Deep Link là gì? Hướng dẫn chi tiết phân loại, triển khai và giải pháp

Deep link được biết đến là một phần nhỏ của chiến lược xây dựng liên kết, tuy nhiên lại mang đến những lợi ích tuyệt vời tới kết quả doanh thu. Và tất nhiên, hầu hết những người làm SEO vẫn chưa biết cũng như hiểu đúng về nó. Bài viết này sẽ giúp bạn trả lời được các câu hỏi liên quan về định nghĩa, vai trò, và cách thức triển khai chúng.

Deep link là gì?

Deep link dịch ra là liên kết sâu, là một loại liên kết đưa người dùng trực tiếp tới một ứng dụng thay vì là một trang web nào đó. Nói chính xác thì deep link được sử dụng để đưa người dùng tới các vị trí cụ thể trong ứng dụng, điều này góp phần quan trọng trong việc cải thiện trải nghiệm người dùng.

Tại sao deep link lại quan trọng?

Deep link đóng vai trò cốt lõi trong chiến lược marketing ứng dụng vì khả năng cải thiện đáng kể trải nghiệm người dùng bằng cách giảm thiểu gián đoạn, đồng thời tăng tỷ lệ chuyển đổi thông qua việc điều hướng chính xác đến sản phẩm hoặc dịch vụ (như trường hợp Shopee ghi nhận tăng 30% tỷ lệ mua hàng trong chiến dịch 2024). Đối với SEO, deep link xem như một phần của chiến lược liên kết nội bộ, giúp cải thiện thứ hạng của các trang con trong kết quả tìm kiếm.

John Mueller từ Google đã từng nhấn mạnh:

“Tôi không nghĩ rằng chúng ta phân biệt như vậy trong hệ thống của mình. Theo quan điểm của tôi, tôi sẽ không tập trung vào tổng số liên kết đến trang web của bạn hoặc tổng số liên kết tên miền đến trang web của bạn, bởi vì chúng tôi xem xét các liên kết theo một cách rất khác. ”

3 loại deep link phổ biến hiện nay

Deep link được chia thành ba loại chính, mỗi loại phục vụ mục đích khác nhau trong hành trình người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết:

1. Basic deep link là gì?

Basic deep link là loại liên kết đơn giản, chỉ hoạt động nếu app đã được cài đặt. Nếu chưa có app, liên kết thường gây lỗi hoặc chuyển người dùng đến app store mà không giữ lại nội dung gốc. Nó phù hợp cho các chiến dịch đơn giản, khi đã chắc chắn người dùng có ứng dụng.

Basic deep link dùng URI schemes (như myapp://) để mở ứng dụng thông qua giao thức tùy chỉnh. Dù dễ triển khai, nó không hỗ trợ người dùng chưa cài app, gây gián đoạn hành trình. Điều này ảnh hưởng đến trải nghiệm và hiệu quả của các chiến dịch marketing đa đối tượng.

Ví dụ: Liên kết myapp://product/1234 sẽ dẫn đến trang sản phẩm có ID 1234 trong ứng dụng, nhưng nếu ứng dụng chưa được cài đặt, người dùng có thể nhận được thông báo lỗi.

2. Deferred deep link là gì?

Deferred deep link giúp điều hướng người dùng ngay cả khi họ chưa cài app. Khi nhấp vào liên kết, nếu app chưa được cài, người dùng sẽ được đưa đến cửa hàng ứng dụng. Sau khi cài và mở lần đầu, họ sẽ được chuyển tới đúng nội dung ban đầu. Cơ chế này tạo trải nghiệm mượt mà và liền mạch.

Liên kết sâu hoãn lại thường được triển khai thông qua các công cụ bên thứ ba như AppsFlyer, Branch, hoặc Adjust, sử dụng kỹ thuật “ghép nối vân tay” (fingerprint matching) để theo dõi hành trình của người dùng từ khi nhấp vào liên kết đến khi cài đặt ứng dụng. Loại deep link này đặc biệt hiệu quả cho các chiến dịch quảng cáo cài đặt ứng dụng (app install campaigns) và các hoạt động thu hút người dùng mới, giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi bằng cách loại bỏ các bước không cần thiết trong hành trình người dùng.

Ví dụ: Một quảng cáo trên TikTok có liên kết https://example.app.link/product/1234. Nếu ứng dụng chưa cài, người dùng được dẫn đến Google Play/App Store; sau khi cài, ứng dụng mở thẳng đến sản phẩm 1234.

3. Contextual deep link là gì?

Contextual deep link là dạng liên kết sâu nâng cao, kết hợp khả năng deferred link với việc truyền dữ liệu bổ sung. Nó không chỉ điều hướng đến vị trí cụ thể trong app mà còn mang theo thông tin như mã khuyến mãi, ID chiến dịch, hoặc người giới thiệu. Nhờ đó, người dùng nhận được trải nghiệm cá nhân hóa, phù hợp với ngữ cảnh truy cập.

Loại deep link này rất hữu ích trong remarketing, email marketing và các chiến dịch cần cá nhân hóa cao. Nó được hỗ trợ bởi nhiều SDK như Branch, AppsFlyer hoặc API tùy chỉnh. Nhà tiếp thị có thể dùng để hiển thị ưu đãi riêng, áp dụng mã giảm giá tự động hoặc gợi ý nội dung theo hành vi trước đó, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và giá trị khách hàng

Ví dụ: Liên kết https://example.app.link/product/1234?campaign=summer_sale&user_id=5678 dẫn đến sản phẩm 1234 và hiển thị ưu đãi mùa hè cho người dùng có ID 5678.

Cách thức triển khai liên kết sâu

Triển khai deep link đòi hỏi phối hợp giữa đội ngũ marketing và phát triển ứng dụng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng loại deep link, kèm ví dụ kỹ thuật và mã code.

Triển khai Basic Deep Link

• Bước 1: Định nghĩa URI scheme:

  • Trong ứng dụng, cấu hình một URI scheme tùy chỉnh, ví dụ: myapp://.

  • Android: Thêm vào file AndroidManifest.xml.

    <activity android:name=".MainActivity">
        <intent-filter>
            <action android:name="android.intent.action.VIEW" />
            <category android:name="android.intent.category.DEFAULT" />
            <category android:name="android.intent.category.BROWSABLE" />
            <data android:scheme="myapp" android:host="product" />
        </intent-filter>
    </activity>

  • iOS: Thêm vào file Info.plist.

    <key>CFBundleURLTypes</key>
    <array>
        <dict>
            <key>CFBundleURLSchemes</key>
            <array>
                <string>myapp</string>
            </array>
        </dict>
    </array>

• Bước 2: Xử lý liên kết:

  • Trong mã nguồn, xử lý URI để điều hướng đến màn hình mong muốn.

  • Android (Kotlin):

    override fun onCreate(savedInstanceState: Bundle?) {
        super.onCreate(savedInstanceState)
        val uri = intent.data
        if (uri != null && uri.scheme == "myapp") {
            val productId = uri.pathSegments.last()
            navigateToProduct(productId)
        }
    }

  • iOS (Swift):

    func application(_ app: UIApplication, open url: URL, options: [UIApplication.OpenURLOptionsKey : Any] = [:]) -> Bool {
        if url.scheme == "myapp" {
            let productId = url.pathComponents.last
            navigateToProduct(productId)
            return true
        }
        return false
    }

Triển khai Deferred Deep Link

• Bước 1: Sử dụng công cụ bên thứ ba:

  • Tích hợp SDK của Branch hoặc AppsFlyer để hỗ trợ deferred deep link.

  • Branch: Tạo liên kết với Branch Dashboard, ví dụ: https://example.app.link/product/1234.

• Bước 2: Cấu hình ứng dụng:

  • Android: Thêm Branch SDK vào build.gradle và khởi tạo trong MainActivity.

    implementation 'io.branch.sdk:branch-sdk:5.7.0'
    override fun onStart() {
        super.onStart()
        Branch.getInstance().initSession { linkData, error ->
            if (error == null) {
                val productId = linkData?.getString("product_id")
                if (productId != null) navigateToProduct(productId)
            }
        }
    }

  • iOS: Thêm Branch SDK qua CocoaPods và khởi tạo trong AppDelegate.

    import Branch
    func application(_ application: UIApplication, didFinishLaunchingWithOptions launchOptions: [UIApplication.LaunchOptionsKey: Any]?) -> Bool {
        Branch.getInstance().initSession(launchOptions: launchOptions) { params, error in
            if error == nil, let productId = params?["product_id"] as? String {
                self.navigateToProduct(productId)
            }
        }
        return true
    }

• Bước 3: Kiểm tra liên kết:

  • Sử dụng công cụ của Branch/AppsFlyer để kiểm tra xem liên kết có dẫn đúng đến nội dung sau khi cài đặt không.

Triển khai Contextual Deep Link

• Bước 1: Tạo liên kết với tham số:

  • Sử dụng công cụ như Branch để tạo liên kết chứa tham số, ví dụ: https://example.app.link/product/1234?campaign=summer_sale.

• Bước 2: Xử lý tham số trong ứng dụng:

  • Android (Kotlin):

    Branch.getInstance().initSession { linkData, error ->
        if (error == null) {
            val productId = linkData?.getString("product_id")
            val campaign = linkData?.getString("campaign")
            if (productId != null) {
                navigateToProduct(productId, campaign)
            }
        }
    }

  • iOS (Swift):

    Branch.getInstance().initSession(launchOptions: launchOptions) { params, error in
        if error == nil {
            if let productId = params?["product_id"] as? String,
               let campaign = params?["campaign"] as? String {
                self.navigateToProduct(productId, campaign: campaign)
            }
        }
    }

• Bước 3: Cá nhân hóa nội dung:

  • Dựa trên tham số, hiển thị nội dung phù hợp, như ưu đãi hoặc thông báo chiến dịch.

Lưu ý khi triển khai deep link

Bảo mật trong Deep Linking

Tracking hiệu quả của deep link là gì

Vấn đề Fallback khi ứng dụng chưa được cài đặt

Thách thức:
Khi người dùng chưa cài ứng dụng, deep link truyền thống sẽ không hoạt động, dẫn đến lỗi hoặc không phản hồi. Điều này gây trải nghiệm không nhất quán, đặc biệt nghiêm trọng trong các chiến dịch nhắm vào người dùng mới. Họ có thể bị dẫn đến trang không liên quan hoặc cửa hàng ứng dụng không rõ mục đích, làm giảm khả năng cài đặt. Việc không xử lý tốt fallback có thể khiến tỷ lệ chuyển đổi giảm mạnh và người dùng bỏ cuộc trước khi tiếp cận nội dung mong muốn.

Giải pháp:
Áp dụng deferred deep link như Branch hoặc AppsFlyer để ghi nhớ liên kết gốc và điều hướng người dùng đến đúng nội dung sau khi cài đặt. Dùng fallback URL kết hợp JavaScript kiểm tra xem ứng dụng có mở được không, nếu không thì chuyển hướng hợp lý. Tạo landing page thay thế cho trường hợp app chưa cài, giữ nội dung nhất quán với liên kết gốc và kèm CTA rõ ràng như “Tải ứng dụng để xem sản phẩm”. Kiểm thử đa nền tảng để đảm bảo mọi tình huống đều được xử lý mượt mà.

Deep link là gì? Đây là công cụ mạnh mẽ để cải thiện trải nghiệm người dùng, tăng tỷ lệ chuyển đổi, và hỗ trợ chiến lược SEO. Với ba loại chính—basic, deferred, và contextual—deep link đáp ứng nhiều mục tiêu marketing, từ thu hút người dùng mới đến cá nhân hóa chiến dịch. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả, bạn cần xử lý các thách thức như fallback, tracking, và bảo mật bằng các công cụ hiện đại như Branch và AppsFlyer.

Nguồn: vietmoz.edu.vn
Bản quyền thuộc về Đào tạo SEO VietMoz
Vui lòng không copy khi chưa được sự đồng ý của tác giả