Theo báo cáo Statista 2024, hơn 58% lưu lượng truy cập website toàn cầu đến từ thiết bị di động. Nếu website của bạn không “mobile friendly”, bạn đang đánh mất hơn một nửa khách hàng tiềm năng.
Mobile friendly không còn là một lựa chọn, mà là tiêu chuẩn bắt buộc trong thiết kế website hiện đại. Một website thân thiện với thiết bị di động không chỉ giúp giữ chân người dùng mà còn là tín hiệu xếp hạng quan trọng trong thuật toán của Google, đặc biệt từ sau bản cập nhật Mobile-First Indexing.
Website không mobile friendly khiến người dùng khó thao tác, nội dung hiển thị sai lệch, tốc độ tải chậm, gây cảm giác “lỗi thời” và thiếu chuyên nghiệp. Đây là điều tối kỵ trong hành trình xây dựng niềm tin và chuyển đổi online.
Mobile Friendly là gì?
“Mobile Friendly” là thuật ngữ mô tả một website có khả năng hiển thị và hoạt động tối ưu trên các thiết bị di động như smartphone, tablet. Bao gồm:
- Giao diện co giãn linh hoạt theo kích thước màn hình (responsive).
- Kích thước chữ dễ đọc, không cần phóng to.
- Nút bấm và liên kết đủ lớn, dễ thao tác bằng ngón tay.
- Tốc độ tải nhanh và không chứa yếu tố gây lỗi trên mobile (như flash, popup tràn màn hình).
Google nói gì?
Google đã chính thức chuyển sang Mobile – First Indexing từ tháng 7/2019, nghĩa là Google chủ yếu dựa vào phiên bản mobile để đánh giá và xếp hạng trang web, chứ không phải desktop như trước.
Website không mobile friendly gặp phải những vấn đề gì?
Nếu website không đạt chuẩn mobile friendly, hậu quả không chỉ dừng ở trải nghiệm người dùng kém, mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến SEO:
| Vấn đề gặp phải | Tác động cụ thể |
| Văn bản quá nhỏ | Người dùng phải phóng to – gây khó chịu |
| Nội dung rộng hơn màn hình | Buộc phải kéo ngang gây ra UX tệ |
| Các nút quá sát nhau | Khó thao tác, dễ bấm nhầm – giảm chuyển đổi |
| Tốc độ tải chậm trên mobile | Tỷ lệ thoát trang cao, Google đánh giá thấp |
| Không tương thích với Mobile-First | Website bị tụt hạng dù có nội dung tốt |
7 cách tối ưu để website mobile friendly cả với người dùng và Google
Sử dụng thiết kế Responsive thay vì tạo subdomain riêng cho mobile
Responsive là kỹ thuật thiết kế web mà trong đó cùng một URL, cùng một source code có thể tự động điều chỉnh kích thước, bố cục theo từng loại thiết bị (mobile, tablet, desktop). Điều này không chỉ giúp giảm chi phí bảo trì (không cần tách riêng trang m.domain.com) mà còn tối ưu SEO hơn, do tránh việc bị phân tán backlink và duplicate content.
Ngoài ra, theo Hubspot, 94% người dùng đánh giá một website đáng tin dựa trên thiết kế giao diện, điều mà responsive giúp duy trì trên mọi thiết bị.
Thiết kế nút bấm đủ lớn và dễ thao tác bằng ngón tay
Nút bấm nhỏ hoặc quá sát nhau gây khó thao tác, dễ bấm nhầm – đặc biệt trên màn hình điện thoại chỉ từ 4.7 – 6.7 inch. Google cũng đưa ra khuyến nghị rằng kích thước tối thiểu cho nút nên là 48 x 48 pixels.
Theo nghiên cứu của MIT Touch Lab, kích thước trung bình của ngón tay người trưởng thành là 10–14 mm, tương đương 45–57 pixels trên màn hình. Nếu nút không đạt chuẩn, bạn đang làm người dùng “khó chịu mà không hay biết”.
Tăng kích cỡ chữ và khoảng cách dòng
Nếu bạn phải zoom liên tục để đọc nội dung, website đó chưa thân thiện với mobile. Google đề xuất kích thước font tối thiểu là 16px cho nội dung chính và dòng cách dòng ít nhất 1.5 lần kích thước font.
Giảm số lượng pop-up hoặc dùng pop-up theo chuẩn Google
Google đã tuyên bố từ năm 2017 rằng interstitial (pop-up toàn trang) ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và có thể làm giảm thứ hạng SEO nếu không dùng đúng cách trên mobile. Vì vậy để đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng thì SEOer hay quản trị viên nên dùng banner nhỏ ở cạnh dưới màn hình, hoặc pop-up hiển thị sau khi người dùng scroll 50–70% nội dung, và dễ dàng tắt.
Tối ưu tốc độ tải trang trên thiết bị di động
Người dùng mobile thường lướt nhanh, ít kiên nhẫn chờ tải lâu.
Bạn nên:
- Dùng ảnh định dạng WebP hoặc AVIF nhẹ hơn JPEG.
- Kích hoạt lazy load.
- Tối ưu font, giảm HTTP request, và dùng CDN.
Tránh dùng định dạng không hỗ trợ trên di động
Flash không còn được hỗ trợ trên đa số trình duyệt và thiết bị mobile. Ngoài ra, video nặng không nén hoặc tài liệu PDF hiển thị không tốt trên mobile khiến người dùng khó tiếp cận nội dung. Thay vào đó bạn nên dùng HTML5, hoặc nhúng video từ YouTube (hỗ trợ responsive).
Kiểm tra và tinh chỉnh định kỳ bằng các công cụ chuyên dụng
Website của bạn có thể “mobile friendly” hôm nay, nhưng không có nghĩa sẽ ổn sau khi bạn cập nhật thêm ảnh, thêm code hoặc thay theme. Do đó cần thường xuyên kiểm tra bằng:
- Google Mobile-Friendly Test
- Google Search Console > Trải nghiệm > Khả năng sử dụng trên thiết bị di động
- Chrome DevTools (mô phỏng các thiết bị khác nhau)
Tối ưu trải nghiệm di động không còn là một lựa chọn, mà là điều kiện bắt buộc để thành công trên Google.
Với 5 công cụ miễn phí bạn vừa biết, việc kiểm tra và cải thiện mobile friendly chưa bao giờ dễ đến thế.
Hành động ngay hôm nay:
- Truy cập Google Mobile-Friendly Test
- Dán URL website bạn
- Xem kết quả và bắt đầu tối ưu ngay nếu có lỗi
Hãy nhớ, bạn không cần làm mọi thứ hoàn hảo ngay, nhưng đừng bỏ qua những gì cơ bản nhất. Người dùng di động đang là tương lai và Google đang quan sát bạn từ màn hình nhỏ.
