Chiến lược SEO doanh nghiệp để tăng trưởng tối đa
Góc nhìn thực chiến từ Patrick Stox, chuyên gia từng đảm nhiệm vai trò cố vấn sản phẩm và đại sứ kỹ thuật SEO tại Ahrefs, được biên soạn lại phục vụ bạn đọc Việt Nam.
Khi quy mô website vượt xa những gì bạn từng quản lý trước đây, khái niệm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm cũng cần một tầm vóc hoàn toàn mới, và đó chính là lúc SEO doanh nghiệp xuất hiện. Nếu bạn đang vận hành hàng trăm nghìn trang, phối hợp cùng lúc nhiều phòng ban, hoặc cạnh tranh những từ khóa đắt giá nhất thị trường, bài viết này được viết dành riêng cho bạn. Dựa trên nhiều năm kinh nghiệm làm việc bên trong các tập đoàn lớn cũng như tư vấn cho họ, tác giả chia sẻ những chiến lược thực chiến về nội dung, liên kết, kỹ thuật, địa phương, phần mềm và thương mại điện tử, giúp bạn xây dựng một hệ thống SEO đủ sức chinh phục quy mô khổng lồ ấy.
Khái niệm SEO doanh nghiệp là gì
SEO doanh nghiệp là quá trình tối ưu hóa website của một công ty quy mô lớn nhằm cải thiện độ hiển thị cũng như thứ hạng của công ty ấy trên các công cụ tìm kiếm. Đặc điểm nhận diện của một website doanh nghiệp không chỉ nằm ở quy mô công ty, mà còn nằm ở mức độ phức tạp của công nghệ, số lượng đội nhóm tham gia vận hành, hoặc phạm vi hoạt động trải rộng khắp toàn cầu.
Ví dụ điển hình có thể kể đến những công ty niêm yết đại chúng, các sàn thương mại điện tử khổng lồ, doanh nghiệp sở hữu nhiều chi nhánh, hoặc tổ chức vận hành song song nhiều website khác nhau. Trang amazon.com hiện có tới 275 triệu trang được xếp hạng, mang về ước tính 686 triệu lượt truy cập tự nhiên mỗi tháng, còn microsoft.com đạt khoảng 516 triệu lượt truy cập tự nhiên hàng tháng.
Bạn sẽ nhận ra một môi trường thuộc quy mô doanh nghiệp khi mọi người xung quanh nói chuyện gần như hoàn toàn bằng những cụm viết tắt ba chữ cái, và mỗi đầu việc dù nhỏ nhất cũng có hẳn một đội nhóm phụ trách riêng. Ghi chú của tác giả về cách nhận diện tổ chức quy mô lớn
Sự khác biệt giữa SEO doanh nghiệp và SEO thông thường nằm ở ba yếu tố cốt lõi, đó là quy mô vận hành, mức độ phức tạp trong tổ chức, và cường độ cạnh tranh trên thị trường. Trong khi công ty nhỏ thường nhắm đến các truy vấn dài và ít cạnh tranh, doanh nghiệp lớn buộc phải theo đuổi những từ khóa cốt lõi vô cùng khốc liệt, nơi có rất nhiều nguồn lực tài chính được đặt cược.
Vì sao cần đầu tư Lợi ích của SEO doanh nghiệp
Có rất nhiều lý do khiến doanh nghiệp lớn nên tập trung nguồn lực cho SEO, và bảng dưới đây tổng hợp bốn nhóm lợi ích chính mà bạn có thể dùng để thuyết phục ban lãnh đạo.
| Lợi ích | Ý nghĩa thực tế đối với doanh nghiệp |
|---|---|
| Uy tín thương hiệu | Mỗi điểm chạm mới là cơ hội để bạn được nhìn nhận như chuyên gia dẫn đầu, giúp sản phẩm trở thành lựa chọn dễ dàng hơn trong mắt khách hàng |
| Tăng trưởng bền vững | SEO mang lại độ hiển thị và nhận diện thương hiệu ngày càng lớn theo thời gian, không phụ thuộc vào ngân sách quảng cáo trả phí |
| Doanh thu thực tế | Mỗi điểm chạm là một cơ hội chuyển đổi, giúp tăng giá trị vòng đời khách hàng đồng thời giảm chi phí thu hút khách hàng mới |
| Hỗ trợ các kênh khác | Dữ liệu và nội dung từ SEO có thể nuôi dưỡng quảng cáo trả phí, chẳng hạn dùng để tiếp thị lại dựa trên nội dung người dùng từng xem |
Chiến lược Tiếp thị nội dung doanh nghiệp
Xây dựng một chiến lược nội dung thành công đòi hỏi rất nhiều công sức, đặc biệt khi ngân sách còn hạn chế. Bạn nên bắt đầu bằng nội dung mang tính thông tin cùng video, bởi đây là hai định dạng cho hiệu quả đầu tư cao nhất. Khi đã có thêm nguồn lực, bạn có thể mở rộng sang sự kiện trực tuyến, khóa học, sách điện tử, nghiên cứu điển hình, sách trắng, chương trình phát thanh trực tuyến hoặc thậm chí tạp chí riêng.
Nhiều doanh nghiệp muốn bỏ qua nội dung đầu phễu để chỉ tập trung vào nội dung cuối phễu có khả năng chuyển đổi ngay. Cách làm này vô tình thu hẹp toàn bộ phễu bán hàng, đồng thời trao cơ hội cho đối thủ trở thành chuyên gia được khách hàng tin tưởng thay vì bạn.
Khi lựa chọn chủ đề để viết, tác giả khuyên bạn nên bắt đầu từ những trang thành công nhất của đối thủ thay vì xuất phát từ một danh sách từ khóa rời rạc. Cách tiếp cận này cho bạn thấy ngay nội dung nào đang thực sự mang lại giá trị cho đối thủ, từ đó định hướng ưu tiên sản xuất.
- Phỏng vấn chuyên gia nội bộ để khai thác góc nhìn độc quyền, tận dụng tài liệu, bài thuyết trình hoặc buổi hội thảo họ từng thực hiện
- Tổ chức hoạt động sắp xếp thẻ dữ liệu cùng đội ngũ biên tập, giúp họ tự nhóm chủ đề và luyện tư duy cấu trúc nội dung
- Theo dõi hiệu suất từng tác giả hoặc từng nhóm biên tập để phát hiện nhân sự nổi bật cũng như người cần hỗ trợ thêm
- Ưu tiên cải thiện nội dung cũ đang tụt hạng, tận dụng cơ hội ở những trang nằm giữa vị trí thứ tư và mười lăm
- Nhắm đến đoạn trích nổi bật bằng cách bổ sung câu trả lời còn thiếu ngay trong nội dung hiện có
Với những công ty hoạt động đa quốc gia, việc dịch lại nội dung từng thành công sang ngôn ngữ khác cũng mang lại hiệu quả đáng kể. Chính đội ngũ Ahrefs từng ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng dù chỉ dành nguồn lực khiêm tốn cho việc dịch nội dung tiếng Tây Ban Nha.
Đừng biến trang sản phẩm thành nơi nhồi nhét từ khóa mang tính thông tin. Nếu mục đích tìm kiếm của một truy vấn nghiêng về thông tin, một trang bán hàng thuần túy khó lòng cạnh tranh nổi với những bài viết chuyên sâu thật sự.
Chiến lược Xây dựng liên kết doanh nghiệp
Phần lớn liên kết của doanh nghiệp lớn hình thành mà không cần bộ phận SEO can thiệp trực tiếp, bởi công ty luôn có rất nhiều hoạt động song song như quảng cáo truyền hình, quan hệ công chúng, mạng xã hội, sự kiện, chương trình liên kết hay hợp tác thương hiệu. Nhiệm vụ của bạn là định hướng những đội nhóm ấy áp dụng các nguyên tắc tốt nhất, thay vì tự mình đi xin từng liên kết một.
- Tạo ra tài sản có khả năng thu hút liên kết tự nhiên, chẳng hạn khảo sát ngành, nghiên cứu chuyên sâu, công cụ tính toán trực tuyến, giải thưởng, hướng dẫn thực hành hoặc thuật ngữ do chính bạn đặt ra
- Gộp những nội dung trùng lặp chủ đề thành một trang toàn diện duy nhất, giúp giảm hiện tượng nhiều trang cùng cạnh tranh một từ khóa
- Tìm kiếm những lượt nhắc tên thương hiệu chưa gắn liên kết trên internet rồi chủ động liên hệ xin bổ sung
- Khôi phục liên kết cũ bằng cách chuyển hướng các đường dẫn đã ngừng hoạt động về trang hiện hành tương ứng
- Học hỏi chiến lược liên kết của đối thủ thông qua báo cáo những trang được liên kết nhiều nhất trên website họ
Một nghiên cứu từng chỉ ra rằng khoảng hai phần ba số liên kết trỏ đến các trang trên internet đã biến mất trong giai đoạn chín năm được khảo sát. Vì vậy, việc rà soát và thiết lập lại chuyển hướng cho những đường dẫn cũ không bao giờ là quá muộn, và bạn hoàn toàn có thể lấy lại giá trị đã mất chỉ bằng một vài thao tác chuyển hướng hợp lý.
Trang xếp hạng cao có xu hướng nhận thêm nhiều liên kết theo thời gian, tạo thành một vòng xoay tích cực mà nội dung càng tốt thì càng được chú ý nhiều hơn nữa. Nguyên lý vòng xoay tích cực của SEO được nhắc đến trong bài viết gốc
Chiến lược SEO kỹ thuật doanh nghiệp
Website doanh nghiệp thường sở hữu hạ tầng phức tạp cùng nhiều hệ thống cũ được duy trì song song, lại có vô số đội nhóm khác nhau cùng phụ trách vận hành. Chỉ một sai sót nhỏ cũng đủ khiến hàng triệu trang bị loại khỏi chỉ mục tìm kiếm, cho nên bạn cần học cách ưu tiên vấn đề nào cần xử lý trước theo mức độ ảnh hưởng thực tế.
| Hạng mục kỹ thuật | Mức ưu tiên | Vì sao quan trọng |
|---|---|---|
| Kiểm tra tình trạng lập chỉ mục | Cao | Nhiều trang cần được lập chỉ mục lại bị chặn, trong khi nhiều trang không mong muốn vẫn đang hiển thị trên kết quả tìm kiếm |
| Khôi phục liên kết đã mất | Cao | Liên kết cũ thường mang giá trị lớn, có thể quy đổi thành con số cụ thể để thuyết phục ban lãnh đạo phê duyệt ngân sách |
| Bổ sung liên kết nội bộ | Cao | Giúp phân bổ sức mạnh xếp hạng hợp lý giữa các trang, dù việc phối hợp nhiều bộ phận phụ trách có thể mất thời gian |
| Bổ sung dữ liệu có cấu trúc | Cao | Chỉ đáng làm khi mang lại một tính năng hiển thị đặc biệt trên trang kết quả tìm kiếm |
| Cải thiện trải nghiệm trang | Trung bình | Bao gồm tốc độ tải, bảo mật, khả năng dùng trên di động, hạn chế cửa sổ chèn gây phiền nhiễu |
| Bảo trì tổng thể website | Thấp | Sửa liên kết hỏng, rút ngắn chuỗi chuyển hướng, tự động hóa việc tạo sơ đồ trang |
Đối với việc chuyển hướng liên kết cũ, tác giả thường quy đổi mỗi tên miền tham chiếu tương đương khoảng bốn trăm đô la để dễ dàng lập luận trước ban lãnh đạo về giá trị kinh tế của công việc này. Ngoài ra, có đến hơn sáu phần trăm website hiện vẫn đang chuyển hướng nhầm từ giao thức bảo mật về giao thức không bảo mật, đây là lỗi kỹ thuật bạn cần rà soát định kỳ.
Với những dự án khó lòng đạt được sự đồng thuận ngay lập tức, tác giả gợi ý bạn có thể trình bày thay đổi kỹ thuật như một dạng thử nghiệm nội bộ. Nhiều tổ chức vốn ưa chuộng việc thử nghiệm, nên khi bạn đóng khung một điều chỉnh SEO thành thử nghiệm có đo lường, khả năng được chấp thuận sẽ cao hơn nhiều.
Ba lĩnh vực chuyên biệt Địa phương, phần mềm và thương mại điện tử
SEO địa phương dành cho doanh nghiệp áp dụng cho những công ty sở hữu nhiều chi nhánh, nhượng quyền hoặc khu vực phục vụ khác nhau, với mục tiêu giúp từng địa điểm đều đạt thứ hạng tốt trong kết quả tìm kiếm gần vị trí người dùng.
SEO dành cho doanh nghiệp phần mềm tập trung cải thiện độ hiển thị của website nhằm thu hút đúng nhóm khách hàng đang tìm kiếm giải pháp mà sản phẩm của bạn có thể đáp ứng. Ngược lại, SEO thương mại điện tử doanh nghiệp hướng đến việc tối ưu những website sở hữu danh mục sản phẩm khổng lồ, cấu trúc phức hợp cùng mức độ cạnh tranh gay gắt trong ngành hàng.
Với trang mô tả sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể giữ nguyên mô tả từ nhà sản xuất, sau đó dồn thời gian tiết kiệm được vào việc bổ sung đánh giá thực tế, video trải nghiệm hoặc bảng so sánh sản phẩm. Với trang danh mục, hãy ưu tiên hiển thị những sản phẩm đại diện tốt nhất cho từng nhóm thuộc tính quan trọng, thay vì nhồi nhét văn bản dài phía dưới trang mà người dùng ít khi cuộn tới.
Vận hành thực tế Thách thức khi triển khai SEO doanh nghiệp
Dù bạn làm việc trực tiếp bên trong doanh nghiệp hay với tư cách đơn vị tư vấn bên ngoài, việc len lỏi qua bộ máy tổ chức phức tạp luôn là bài toán không dễ giải. Bạn có thể biết rõ điều gì cần làm, nhưng biến điều đó thành hành động thực tế lại là một câu chuyện hoàn toàn khác.
- Thuyết phục ban lãnh đạo bằng cách quy đổi mọi con số về gần nhất với doanh thu thực tế
- Lập kế hoạch nguồn lực theo quý hoặc theo năm, gắn chặt với mục tiêu chung của toàn công ty
- Xây dựng báo cáo phù hợp với từng nhóm đối tượng, vì mỗi phòng ban quan tâm chỉ số khác nhau
- Hiểu rõ cơ cấu tổ chức, biết ai phụ trách phần nào để phối hợp hiệu quả hơn
- Đào tạo và truyền cảm hứng cho đồng nghiệp trở thành người ủng hộ SEO trong nội bộ
Một con số đáng chú ý mà bạn có thể dùng để thuyết phục nội bộ là có đến 90.63% số trang trên internet hoàn toàn không nhận được lượt truy cập tự nhiên nào từ công cụ tìm kiếm. Bên cạnh đó, một trang xếp hạng đầu bảng trung bình cũng đồng thời lọt vào tốp mười cho gần 1000 từ khóa liên quan khác, chứng minh rằng nội dung chuyên sâu luôn mang lại giá trị vượt xa một từ khóa duy nhất.
Nếu bạn không thể chứng minh giá trị công việc của mình đóng góp gì cho công ty, sẽ chẳng ai nhận ra tầm quan trọng thật sự của SEO doanh nghiệp. Quan điểm về vai trò của báo cáo trong bài viết gốc
Đừng để bản thân sa lầy vào những việc vụn vặt chỉ để cảm thấy mình đang bận rộn. Hãy tập trung vào những dự án thật sự tạo ra tác động lớn, thay vì cố gắng tham gia vào mọi quy trình đang diễn ra trong công ty.
Công cụ hỗ trợ Nền tảng SEO doanh nghiệp phổ biến
Thị trường hiện có khá nhiều nền tảng phục vụ riêng cho SEO doanh nghiệp, mỗi nền tảng lại phù hợp với nhu cầu và ngân sách khác nhau. Bảng dưới liệt kê năm cái tên phổ biến cùng mức giá tham khảo để bạn cân nhắc trước khi lựa chọn.
| Nền tảng | Mức giá tham khảo | Số lượng khách hàng |
|---|---|---|
| Ahrefs | Từ 14,990 đô la mỗi năm | Trên 60,000 khách hàng |
| Conductor | Không công bố công khai | Hơn 450 khách hàng |
| SeoClarity | Từ 3,600 đô la mỗi tháng cho một tên miền | Hơn 3,500 khách hàng |
| Botify | Không công bố công khai | Khoảng 500 khách hàng |
| BrightEdge | Không công bố công khai | Khoảng 1,700 khách hàng |
Nếu bạn cân nhắc thuê thêm dịch vụ tư vấn bên ngoài, mức phí phổ biến thường khởi điểm quanh mốc 5,000 đô la mỗi tháng, và với những đơn vị tư vấn dày dạn kinh nghiệm, con số này có thể lên đến 50,000 đô la mỗi tháng hoặc hơn thế nữa. Lời khuyên dành cho bạn là hãy chọn đơn vị đồng hành lấp đầy khoảng trống mà đội ngũ nội bộ còn thiếu, thay vì để họ làm trùng lặp công việc đã có người phụ trách.
