Cách đo lường hiệu suất AI Overviews dù Google ẩn dữ liệu

AI Overviews mang về bao nhiêu lưu lượng truy cập, tạo ra mức độ nhận diện nào cho thương hiệu của bạn, và làm sao để theo dõi hiệu quả đó theo thời gian? Đây là những câu hỏi không hề dễ trả lời, bởi Google luôn giữ kín phần lớn dữ liệu liên quan đến tính năng này. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn từng bước tháo gỡ bài toán đo lường tưởng chừng bất khả thi này, thông qua những phương pháp và công cụ đã được kiểm chứng thực tế.

Thách Thức Khi Theo Dõi AI Overviews

Khi mọi người nhắc đến việc theo dõi AI Overviews, họ có thể đang đề cập đến nhiều khía cạnh khác nhau. Có người quan tâm đến tần suất thương hiệu được nhắc tên bên trong câu trả lời, có người muốn biết trang của mình được dẫn liên kết bao nhiêu lần, và cũng có người chỉ đơn giản muốn đo lượt hiển thị cùng lượt click mà các trang nhận được từ tính năng này. Trong ba nhóm nhu cầu đó, mức độ khó để đo lường lại rất khác nhau.

Việc đo lường chính xác lượt click từ AI Overviews gần như là điều không thể thực hiện được. Google gộp chung dữ liệu của AI Overviews vào kết quả tìm kiếm tự nhiên thông thường, đồng thời không cung cấp bất kỳ công cụ nào trong Search Console hay Google Analytics 4 để tách riêng lượt hiển thị, lượt trích dẫn hay lượt click đến từ tính năng này. Bất kỳ lượt click nào trong AI Overviews cũng sẽ hiển thị dưới dạng nguồn Google, kênh tự nhiên, hoặc hoàn toàn không mang theo giá trị nguồn giới thiệu.

AI Overviews Không Ngừng Thay Đổi

Việc theo dõi AI Overviews không phải là một khoa học chính xác tuyệt đối, bởi bản chất của tính năng này vốn dĩ rất biến động. Nếu bạn muốn theo dõi lượt nhắc đến thương hiệu, hãy lưu ý rằng nội dung của AI Overviews thay đổi tới 70 phần trăm số lần được kiểm tra lại. Nếu bạn quan tâm đến việc theo dõi trích dẫn, con số này cũng không hề nhỏ, khi trích dẫn thay đổi ở mức 46 phần trăm.

Và đó còn chưa tính đến yếu tố cá nhân hóa, khi Google tùy chỉnh kết quả dựa trên vị trí địa lý, lịch sử tìm kiếm cùng nhiều yếu tố khác của từng người dùng. Điều này đồng nghĩa với việc bạn có thể nhìn thấy một AI Overview, trong khi người khác tìm kiếm cùng một câu hỏi lại không thấy gì cả. Sự nhất quán rõ ràng không phải là đặc điểm cố hữu của tính năng này.

Nguồn số liệu bảng trên: Ahrefs

Dù vậy, kết quả nghiên cứu cho thấy phần ý nghĩa cốt lõi, quan điểm và mục đích trả lời bên trong AI Overviews lại có độ ổn định đáng ngạc nhiên, với điểm số tương đồng cosin đo được giữa các phiên bản liên tiếp đạt tới 0,95, theo Ahrefs. Nói cách khác, việc theo dõi trên quy mô lớn và trong thời gian dài vẫn sẽ cho bạn một bức tranh mang tính định hướng đáng tin cậy về hiệu suất của mình.

Cách Theo Dõi Trích Dẫn Trong AI Overviews

Trước tiên, bạn cần xác định những trang nào của mình đã hiển thị bên trong AI Overviews. Bạn chỉ cần mở công cụ khám phá trang web và nhập tên miền, tên miền phụ hoặc thư mục con của mình vào, hệ thống sẽ cho ra một bức tranh nhanh về tổng số lượt trích dẫn bạn đang sở hữu, bao gồm cả dữ liệu lịch sử tăng giảm để phục vụ việc lập báo cáo định kỳ.

Từ đó, bạn có thể theo dõi xu hướng hiệu suất AI Overviews của mình theo thời gian, cũng như đi sâu hơn vào báo cáo trích dẫn theo dõi thương hiệu để xem quyền sở hữu chủ đề trên diện rộng, từng câu lệnh cụ thể, nội dung câu trả lời của AI Overviews, và cả những đối thủ đang cạnh tranh trích dẫn với bạn.

Một chiến thuật hữu ích để cải thiện hiệu suất AI Overviews là tìm ra những khoảng trống trích dẫn, nơi đối thủ đang được nhắc đến còn bạn thì không, sau đó xây dựng nội dung để giành lấy vị trí trích dẫn đó cho chính mình.

Để làm điều này, bạn có thể xóa hết bộ lọc cấp cao nhất trong công cụ theo dõi thương hiệu, mở báo cáo trang được trích dẫn, sau đó áp dụng đồng thời hai điều kiện lọc, một là tên miền được trích dẫn không chứa thương hiệu của bạn, hai là tên miền được trích dẫn có chứa tên đối thủ cạnh tranh. Nếu muốn đưa dữ liệu này vào hệ thống báo cáo riêng, bạn cũng có thể lấy dữ liệu trích dẫn thông qua giao diện lập trình ứng dụng.

Cách Theo Dõi Từ Khóa Và Cơ Hội Trong AI Overviews

Có ba hướng để bạn theo dõi từ khóa AI Overviews, bao gồm giám sát những từ khóa đã sở hữu, nắm bắt kịp thời những chiến thắng mới, và phát hiện những cơ hội còn bỏ ngỏ.

• Giám sát vị trí đã sở hữu: bạn có thể xem báo cáo trích dẫn trong công cụ theo dõi thương hiệu để thấy mọi từ khóa AI Overviews đã giành được, hoặc dùng báo cáo từ khóa tự nhiên với bộ lọc tính năng kết quả tìm kiếm hiện tại có chứa AI Overview để nhìn cả từ khóa lẫn trích dẫn trong cùng một màn hình.
• Nắm bắt chiến thắng mới: bạn có thể thiết lập cảnh báo tự động, mỗi lần xuất hiện ký hiệu ngôi sao nghĩa là bạn vừa giành thêm một từ khóa AI Overview mới kể từ lần cảnh báo trước, với tần suất cảnh báo có thể chọn theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng.
• Phát hiện cơ hội chưa khai thác: bạn có thể mở công cụ khám phá từ khóa với cơ sở dữ liệu lên tới 2,4 tỷ truy vấn, nhập một số chủ đề trọng tâm, lọc theo tính năng kết quả tìm kiếm có chứa AI Overview, loại trừ những từ khóa đã lọt vào tốp mười hoặc tốp một trăm của bạn, rồi sắp xếp theo cột tăng trưởng từ cao xuống thấp.

Đây chính là dạng dữ liệu bạn nên đưa vào báo cáo cho khách hàng hoặc cấp quản lý, nhằm chứng minh tác động thật sự từ công sức tối ưu nội dung của mình. Ví dụ thực tế, chỉ trong vòng một tháng, đội ngũ Ahrefs đã giành thêm 699 từ khóa AI Overview mới trên chuyên mục blog của họ, theo Ahrefs.

Cách Theo Dõi Lượt Nhắc Đến Thương Hiệu

Vì bản chất của AI Overviews là giảm lượt click, việc chỉ theo dõi trích dẫn hoặc ước lượng lưu lượng truy cập là chưa đủ. Tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo là một cuộc chơi về mức độ hiển thị, và lượt nhắc đến chính là thước đo cho điều đó. Bạn có thể theo dõi ba nhóm dữ liệu chính, bao gồm tần suất thương hiệu xuất hiện, bối cảnh và sắc thái của câu trả lời liên quan đến thương hiệu, cùng tỷ trọng hiển thị so với đối thủ trên các nền tảng trí tuệ nhân tạo.

Ngoài ra, bạn hoàn toàn có thể mở rộng việc theo dõi sang các nền tảng như YouTube, Reddit, TikTok và toàn bộ nền web, bởi đây chính là những tín hiệu nuôi dưỡng AI Overviews và quyết định thương hiệu nào sẽ được nhắc đến. Một ví dụ điển hình, chỉ một video duy nhất trên YouTube đã tạo ra 30 lượt nhắc đến riêng biệt cho thương hiệu Ahrefs bên trong AI Overviews, theo dữ liệu từ Ahrefs.

Cách Theo Dõi Lưu Lượng Từ AI Overviews

Google không đóng gói sẵn dữ liệu lưu lượng AI Overviews cho bạn, vì vậy phần này sẽ đi sâu vào những tín hiệu gián tiếp cùng giải pháp lách luồng dữ liệu, vốn phức tạp hơn hẳn những phương pháp đã trình bày ở trên. Một tín hiệu đáng chú ý là đoạn mã gắn liền với địa chỉ trang, thứ mà Google thỉnh thoảng thêm vào các lượt click từ AI Overviews để cuộn người dùng đến đúng đoạn văn bản được tô sáng trên trang đích.

Vấn đề nằm ở chỗ, hệ thống phân tích tiêu chuẩn không thể tự đọc được đoạn mã này vì nó được xử lý phía trình duyệt của người dùng, do đó bạn không thể chỉ đơn giản tạo một bộ lọc địa chỉ trang thông thường để tìm ra nhóm lưu lượng đó. Thay vào đó, bạn cần thực hiện quy trình gồm bốn bước, bao gồm dùng biến JavaScript tùy chỉnh trong trình quản lý thẻ để phát hiện đoạn mã và trích xuất phần văn bản được tô sáng, chuyển các giá trị đã trích xuất vào hệ thống phân tích dưới dạng tham số sự kiện, đăng ký các tham số đó thành chiều dữ liệu tùy chỉnh, rồi cuối cùng dùng chính những chiều dữ liệu này để tách riêng lưu lượng đến từ AI Overviews cùng những tính năng tìm kiếm tương tự.

Cách Theo Dõi Tác Động Đến Tỷ Lệ Nhấp Chuột

Dù công cụ quản trị tìm kiếm không hiển thị chính xác từ khóa nào kích hoạt AI Overviews, bạn vẫn có thể nắm được mức độ tác động thông qua việc phân tích những truy vấn có đặc điểm phù hợp, chẳng hạn như truy vấn mang tính thông tin, không gắn thương hiệu, hoặc ở dạng câu hỏi, rồi so sánh lượt click của nhóm truy vấn đó trước và sau các mốc triển khai chính thức đã được công bố.

Theo nghiên cứu, có tới 99,2 phần trăm từ khóa kích hoạt AI Overviews mang mục đích thông tin, theo Ahrefs. Bạn có thể tạo bộ lọc biểu thức chính quy bao gồm những từ khóa mở đầu câu hỏi và loại trừ những từ khóa gắn thương hiệu hoặc mang tính thương mại, sau đó thiết lập một khoảng thời gian so sánh trước và sau mốc triển khai.

Vào tháng 5 năm 2025, Google mở rộng AI Overviews đến hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, cùng hơn 40 ngôn ngữ. Sau khi so sánh dữ liệu tháng đó với tháng liền trước, tỷ lệ nhấp chuột trung bình đã giảm 3,76 điểm phần trăm, tương đương mức sụt giảm tương đối 42 phần trăm, theo Ahrefs. Khi lặp lại phép phân tích này nhưng chỉ giới hạn ở những từ khóa đã xác nhận có AI Overview trích dẫn, mức giảm ghi nhận được là 3,98 điểm phần trăm, tương đương 44 phần trăm, cho thấy hai cách tiếp cận cho ra kết quả gần như tương đồng nhau.

Nhận Diện Sụt Giảm Tỷ Lệ Nhấp Chuột Dù Thứ Hạng Không Đổi

Một cách khác để ước lượng tác động của AI Overviews là chú ý đến những từ khóa có tỷ lệ nhấp chuột giảm nhưng thứ hạng lại không hề thay đổi. Bởi AI Overviews có xu hướng trả lời trực tiếp ngay trên trang kết quả, các trang vẫn giữ vị trí trung bình ổn định, lượt hiển thị vẫn đi ngang hoặc thậm chí tăng lên, nhưng tỷ lệ nhấp chuột lại sụt giảm rõ rệt. Hiện tượng này thường được gọi là sự tách rời lớn, cho thấy khả năng hiển thị của bạn không hề mất đi, chỉ là lượt click đã bị hấp thụ bởi câu trả lời ngay trên trang kết quả.

Việc nhận diện đúng hiện tượng này mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho bạn. Bạn có thể chẩn đoán đúng vấn đề, bởi nếu thứ hạng và lượt hiển thị vẫn ổn định trong khi tỷ lệ nhấp chuột giảm, nguyên nhân nằm ở hành vi trên trang kết quả chứ không phải ở hiệu suất tối ưu nội dung. Bạn cũng có thể quyết định nên tiếp tục đầu tư vào từ khóa nào và nên buông bỏ từ khóa nào, đồng thời quản lý kỳ vọng của khách hàng hay đội ngũ nội bộ một cách thực tế hơn khi giải thích nguyên nhân sụt giảm lưu lượng.

Tự Xây Công Cụ Theo Dõi Trích Dẫn Đơn Giản

Bạn hoàn toàn có thể tự dựng một công cụ theo dõi trích dẫn cơ bản chỉ trong một buổi chiều, bằng cách kết hợp một mô hình ngôn ngữ lớn để định nghĩa logic câu lệnh với một nền tảng lập trình hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để dựng thành sản phẩm hoạt động thực tế. Cách tiếp cận này phù hợp nhất khi bạn chỉ cần theo dõi một tập từ khóa nhỏ đã biết trước, và muốn có góc nhìn nhanh mà không cần đầu tư vào một giải pháp theo dõi toàn diện.

Với công cụ tự dựng, bạn chỉ cần tải lên danh sách từ khóa, nhập khóa truy cập dữ liệu cùng tên miền của mình, sau đó chạy công cụ để nhận về bản tổng hợp theo tuần, bao gồm tổng số truy vấn xuất hiện AI Overview, thứ hạng trích dẫn trung bình, số lượt trích dẫn trung bình mỗi ngày cùng tỷ trọng hiển thị so với đối thủ, và một tệp xuất dữ liệu để lưu trữ.

Tuy nhiên, giải pháp tự dựng cũng có những giới hạn nhất định. Bạn sẽ bị ràng buộc bởi hạn mức truy vấn miễn phí, chẳng hạn một số nền tảng dữ liệu chỉ cho phép 250 lượt tìm kiếm miễn phí, con số này có thể cạn kiệt chỉ sau vài ngày sử dụng. Bạn cũng phải tự cung cấp toàn bộ danh sách từ khóa, đồng nghĩa với việc không có cơ hội phát hiện những từ khóa và cơ hội hoàn toàn mới, đó là chưa kể công cụ tự dựng thường thiếu những tính năng giá trị như nội dung câu trả lời thực tế, sắc thái nhắc đến thương hiệu, xu hướng tỷ trọng hiển thị so với đối thủ hay bối cảnh hiển thị trên nhiều nền tảng trí tuệ nhân tạo khác nhau.

Kết Bài

Kênh phễu tìm kiếm truyền thống từng dựa trên giả định rằng người dùng sẽ ghé thăm trang của bạn để tìm câu trả lời, nhưng thực tế hiện nay đã khác đi nhiều. Ba nhóm dữ liệu bạn cần nắm được là mức độ hiển thị thương hiệu, những cơ hội từ khóa và nội dung còn mang lại giá trị, cùng mức độ tác động thực sự đến lưu lượng truy cập. Bạn có thể chọn phương pháp phù hợp với nguồn lực và mục tiêu của mình, từ bộ lọc biểu thức chính quy đơn giản đến công cụ theo dõi thương hiệu toàn diện, nhưng điều quan trọng nhất là bắt đầu theo dõi ngay từ hôm nay để có lợi thế cạnh tranh khi làn sóng tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo trưởng thành hơn.