Khách hàng thường đưa ra quyết định mua chỉ trong vài giây khi đứng trước kệ hàng. Điều gì đã tác động đến lựa chọn đó? Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ POSM là gì, vai trò của chúng trong việc định hướng hành vi mua và các hình thức được sử dụng phổ biến hiện nay.
POSM là gì?
POSM (còn được gọi là POPM hoặc POP) là từ viết tắt của “Point of Sale Materials” tạm dịch là “vật dụng quảng cáo”. POSM là tên gọi của tất cả các vật dụng quảng cáo được sử dụng để truyền thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng tại điểm bán là POS hoặc POP. Có nhiều loại POSM được các công ty sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo của họ.
Các định dạng phổ biến của POSM là: Posters, Dangler, Dummy Boxes, Shelf Branding, Shelf Talker, Leaflets & Leaflets Dispenser, Wobblers…
Tác dụng của POSM
- Giúp nhãn hàng giới thiệu sản phẩm đến khách hàng của mình dễ dàng hơn.
- Bổ sung thêm các thông tin quan trọng của sản phẩm.
- Hỗ trợ nhà bán lẻ bán các sản phẩm tốt hơn.
- Giảm thiểu chi phí quảng cáo trên các nền tảng truyền thông khác.
- Tạo hiệu ứng thúc đẩy khả năng mua hàng của khách hàng tại điểm đặt POSM.
Việc sử dụng POSM hiệu quả là một phần không thể thiếu trong hoạt động trade marketing của doanh nghiệp.
Trước khi xem các loại hình POSM phổ biến bạn cần hiểu rõ 2 góc nhìn của người bán và người mua qua việc tìm hiểu khái niệm POS và POP là gì:
- POS là từ viết tắt của Point of Sale – Điểm bán hàng, nơi người bán giao sản phẩm của mình cho người mua.
- POP là từ viết tắt của Point of Purchase – Điểm mua hàng là nơi khách hàng sẽ mua sản phẩm.
Điều này có nghĩa là POS & POP đều giống nhau nhưng được người bán và người tiêu dùng sử dụng khác nhau.
16 loại POSM được sử dụng phổ biến
POSM trên thị trường không có loại cố định, cũng như không có hình dạng và kích thước cố định, tuy nhiên có thể được phân loại dựa trên ứng dụng của chúng trong từng điểm bán lẻ khác nhau (trong siêu thị, trong hội chợ, triển lãm…)
Poster
Poster còn được gọi là “áp phích”, đây là biển báo được dán trên một mặt phẳng thẳng đứng như tường hoặc cửa sổ. Chúng thường có các kích thước tiêu chuẩn như: Lớn (24 ”X 36”), Trung bình (18 ”X 24”), Nhỏ (11 ”X 17”) và A4. Poster không chỉ giúp truyền tải thông tin mà còn góp phần tăng nhận diện thương hiệu tại điểm bán. Tùy thuộc vào quy định của từng công ty sẽ có sự khác biệt giữa chất lượng, thương hiệu, chủ đề.
Về kích thước một số thương hiệu Việt Nam thường sử dụng kích thước dưới đây:
- Lớn (60X90cm)
- Trung bình (50X70cm)
- Nhỏ (40X60cm)
- Siêu lớn (cả bức tường)
Danglers
Danglers là những biển báo được treo “lủng lẳng” trên trần của một cửa hàng bán lẻ. Đơn giản nhất, một Dangler có thể chỉ là một mảnh giấy dày hình chữ nhật với chữ SALE được viết trên đó. Mặt khác, nó có thể là một mô hình 3 chiều của sản phẩm.
Standee
Standee là một vật trưng bày dạng đứng quảng bá cho một chương trình sự kiện của doanh nghiệp. Standee trong POSM thường được đặt bên ngoài cửa ra vào để thu hút sự chú ý của người qua đường hoặc khách mới đến siêu thị/cửa hàng. Standee có nhiều loại khác nhau như standee sàn, standee cuộn, standee cắt, standee canvas, standee MDF, standee LED, standee 3D, .v.v.
Bunting
Bunting hay còn gọi là: “Ruy băng”, là các nhãn dán / cờ / ruy băng nhỏ được gắn thẻ cùng với sợi chỉ trong một trình tự giữ khoảng cách đồng đều còn được gọi là “cờ dây quảng cáo” trong thuật ngữ POSM. Bunting thường là một POSM được sử dụng trên cửa ra vào hoặc cửa sổ.
Showcase Cold
Showcase còn có tên gọi là Showcase Cooler, tạm dịch là: “hệ thống làm mát” được dùng để trưng bày sản phẩm cần giữ lạnh. Showcase được thiết kế gọn gàng, có kính trong suốt và đôi khi được trang trí thêm hình ảnh để tăng tính nổi bật.
Wobblers
Wobbler hay gọi là: “con nhảy quảng cáo” được sử dụng để truyền tải thông tin khuyến mại và giá của sản phẩm.
Divider
Divider được dùng để ngăn cách giữa các kệ hàng giúp làm nổi bật hình ảnh của sản phẩm. Bên cạnh đó Divider cũng được gắn tại một số điểm bán hàng hoặc trong siêu thị để giúp thu hút sự chú tâm của khách hàng.
Booth
Booth thường được sử dụng ở các trung tâm thương mại, hội chợ hoặc trong không gian siêu thị có nhiều người qua lại. Các doanh nghiệp sử dụng Booth kết hợp với nhân viên bán hàng để trưng bày sản phẩm kèm tiếp thị bán hàng ngay tại chỗ, đây cũng là một hình thức phổ biến trong retail marketing tại điểm bán.
Sticker
Sticker là những miếng dán nhỏ có mặt keo phía sau, không chỉ dán trên mặt sản phẩm chúng có thể được dán ở bất kỳ nơi nào. Trên mỗi miếng dán sticker thường sẽ có một thông điệp hay một hình ảnh nào đó.
Leaflet
Leaflet hay brochure còn được gọi là: “tờ rơi”, Leaflet là một dạng ấn phẩm quảng cáo hiển thị rất nhiều thông tin về sản phẩm mà doanh nghiệp muốn truyền tải, đồng thời được xem như một hình thức content marketing tại điểm bán. Leaflet thường có kích thước bằng với khổ giấy A4 hoặc A5. Ở nước ngoài còn có loại Maple Leaf Display rất đặc biệt như trong video dưới đây, bạn hãy tham khảo nhé.
Ở nước ngoài còn có loại Maple Leaf Display rất đặc biệt như trong video dưới đây, bạn hãy tham khảo nhé.
Tester
Chắc hẳn bạn đã từng được mời chào dùng thử sản phẩm khi vào siêu thị? Hình thức dùng thử sản phẩm trong siêu thị được gọi là Tester. Tester là những mẫu thử cỡ nhỏ giúp khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm trước khi mua. Tester được dùng nhiều trong nhóm sản phẩm nước hoa hoặc mỹ phẩm, thời gian gần đây Tester cũng được dùng trong ngành sữa uống hoặc đôi khi là đồ ăn nhanh.
Gondola End
Gondola End còn được gọi là: “kệ cuối”, đây là dạng kệ cố định thường được đặt ở đầu kệ hoặc cuối dãy kệ. Các doanh nghiệp thường đầu tư thiết kế Gondola End độc đáo và rất đặc biệt, Gondola End có khả năng gây ấn tượng và giúp kệ hàng nổi bật hơn hẳn so với các kệ hàng không sử dụng Gondola End.
Check-out Counter
Check-out Counter (COC) là giá đặt sản phẩm sát với quầy thu ngân tại các siêu thị hoặc trong cửa hàng tiện lợi. Check-out Counter thường được đặt các sản nhạy cảm dễ hấp dẫn khách hàng mua hàng và thuận tiện thanh toán ngay tại quầy. Chúng ta có thể bắt gặp COC được bày rất nhiều tại cửa hàng sách hoặc bất kỳ cửa hàng tiện lợi hay siêu thị nào.
Display island
Display island còn được gọi là đảo trưng bày, thường được dựng ở ngay gần cửa ra vào hoặc giữa siêu thị để làm nổi bật sản phẩm. Display island được coi là hình thức thu hút sự chú ý của khách hàng rất tốt trong POSM, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong hành trình khách hàng tại điểm bán. Hình thức này thường được sử dụng khi ra mắt sản phẩm hoặc thúc đẩy doanh số, chi phí để setup Display island không hề rẻ, thông thường các siêu thị sẽ giới hạn thời gian đặt Display island (có thể theo tuần hoặc theo tháng).
Tent card
Tent card thường được dùng tại bàn, các quầy lễ tân. Trên tent card thường có hình ảnh sản phẩm kèm theo lời kêu gọi hành động. Các tent card thường được thiết kế khá bắt mắt và hiện đại.
Hanger
Hanger còn được gọi là: “vỉ treo quảng cáo”, là công cụ để trưng bày sản phẩm cùng với kệ hàng. Handger thường được treo trên kệ nhằm mục đích giúp khách hàng dễ lấy sản phẩm hơn. Handger phù hợp với những sản phẩm như kẹo, bánh, snack…
Nguyên tắc trưng bày POSM
Tại kênh phân phối truyền thống (GT)
- Tận dụng tối đa mặt tiền
- Ưu tiên POSM gọn nhẹ, chống trộm
- Trưng dụng quầy tính tiền
- Chọn lọc nhóm cửa hàng
Tại kênh phân phối hiện đại (MT)
- Đặt POSM trong khoảng cách 5 – 10m so với tầm nhìn của khách hàng từ chỗ rẽ hoặc gần cửa.
- Trang trí kệ hàng thật hấp dẫn
- Cần đưa ra thông điệp ngắn gọn, rõ ràng và hấp dẫn kích thích sự chú ý của khách hàng.
Xu hướng POSM mới trong marketing (2025–2026)
Những xu hướng mới giai đoạn 2025–2026 sẽ giúp POSM không chỉ thu hút mà còn tạo ra giá trị chuyển đổi rõ ràng hơn. Việc đầu tư đúng hướng sẽ giúp thương hiệu tối ưu hiệu quả bán hàng ngay tại điểm chạm cuối cùng.
POSM kết hợp công nghệ
POSM hiện đại đang được tích hợp các công nghệ như QR code, màn hình kỹ thuật số hoặc thực tế tăng cường (AR) để tăng khả năng tương tác với khách hàng. Thay vì chỉ nhìn, người mua có thể quét mã để xem thêm thông tin sản phẩm, nhận ưu đãi hoặc trải nghiệm nội dung số ngay tại điểm bán. Điều này giúp POSM trở nên sinh động và kéo dài thời gian tương tác của khách hàng với thương hiệu.
Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ vào POSM còn giúp doanh nghiệp dễ dàng cập nhật nội dung mà không cần thay thế vật liệu vật lý. Các màn hình digital POSM có thể thay đổi thông điệp theo thời gian, chiến dịch hoặc đối tượng khách hàng. Đây là một hướng đi phù hợp cho các thương hiệu muốn tối ưu chi phí dài hạn và tăng tính linh hoạt trong triển khai marketing.
Cá nhân hóa trải nghiệm tại điểm bán
Xu hướng cá nhân hóa đang dần lan rộng sang cả hoạt động POSM, đặc biệt trong các chuỗi bán lẻ hiện đại. POSM không còn mang thông điệp chung cho tất cả khách hàng mà có thể được điều chỉnh dựa trên hành vi, độ tuổi hoặc khu vực địa lý. Điều này giúp thông điệp trở nên gần gũi hơn và tăng khả năng tác động đến quyết định mua hàng.
Ngoài ra, POSM cá nhân hóa còn có thể kết hợp với dữ liệu từ chương trình khách hàng thân thiết hoặc ứng dụng di động. Khi khách hàng tương tác với POSM, hệ thống có thể gợi ý sản phẩm phù hợp hoặc hiển thị ưu đãi riêng. Đây là cách giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm mua sắm và tạo cảm giác “được phục vụ riêng” cho từng khách hàng.
POSM bền vững
POSM bền vững đang trở thành xu hướng quan trọng khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến môi trường. Doanh nghiệp bắt đầu chuyển sang sử dụng các vật liệu thân thiện như giấy tái chế, nhựa sinh học hoặc các thiết kế có thể tái sử dụng nhiều lần. Điều này không chỉ giúp giảm tác động môi trường mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu trong mắt khách hàng.
Bên cạnh vật liệu, cách thiết kế POSM cũng hướng đến tính tối giản và hiệu quả lâu dài. Các mẫu POSM có thể tháo lắp, tái sử dụng hoặc dễ dàng thay đổi nội dung đang được ưu tiên. Việc đầu tư vào POSM bền vững không chỉ là xu hướng mà còn là chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và xây dựng thương hiệu có trách nhiệm.
Tích hợp dữ liệu và đo lường hiệu quả POSM
Một trong những thay đổi lớn của POSM hiện đại là khả năng đo lường hiệu quả thay vì chỉ triển khai theo cảm tính. Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ như QR tracking, cảm biến hoặc tích hợp với hệ thống bán hàng để theo dõi mức độ tương tác và chuyển đổi. Nhờ đó, POSM trở thành một kênh có thể đánh giá ROI rõ ràng hơn.
Việc tích hợp dữ liệu cũng giúp doanh nghiệp liên tục tối ưu chiến dịch POSM theo thời gian thực. Khi biết được loại POSM nào hoạt động tốt, vị trí nào mang lại doanh thu cao, thương hiệu có thể điều chỉnh nhanh chóng để đạt hiệu quả tốt hơn. Đây là bước tiến quan trọng giúp POSM không chỉ là công cụ trưng bày mà còn là một phần của chiến lược marketing dựa trên dữ liệu.
Doanh nghiệp nên sử dụng POSM khi nào?
Doanh nghiệp có thể tối ưu chi phí marketing và gia tăng doanh số rõ rệt. Vì vậy, việc xác định đúng “khi nào nên dùng POSM” là yếu tố quan trọng trong chiến lược bán lẻ.
Khi ra mắt sản phẩm mới
Khi doanh nghiệp tung sản phẩm mới ra thị trường, POSM giúp thu hút sự chú ý của khách hàng ngay tại điểm bán. Khách hàng thường chưa có nhận thức rõ về sản phẩm mới, vì vậy POSM sẽ đóng vai trò truyền tải thông tin nhanh chóng thông qua hình ảnh, thông điệp và thiết kế nổi bật. Điều này giúp sản phẩm mới không bị “chìm” giữa nhiều lựa chọn khác trên kệ hàng.
POSM cũng giúp doanh nghiệp định vị sản phẩm mới một cách rõ ràng trong tâm trí khách hàng. Khi doanh nghiệp sử dụng standee, wobblers hoặc booth trưng bày phù hợp, khách hàng sẽ dễ dàng nhận biết điểm khác biệt của sản phẩm. Nhờ đó, POSM góp phần rút ngắn thời gian khách hàng đưa ra quyết định mua.
Khi cần thúc đẩy bán hàng tại điểm bán
Khi doanh nghiệp muốn gia tăng doanh số trong ngắn hạn, POSM là công cụ hỗ trợ trực tiếp và hiệu quả tại điểm bán. POSM giúp làm nổi bật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm chủ lực mà doanh nghiệp muốn đẩy mạnh. Sự hiện diện của POSM sẽ khiến khách hàng chú ý nhiều hơn và dễ bị tác động bởi thông điệp bán hàng.
POSM còn giúp doanh nghiệp điều hướng hành vi mua sắm của khách hàng ngay tại cửa hàng. Khi doanh nghiệp đặt POSM ở vị trí phù hợp như quầy thanh toán hoặc lối đi chính, khách hàng sẽ dễ dàng tiếp cận sản phẩm hơn. Điều này giúp tăng tỷ lệ mua hàng ngẫu hứng và cải thiện hiệu quả bán lẻ.
Khi triển khai chiến dịch trade marketing
Trong các chiến dịch trade marketing, POSM là công cụ không thể thiếu để đảm bảo thông điệp được triển khai đồng bộ tại điểm bán. Doanh nghiệp sử dụng POSM để truyền tải chương trình khuyến mãi, hình ảnh thương hiệu và thông tin sản phẩm một cách nhất quán trên nhiều cửa hàng. Điều này giúp chiến dịch đạt hiệu quả cao hơn và tránh tình trạng truyền thông rời rạc.
POSM cũng hỗ trợ đội ngũ bán hàng và nhà phân phối trong việc trưng bày sản phẩm theo đúng chiến lược. Khi doanh nghiệp chuẩn hóa POSM cho từng chiến dịch, việc triển khai tại điểm bán sẽ trở nên dễ dàng và đồng nhất hơn. Nhờ đó, POSM góp phần nâng cao hiệu quả tổng thể của hoạt động trade marketing.
Tổng kết
Trên đây là bài viết giải thích về khái niệm POSM, hy vọng bài viết này có thể giúp các bạn hiểu hơn về các loại POSM được sử dụng trong siêu thị, hội chợ hay triển lãm… Bài viết được hoàn thành với nguồn tham khảo từ: Channelplay.in và bài viết sử dụng rất nhiều hình ảnh tuyệt đẹp được lấy từ Google Image và Pinterest cũng như một số website khác.
