Google đang triển khai loạt định dạng quảng cáo hội thoại mới được hỗ trợ bởi Gemini trên AI Mode và Google Search nhằm biến quảng cáo trở nên tự nhiên, phù hợp với ngữ cảnh và hữu ích hơn cho người dùng. Tại sự kiện thường niên Google Marketing Live 2026, Google đã giới thiệu thế hệ quảng cáo AI mới bao gồm Conversational Discovery Ads, Highlighted Answers, AI-powered Shopping Ads và Business Agent for Leads. Đây là một phần trong chiến lược đưa Gemini tích hợp sâu hơn vào trải nghiệm tìm kiếm và quảng cáo.
Google ra mắt quảng cáo hội thoại trong AI Mode
Conversational Discovery Ads là định dạng quảng cáo mới được thiết kế để trả lời trực tiếp các câu hỏi cụ thể của người dùng trong AI Mode. Thay vì chỉ hiển thị quảng cáo theo từ khóa, Gemini sẽ tạo ra nội dung quảng cáo phù hợp với từng ngữ cảnh tìm kiếm.
Ví dụ: Nếu người dùng tìm kiếm cách giúp ngôi nhà có hương thơm giống như spa, AI có thể tạo quảng cáo giới thiệu các sản phẩm phù hợp và nhấn mạnh những tính năng liên quan đến nhu cầu đó. Gemini sẽ phân tích ý định tìm kiếm của người dùng, sau đó tự động tạo nội dung quảng cáo tương ứng với cuộc hội thoại. Bên cạnh thông điệp của nhà quảng cáo, Google còn bổ sung một phần giải thích độc lập do AI tạo ra nhằm tóm tắt và đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá.
Highlighted Answers đưa quảng cáo vào danh sách gợi ý của AI
Google cũng giới thiệu Highlighted Answers, cho phép các quảng cáo có mức độ liên quan cao xuất hiện trực tiếp trong danh sách đề xuất do AI tạo ra. Điều này giúp quảng cáo được tích hợp tự nhiên hơn vào quá trình tìm kiếm thông tin thay vì xuất hiện như những vị trí quảng cáo truyền thống tách biệt với nội dung.
Quảng cáo mua sắm được AI cá nhân hóa
Đối với các sản phẩm cần nhiều cân nhắc trước khi mua như tivi, đồ gia dụng hoặc thiết bị điện tử, Google sẽ triển khai AI-powered Shopping Ads. Gemini sẽ tạo ra các phần giải thích riêng cho từng sản phẩm, giúp người mua hiểu lý do sản phẩm đó phù hợp với nhu cầu của họ. Mục tiêu là hỗ trợ người dùng đưa ra quyết định mua hàng dễ dàng hơn ngay trong quá trình tìm kiếm.
AI Agent hỗ trợ thu thập khách hàng tiềm năng
Business Agent for Leads mang đến trải nghiệm trò chuyện AI ngay bên trong quảng cáo thu thập khách hàng tiềm năng. Thay vì điền các biểu mẫu truyền thống, người dùng có thể trò chuyện trực tiếp với một trợ lý AI được huấn luyện dựa trên nội dung website của doanh nghiệp. AI sẽ giải đáp thắc mắc, tư vấn và thu thập thông tin khách hàng một cách tự nhiên hơn.
Google mở rộng chương trình Direct Offers
Bên cạnh các định dạng quảng cáo mới, Google cũng đang mở rộng thử nghiệm Direct Offers với nhiều tính năng bổ sung như:
- Gộp nhiều chương trình khuyến mại vào cùng một ưu đãi.
- Thanh toán trực tiếp dành cho các nhà bán hàng thuộc Universal Checkout Program (UCP).
- Tích hợp ưu đãi du lịch.
- Đề xuất khuyến mại được tạo bằng AI.
Các tính năng này sẽ được tích hợp vào AI Mode nhằm giúp người dùng khám phá ưu đãi và chương trình giảm giá thuận tiện hơn.
Điều này có ý nghĩa gì với nhà quảng cáo?
Google đang thay đổi cách quảng cáo xuất hiện trong môi trường tìm kiếm có AI. Thay vì chỉ dựa vào từ khóa và nội dung quảng cáo tĩnh, các thương hiệu sẽ cần tối ưu cho hành vi tìm kiếm hội thoại, nội dung giải thích do AI tạo ra và các tương tác giàu ngữ cảnh.
Thông báo này cũng cho thấy AI Mode đang trở thành một không gian kiếm tiền quan trọng mới của Google. Những doanh nghiệp thích nghi sớm với quảng cáo hội thoại và trải nghiệm mua sắm có AI hỗ trợ có thể giành được lợi thế cạnh tranh đáng kể khi hành vi tìm kiếm tiếp tục thay đổi.
Nhà quảng cáo cần theo dõi điều gì?
Các doanh nghiệp nên theo dõi sát tác động của những phần giải thích do AI tạo ra và các vị trí quảng cáo hội thoại đối với:
- Tỷ lệ nhấp chuột (CTR).
- Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate).
- Hành vi mua hàng.
- Hiệu quả đo lường và phân bổ chuyển đổi (Attribution).
Đây có thể là tín hiệu cho thấy Google đang tái định hình cách khai thác doanh thu từ hệ thống quảng cáo tìm kiếm trong kỷ nguyên AI.
Thời điểm triển khai
Hiện tại, Conversational Discovery Ads và Highlighted Answers đang được thử nghiệm tại Hoa Kỳ trên cả thiết bị di động và máy tính. AI-powered Shopping Ads dự kiến sẽ được triển khai tại thị trường Hoa Kỳ trong năm nay. Business Agent for Leads đang được mở dưới dạng beta công khai dành cho các nhà quảng cáo tại Hoa Kỳ.
Tài liệu tham khảo:
Google tests new conversational ad formats in AI Mode and Search
