Người tiêu dùng hiện đại đang có ít niềm tin hơn dành cho những quảng cáo mà doanh nghiệp đưa ra. User generated content đang bộc lộ nhiều ưu điểm giúp tiếp cận tới khách hàng hiệu quả và tiết kiệm hơn. Chi tiết về hoạt động marketing này sẽ được VietMoz thông tin chi tiết trong bài viết sau đây.
User generated content là gì?
User generated content được hiểu là nội dung do người dùng tạo ra xung quanh thương hiệu của doanh nghiệp. Những nội dung do người dùng sáng tạo đang được đánh giá là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp hiện thức hoá các mục tiêu Marketing.
Trong bối cảnh người tiêu dùng đang mất dần niềm tin với quảng cáo từ doanh nghiệp thig UGC lại trở thành phương án hỗ trợ cực kỳ hiệu quả. User generated content mang đến độ uy tín cao bởi chính những người dùng đưa ra thông điệp. Đồng thời, UGC hỗ trợ cho doanh nghiệp tiếp cận tới những người dùng mới tốt hơn. Những nội dung do người dùng sáng tạo có tác động tích cực tới hoạt động SEO của doanh nghiệp và giúp tiết kiệm tối đa các chi phí marketing.
Phân loại User Generated content
Hiện UGC được thực hiện dưới nhiều hình thức khác nhau. Trước khi áp dụng bất cứ hình thức tiếp thị bằng UGC thì doanh nghiệp cần phải hiểu rõ về những phương thức thực hiện. Từ đó, tận dụng những lợi thế từ nội dung mà người tiêu dùng sáng tạo để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Review
Review là hình thức phổ biến và có độ tin cậy cao nhất của UGC hiện nay. Người dùng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ rồi đưa ra những đánh giá về chất lượng, giá thành cùng những dịch vụ đi kèm. Rất dễ dàng để tìm kiếm những thông tin Review về sản phẩm, dịch vụ trên sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, trang tìm kiếm hay kể cả Google Maps…
Blog Posts
Thu thập thông tin đánh giá qua Blog là một trong những nguồn tin cậy của người tiêu dùng trong nhiều năm qua. Những Blogger là người có kinh nghiệm, kiến thức trong một lĩnh vực nào đó. Thông tin đánh giá mà họ đưa ra mang tính chuyên môn cao.
Các đánh giá trên mạng xã hội
Mạng xã hội như Facebook, Tiktok, Instagram hay là Twitter cũng là các kênh sáng tạo nội dung được người dùng yêu thích. Các nền tảng này có số lượng người dùng lớn nên khả năng tiếp cận của doanh nghiệp được nâng cao hơn. Những thông tin đánh giá có mức độ lan truyền nhanh chóng và hiệu quả chuyển đổi cũng được thể hiện rõ ràng hơn qua các con số.
Hình ảnh, video
Nội dung do người dùng sáng tạo không chỉ là những con chữ mà còn bao gồm cả hình ảnh, video. Thông qua bài post về những món hàng mới hay hình ảnh đang trải nghiệm dịch vụ của họ thì thương hiệu được tiếp cận miễn phí tới nhóm bạn bè của họ. Với những người có tầm ảnh hưởng càng lớn thì lợi thế dành cho doanh nghiệp càng cao hơn.
Vì sao doanh nghiệp nên quan tâm đến User Generated Content?
User generated content là một trong những chiến thuật marketing mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi thế cạnh tranh. Thông qua hoạt động thúc đẩy người dùng sáng tạo nội dung thì doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận tới tệp người dùng lớn hơn.
Củng cố niềm tin thương hiệu
Sử dụng UGC giúp doanh nghiệp củng cố thêm được niềm tin thương hiệu trong bối cảnh quảng cáo mất dần vị thế. Từ những ngôn từ, hình ảnh, video mà bản thân người tiêu dùng chia sẻ thì thương hiệu sẽ có được chỗ đứng vững chắc hơn trên thị trường.
Thúc đẩy quyết định của người tiêu dùng
UGC là hoạt động có ảnh hưởng khá lớn tới quyết định của người tiêu dùng. Trước khi chọn mua bất kỳ sản phẩm nào thì người tiêu dùng hiện đại có xu hướng tìm hiểu thông tin giới thiệu và đánh giá về nó trước. Khi có được nhiều người dùng đánh giá cao thì họ có quyết định mua hàng dứt khoát hơn, nhanh chóng hơn.
Tiết kiệm chi phí
Một lợi thế khác mà doanh nghiệp nhận được khi áp dụng UGC chính là tiết kiệm thời gian cũng như chi phí. User generated content có thể sử dụng cho nhiều nền tảng khác nhau. Mức chi phí mà doanh nghiệp cần phải bỏ ra cho hoạt động này thường không quá nhiều.
Bài viết gửi đến bạn những thông tin giải đáp cơ bản nhất về User Generated Content. Có thể thấy chiến thuật này đang mang đến nhiều tác động tích cực tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc cấp cho người tiêu dùng các quyền tự do về nội dung sáng tạo sẽ có những nội dung tiêu cực cho doanh nghiệp. Khi áp dụng UGC thì doanh nghiệp cần phải có được những kế hoạch, dự báo cụ thể để chủ động trong những vấn đề không hay xảy ra.
VietMoz là trung tâm đào tạo marketing online chuyên nghiệp được nhiều học viên tin tưởng và lựa chọn thời gian qua. Hiện trung tâm có đầy đủ các bài giảng về marketing, chạy quảng cáo Tiktok, Google, Facebook, SEO cũng như kinh doanh trên sàn thương mại điện tử.
Học viên đến với VietMoz sẽ được tham gia vào các khoá học được đầu tư kỹ lưỡng về bài giảng, ví dụ cũng như sự hỗ trợ tận tâm từ giảng viên. Chi tiết hơn về VietMoz sẽ được thông tin đến bạn thông qua hotline: 0983.803.333.
