SEO ngoài trang thời AI: Từ lên ý tưởng đến đo lường

Bản đồ quy trình sáu bước

Quy trình mà tác giả đề xuất gồm 6 bước. Phần một đã trình bày hai bước đầu là xác định ý tưởng liên quan và quan sát toàn bộ cơ hội tìm kiếm trên Google, mô hình ngôn ngữ lớn và mạng xã hội. Phần này tiếp tục với bốn bước còn lại, nơi dữ liệu bắt đầu biến thành hành động cụ thể.

Bước 3: biến hiểu biết sâu sắc thành ý tưởng triển khai

Khi đã có đủ dữ liệu, bạn có thể bước vào giai đoạn động não với sự tự tin, vì mọi đề xuất đều dựa trên hiểu biết thay vì ý kiến cá nhân. Một mẹo đơn giản mà nhiều đội nhóm bỏ sót là thu thập dữ liệu hội thoại từ Reddit. Các mô hình ngôn ngữ lớn xem nền tảng này là nguồn ảnh hưởng mạnh, bởi người dùng tin tưởng và chia sẻ lời giới thiệu cho nhau ở đó.

Điều ít người nhận ra là bạn có thể dùng tìm kiếm Boolean ngay trong Brandwatch để chủ động lấy các cuộc thảo luận trong từng cộng đồng con. Giả sử bạn muốn phân tích hai cộng đồng về du thuyền, bạn có thể dùng truy vấn như sau.

Truy vấn này kéo về những cuộc trò chuyện mà người dùng thẳng thắn bàn về ưu điểm và nhược điểm của việc đi du thuyền. Đó chính là loại hiểu biết sâu sắc có thể sinh ra ý tưởng vừa liên quan vừa hiệu quả.

Phần còn lại, bạn giao cho trí tuệ nhân tạo xử lý. Hãy đưa toàn bộ từ khóa, câu lệnh nhắc và bài đăng mạng xã hội đã trích xuất vào công cụ, rồi yêu cầu nó tóm lược. Kết quả thường là một bức tranh rõ ràng về những chủ đề đang được bàn nhiều trên mạng xã hội, mô hình ngôn ngữ lớn và Google.

Bước 4: đóng gói nội dung theo định dạng thị trường đang chấp nhận

Đến đây, bạn đã có một khái niệm mạnh để phát triển thành ý tưởng đa định dạng, giúp thu hút liên kết, kích hoạt tương tác xã hội và xuất hiện trong mô hình ngôn ngữ lớn. Tuy nhiên, ý tưởng chỉ thành hiện thực khi được đóng gói theo hình thức mà nhà báo, nền tảng và khán giả đã phản hồi tích cực. Nguyên tắc của tác giả rất rõ ràng: luôn đi theo dữ liệu, tức là nhìn vào điều đang hiệu quả rồi tạo nội dung dựa trên đó.

Công cụ phù hợp nhất cho việc này là BuzzSumo, nơi cho biết chủ đề nào đang được truyền thông chú ý và được chia sẻ nhiều nhất trên mạng xã hội. Bạn chỉ cần tìm chủ đề của mình hoặc chủ đề tương tự, hệ thống sẽ hiển thị lượng chia sẻ trên từng nền tảng. Bạn còn có thể lọc theo thời gian, khu vực, ngôn ngữ, tên miền hoặc chỉ giữ lại các bài do nhà báo viết để thu hẹp về đúng đối tượng của chiến dịch.

Với ví dụ du thuyền trên Reddit, BuzzSumo cho thấy bài viết dạng danh sách đạt hiệu suất cao nhất, theo sát là dạng phỏng vấn. Vì vậy, nếu chiến lược của bạn có Reddit, hãy dồn lực vào hai định dạng này.

Hãy nhìn vào điều đang hiệu quả hôm nay, rồi tạo và đặt nội dung của bạn đúng vào đó.

Đối với hoạt động tiếp cận truyền thông, BuzzSumo còn chỉ ra những bài được liên kết nhiều nhất. Chỉ cần tìm chủ đề và xem các bài có lượng liên kết nổi bật, bạn sẽ biết ba điều quan trọng.

• Những nhà báo nào đã viết về đề tài tương tự.
• Những góc tiếp cận và định dạng nào mang lại hiệu quả cao nhất.
• Cách đưa ý tưởng độc đáo vào khuôn khổ để tối đa hóa độ phủ.

Nhờ cách làm này, việc tìm ra điểm nhấn phù hợp và trình bày theo hướng truyền thông đã quan tâm trở nên dễ dàng hơn nhiều. Lưu ý rằng BuzzSumo là dịch vụ trả phí, có bản dùng thử miễn phí và hỗ trợ thị trường cũng như ngôn ngữ ngoài tiếng Anh.

Bước 5: tiếp cận hiệu quả bằng quy trình cá nhân hóa

Đến lúc này, bạn đã có ý tưởng, nội dung dùng được trên nhiều nền tảng và đã tối ưu cho mô hình ngôn ngữ lớn lẫn công cụ tìm kiếm. Việc còn lại là truyền tải nó đến báo chí và hồ sơ mạng xã hội phù hợp. Nghe thì đơn giản, nhưng tiếp cận là kỹ năng cần nhiều thời gian để thành thạo.

Lời khuyên đầu tiên là dùng BuzzStream, có thể xem như hệ thống quản lý quan hệ khách hàng dành riêng cho tiếp cận truyền thông. Bạn tải lên mẫu thư, theo dõi lượt nhấp liên kết, đếm lượt mở thư, đồng thời nhập danh sách nhà báo và hồ sơ mạng xã hội để gắn nhãn, sắp xếp gọn gàng. Công cụ này do đội ngũ BuzzSumo vận hành, có bản dùng thử nhưng yêu cầu đăng ký thẻ tín dụng trước.

Khi phát hiện một phong cách viết thường xuyên nhận được phản hồi hoặc được đăng tải, bạn chỉ cần sử dụng nó nhiều hơn. Vòng lặp thử nghiệm nhỏ như vậy giúp kỹ năng tiếp cận của bạn tiến bộ nhanh hơn rất nhiều so với việc tự mày mò.

Bước 6: báo cáo và theo dõi kết quả

Khi liên kết, bài đăng và lượt nhắc tên bắt đầu đổ về, bạn sẽ muốn chắc chắn rằng mình theo dõi đúng tác động lên mức độ hiển thị và hiệu suất. Nhận thông báo hay thấy tên thương hiệu được nhắc đến rất dễ khiến bạn phấn khích, nhưng nếu không đo lường, thành công chỉ là phỏng đoán.

Hãy nhớ rằng chỉ số phù phiếm có sức hấp dẫn nhưng không hơn thế. Chúng tạo cảm giác dễ chịu và trông đẹp trong bản trình bày, song chưa chắc phản ánh tác động thật đến doanh nghiệp hay thương hiệu. Vì vậy, bạn nên ghi nhớ hai nguyên tắc sau.

• Không coi trạng thái liên kết hoặc chỉ số tên miền là chỉ số hiệu suất chính.
• Chúng có thể hỗ trợ câu chuyện của bạn, nhưng không được trở thành câu chuyện.

Thay vào đó, hãy tập trung vào mức độ hiển thị trên Google và các nền tảng xã hội, tần suất xuất hiện trong câu trả lời của mô hình ngôn ngữ lớn và biến động lưu lượng truy cập. Quan trọng nhất là những điều này mang lại gì cho khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và doanh thu.

Do đó, báo cáo của bạn nên trình bày cả sản phẩm đầu ra, tức việc đã làm, lẫn kết quả đầu cuối, tức tác động phát sinh từ việc đó. Giá trị thật nằm ở vế thứ hai.

Vì sao SEO ngoài trang quan trọng hơn bao giờ hết

Nội dung ai cũng tạo được và trang đích ai cũng tối ưu được. Khác biệt đến từ bốn yếu tố mà chỉ chiến dịch ngoài trang mới tạo ra.

• Lượt nhắc tên trên truyền thông.
• Độ nóng của thương hiệu trên mạng xã hội.
• Ảnh hưởng đến cộng đồng.
• Uy tín được xây dựng chủ động bên ngoài website thông qua tín hiệu từ nguồn khác.

Khi bản tổng quan và công cụ tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo tiếp tục làm giảm lượt nhấp chuột truyền thống, việc triển khai tiếp cận, quan hệ công chúng và các sáng kiến ở nhiều điểm chạm càng trở nên cần thiết. Thương hiệu nào xuất hiện ở nơi khán giả xem, nghe, cuộn trang, đặt câu hỏi và tìm kiếm sẽ xây được sức mạnh bền vững hơn.