đường dẫn ổn định lâu dài, không thay đổi tuỳ tiện.
- Khai báo tự tham chiếu và đối xứng cho mọi phiên bản nằm trong cùng một nhóm ngôn ngữ.
- Chọn phương pháp phù hợp quy mô, dùng thẻ trong phần đầu trang cho website nhỏ, dùng sitemap cho website hàng nghìn trang.
- Kiểm tra định kỳ bằng công cụ crawl chuyên dụng thay vì chỉ kiểm tra thủ công một vài trang.
Điều bạn nên làm ngay hôm nay
Ba câu chuyện từ Seer Interactive, JetOctopus và Bill Hunt cho thấy hreflang không phải một chi tiết kỹ thuật có thể bỏ qua, mà là nền tảng quyết định việc website của bạn có được nhìn thấy đúng người, đúng thị trường hay không. Điểm chung xuyên suốt vẫn là sự đồng bộ, kiểm tra toàn diện và đo lường bằng số liệu thực tế. Nếu website của bạn đang phục vụ nhiều ngôn ngữ, hãy bắt đầu bằng một lần rà soát hreflang toàn bộ, sau đó theo dõi chỉ số lập chỉ mục cùng lưu lượng tìm kiếm tự nhiên trong vài tuần tiếp theo để nhìn thấy sự thay đổi.
Nguồn tham khảo số liệu: Seer Interactive, JetOctopus, Pubcon Pro phỏng vấn Bill Hunt.
