Newsjacking SEO: Dùng tin nóng để tạo ra traffic

Tin nóng xuất hiện mỗi ngày, nhưng chỉ ít người làm SEO biết biến nó thành lượng truy cập cho blog. Newsjacking là kỹ thuật gắn nội dung của bạn vào câu chuyện đang được thị trường quan tâm, nhờ vậy bài viết dễ được chia sẻ, được nhà báo trích dẫn và được người đọc ghi nhớ. Bài viết giải thích khái niệm, lợi ích, quy trình 8 bước, ví dụ thực tế và những sai lầm cần tránh để bạn áp dụng ngay vào kế hoạch nội dung của mình.

Newsjacking là gì và vì sao bạn nên quan tâm

Newsjacking là kỹ thuật tiếp thị tận dụng một tin tức đang thu hút sự chú ý để lan truyền thông điệp hoặc thương hiệu của bạn. Thời điểm lý tưởng nằm giữa lúc tin vừa xuất hiện và lúc các nhà báo bắt đầu săn thêm thông tin để mở rộng câu chuyện. Vì tuổi thọ của một bản tin rất ngắn, mà nhiều người lại cùng nhắm vào cơ hội ấy, tốc độ trở thành yếu tố quyết định kết quả.

Bạn có thể bước vào câu chuyện bằng 4 góc tiếp cận khác nhau. Mỗi góc có thế mạnh và rủi ro riêng, nên bạn cần chọn theo mục tiêu đang theo đuổi và theo nguồn lực của đội ngũ.

4 lợi ích bạn nhận được khi làm đúng

Nội dung bám tin tức hiếm khi giữ được giá trị lâu dài, và nguy cơ vô tình tạo ra phát ngôn thiếu nhạy cảm luôn hiện hữu. Dù vậy, một chiến dịch được suy tính kỹ vẫn mang đến những lợi ích đáng kể. Bạn đừng kỳ vọng kết quả đến chỉ sau một đêm, vì phần lớn chiến dịch cần thời gian để phát huy tác dụng và phụ thuộc nhiều vào nhịp độ cùng công sức bạn bỏ ra.

• Liên kết và trích dẫn từ báo lớn. Khi tin nóng bùng nổ, nhà báo cần thêm góc nhìn để mở rộng câu chuyện, và họ thường tìm trên mạng xã hội cùng công cụ tìm kiếm.
• Tăng phạm vi tiếp cận và lượng truy cập tự nhiên. Bài viết đúng thời điểm được chia sẻ nhiều hơn và dẫn người đọc về website của bạn.
• Nhận diện thương hiệu và uy tín chuyên môn. Mỗi lần được nhắc tên, bạn lại có thêm lý do để người đọc ghi nhớ và quay lại.
• Chi phí thấp. Nguồn lực chính là thời gian và sự chú ý, nên một nhóm nhỏ vẫn có thể thực hiện.

Quy trình 8 bước xây dựng chiến lược newsjacking

Tốc độ chỉ là một nửa phương trình. Nửa còn lại là sự chuẩn bị, bao gồm nghiên cứu trước, theo dõi xu hướng liên tục và sẵn sàng hành động ngay khi cơ hội xuất hiện. Bạn hãy xem 8 bước sau như một quy trình lặp lại thường xuyên chứ không phải việc làm một lần.

Những trường hợp newsjacking đáng học hỏi

Thương hiệu lớn có lợi thế về lượng người theo dõi, nhưng khi sự cố xảy ra, thiệt hại với họ cũng lan rộng hơn. Các ví dụ sau cho bạn thấy cách mỗi thương hiệu chọn góc tiếp cận phù hợp với nguồn lực của mình.

Oreo và đêm mất điện tại Super Bowl

Khi sân vận động tối đen suốt 34 phút, Oreo đăng hình chiếc bánh trong bóng tối kèm dòng chữ cho biết bạn vẫn có thể nhúng bánh trong bóng tối. Bài đăng đi kèm một lợi thế ít ai nói tới: nhóm quảng cáo, đại diện thương hiệu và bộ phận pháp lý đã ngồi chung một phòng suốt trận đấu, nên quyết định được thông qua gần như tức thì. Cùng lúc ấy, một đoạn quảng cáo truyền hình dài 30 giây có giá 3,8 triệu đô la Mỹ, còn tweet này hầu như không tốn thêm chi phí phát hành.

LEGO và chiếc Cybertruck vỡ kính

Khi Tesla để kính xe vỡ ngay trên sân khấu, LEGO đăng hình một viên gạch gắn bánh xe cùng lời cam đoan rằng sản phẩm này không thể vỡ. Bài đăng nhận hơn 21.000 lượt chia sẻ lại. Điều thú vị là chiếc xe ấy vẫn nhận 250.000 đơn đặt hàng, tức tin xấu của một thương hiệu chưa chắc làm giảm sức hút của sản phẩm, nhưng vẫn mở ra cơ hội cho người đến sau.

MarketWatch và bài học quản trị từ phim truyền hình

Không phải mọi ví dụ đều xuất phát từ tin toàn cầu. MarketWatch nhận thấy người hâm mộ phim The Walking Dead chê cách lãnh đạo của nhân vật chính, nên đã viết bài tổng hợp các sai lầm quản trị của nhân vật này rồi chia sẻ cho cộng đồng đang có chung nhận xét. Họ tìm được một nhóm độc giả mới nhờ quan sát tinh tế.

Mẹo nâng cao để chiến dịch bền vững

Newsjacking phần lớn là trò chơi của số lượng. Bạn đăng càng nhiều nội dung bám tin, cơ hội trúng một bài lan truyền càng cao, nhưng chỉ khi bạn đo lường để biết góc nào hiệu quả. Có 3 việc nên làm song song.

• Theo dõi và phân tích. Dùng Google Analytics cho lưu lượng cơ bản, kết hợp công cụ phân tích hành vi người dùng để biết bài nào giữ chân người đọc. Với mạng xã hội, bạn đo mức tương tác của từng bài đăng và ghi lại góc tiếp cận nào có hiệu quả cao.
• Chuẩn bị cho lượng truy cập tăng đột biến. Mục tiêu của newsjacking là kéo người về website, nên máy chủ phải chịu được tải lớn mà không chậm hoặc ngừng hoạt động. Hãy chọn nhà cung cấp lưu trữ ổn định và kiểm tra giới hạn băng thông từ trước.
• Tương tác với độc giả. Người đọc chính là lực đẩy cho nội dung lan rộng. Hãy trả lời bình luận và tiếp tục sản xuất nội dung dựa trên phản hồi của họ.

4 sai lầm cần tránh

Do phải làm nhanh, bạn rất dễ mắc lỗi khiến cả chiến dịch phản tác dụng. Hãy kiểm tra từng điểm sau trước khi nhấn nút đăng bài.

• Không gỡ bài khi gặp phản ứng tiêu cực. Nếu nội dung chạm vào vấn đề nhạy cảm, cách tốt nhất là xin lỗi, gỡ bài xuống và tập trung vào nội dung mới thay vì cố giải thích.
• Gửi thư hàng loạt cho nhà báo. Cách này làm hỏng mối quan hệ trước khi nó bắt đầu và khiến thư sau này rơi vào mục thư rác. Bạn nên chọn đúng người phụ trách mảng liên quan rồi kiên nhẫn chờ phản hồi.
• Lạm dụng thẻ chủ đề. Một bức tường thẻ chủ đề tạo cảm giác rẻ tiền. Hãy chỉ giữ những thẻ thật sự liên quan đến câu chuyện.
• Thiếu giá trị riêng. Nếu chỉ lặp lại điều ai cũng biết, bài viết sẽ chìm nghỉm, thậm chí gây ấn tượng xấu. Khi chưa có góc nhìn độc đáo, bạn nên tiếp tục theo dõi và chờ cơ hội phù hợp hơn.

Đưa newsjacking vào bộ công cụ của bạn