Cách phân tích Site Reputation Abuse và xử lý nội dung bên thứ ba

Site Reputation Abuse thực sự là gì?

Google định nghĩa Site Reputation Abuse là tình huống nội dung bên thứ ba được xuất bản trên một website đã có tín hiệu xếp hạng nhằm tận dụng những tín hiệu đó để nội dung có thứ hạng tốt hơn so với khả năng tự cạnh tranh. Vì vậy, chỉ nhìn vào nguồn tác giả là chưa đủ. Bạn cần đánh giá mục đích, mức độ độc lập của nội dung và mối quan hệ giữa nội dung với website chủ.

• Nội dung bên thứ ba tự nó không phải hành vi vi phạm.
• Nội dung được đặt trên website có uy tín để tận dụng tín hiệu xếp hạng là dấu hiệu rủi ro.
• Nội dung phục vụ độc giả thực tế có thể không thuộc phạm vi chính sách.
• Nội dung quảng cáo hoặc tiếp thị liên kết không tự động bị xem là Site Reputation Abuse.
• Google có thể dùng manual action khi phát hiện hành vi vi phạm.

Site Reputation Abuse bắt đầu từ vấn đề nào?

Google công bố Site Reputation Abuse như một phần của nhóm chính sách chống spam vào tháng 3 năm 2024. Mục tiêu là xử lý trường hợp website có uy tín lưu trữ nội dung chất lượng thấp từ bên thứ ba nhằm tận dụng sức mạnh xếp hạng của website chủ. Google đưa ví dụ về một website giáo dục đáng tin cậy nhưng lại đăng nội dung đánh giá khoản vay do bên thứ ba tạo ra chỉ để hưởng lợi từ khả năng xếp hạng của tên miền.

Điểm đáng chú ý là Google không cấm toàn bộ nội dung bên thứ ba. Một website có thể sử dụng freelancer, nội dung cộng đồng, bài viết hợp tác hoặc nhiều hình thức nội dung bên ngoài khác. Ranh giới nằm ở mục đích và cách nội dung khai thác tín hiệu xếp hạng mà website đã xây dựng bằng nội dung của chính mình.

Google sau đó tiếp tục làm rõ chính sách vào tháng 11 năm 2024. Cách diễn đạt mới nhấn mạnh việc xuất bản nội dung bên thứ ba nhằm tận dụng tín hiệu xếp hạng đã có của website chủ. Google cũng nói rõ rằng mức độ tham gia của bên sở hữu website không tự động loại bỏ bản chất bên thứ ba của nội dung.

Vì sao nội dung coupon của website lớn là ví dụ điển hình?

Coupon là một trường hợp dễ quan sát vì nhiều website tin tức lớn có tên miền mạnh nhưng lại sở hữu những thư mục chuyên về mã giảm giá. Một số thư mục được vận hành hoặc cung cấp bởi doanh nghiệp bên ngoài. Khi những trang này có thứ hạng cao nhờ tín hiệu của website chủ, người tìm kiếm có thể tưởng rằng nội dung được chính tòa soạn hoặc doanh nghiệp đứng sau website nghiên cứu và sản xuất.

Vụ LA Times và Savings United thường được nhắc đến như một ví dụ để nghiên cứu. Theo phân tích được cung cấp trong nguồn gốc, trang coupon của LA Times từng có khả năng cạnh tranh với những truy vấn liên quan đến Old Navy. Tuy nhiên, nội dung coupon được cung cấp thông qua quan hệ hợp tác với Savings United.

Điểm cần phân biệt là Google không cấm LA Times xuất bản nội dung coupon. Vấn đề nằm ở việc nội dung có được tạo chủ yếu để thu hút lượt truy cập từ công cụ tìm kiếm hay không và bên thứ ba có đang tận dụng tín hiệu xếp hạng của website chủ hay không.

4 câu hỏi kiểm tra nội dung bên thứ ba

SEOer không nên chỉ kiểm tra người viết. Một bài đánh giá rủi ro cần xem cả mô hình kinh doanh, mục tiêu của trang, cách nội dung được quảng bá và mối quan hệ giữa đơn vị sở hữu website với đơn vị sản xuất nội dung.

1. Ai tạo nội dung? Xác định người hoặc doanh nghiệp chịu trách nhiệm thực tế.
2. Ai kiểm soát nội dung? Kiểm tra quy trình biên tập, kiểm duyệt và cập nhật.
3. Tại sao nội dung được xuất bản? Xác định nhu cầu độc giả hay mục tiêu lấy thứ hạng.
4. Tín hiệu nào đang giúp nội dung xếp hạng? Kiểm tra liệu nội dung có đang dựa quá nhiều vào uy tín của website chủ.

“Có nội dung bên thứ ba” và “lạm dụng uy tín website” là 2 vấn đề khác nhau.

Manual action khác gì với biến động thuật toán?

Đây là điểm rất quan trọng khi bạn phân tích traffic giảm. Manual action là biện pháp Google áp dụng sau quá trình đánh giá vi phạm chính sách. Một website có thể bị giảm khả năng hiển thị hoặc loại bỏ một số nội dung khỏi kết quả tìm kiếm tùy trường hợp. Thông tin về manual action có thể được xem thông qua Search Console.

Biến động thuật toán lại có bản chất khác. Google thường xuyên cải thiện hệ thống xếp hạng để đánh giá nội dung và mức độ hữu ích tốt hơn. Một website có thể giảm thứ hạng sau core update mà không hề vi phạm chính sách spam.

Traffic giảm có đồng nghĩa website bị Site Reputation Abuse?

Một trong những sai lầm phổ biến là gắn mọi biến động xảy ra cùng thời điểm với một chính sách mới. Thực tế, nhiều hệ thống của Google có thể thay đổi đồng thời. Một website giảm traffic vào thời điểm Google xử lý Site Reputation Abuse chưa đủ để kết luận manual action là nguyên nhân.

Google cũng nhấn mạnh rằng core update là những cải tiến rộng đối với hệ thống xếp hạng. Một trang có thể giảm thứ hạng vì hệ thống đánh giá nội dung thay đổi, dù trang đó không thực hiện hành vi spam.

Vì vậy, bạn nên lập một mốc thời gian gồm ngày traffic thay đổi, thời gian core update, các thay đổi website, thay đổi nội dung, manual action và những biến động lớn của truy vấn. Cách làm này giúp giảm nguy cơ đưa ra kết luận dựa trên sự trùng hợp về thời gian.

Google đang đánh giá nội dung theo tín hiệu nào?

Google công khai rằng hệ thống xếp hạng sử dụng nhiều hệ thống và tín hiệu để hiểu hàng trăm tỷ trang cùng nội dung trong chỉ mục. PageRank vẫn là một trong các hệ thống phân tích liên kết cốt lõi, nhưng Google đã phát triển thêm nhiều hệ thống để hiểu mức độ liên quan, chất lượng và mức độ hữu ích.

Đây là lý do SEOer không nên xây dựng chiến lược chỉ dựa vào liên kết. Liên kết vẫn có giá trị, nhưng một website có nhiều liên kết không đồng nghĩa mọi nội dung trên website đều đáng được xếp hạng cao.

Google cũng đã đưa Helpful Content System vào core ranking systems từ tháng 3 năm 2024. Cách diễn giải hiện tại nhấn mạnh nhiều hệ thống và tín hiệu cùng đánh giá mức độ hữu ích của trang thay vì xem Helpful Content như một hệ thống độc lập duy nhất.

Case study: kiểm tra một thư mục nội dung bên thứ ba

Website có nội dung bên thứ ba cần xử lý thế nào?

Kiểm tra mục đích trước khi xóa

Đừng bắt đầu audit bằng thao tác xóa hàng loạt. Hãy xác định tại sao nội dung tồn tại và người dùng có thực sự cần nội dung đó hay không. Google xác nhận rằng nội dung bên thứ ba không tự động vi phạm chính sách. Nếu nội dung phục vụ độc giả và không được đặt chủ yếu để khai thác tín hiệu xếp hạng của website chủ, việc có bên ngoài tham gia sản xuất không phải lý do đủ để xóa.

Đánh giá quyền kiểm soát biên tập

Website cần biết ai chịu trách nhiệm về tính chính xác, chất lượng, cập nhật và trải nghiệm của nội dung. Nếu đối tác bên ngoài có toàn quyền tạo và vận hành nội dung mà website chủ gần như chỉ cung cấp tên miền, rủi ro sẽ cao hơn.

Kiểm tra cấu trúc website

Một thư mục khác biệt hoàn toàn về chủ đề, đối tượng và mô hình kinh doanh cần được xem xét kỹ. Google cho biết họ có các hệ thống giúp hiểu những phần website độc lập hoặc khác biệt rõ rệt với nội dung chính. Việc một khu vực không còn hưởng lợi từ tín hiệu toàn website không nhất thiết đồng nghĩa khu vực đó nhận một hình phạt spam.

Bảng dữ liệu từ khóa cần lấy từ Google Keyword Planner

Do lượng tìm kiếm thay đổi theo quốc gia, ngôn ngữ, thời gian và tài khoản quảng cáo, bảng này nên được hoàn thiện bằng dữ liệu xuất trực tiếp từ Google Keyword Planner. Không nên sử dụng số liệu ước đoán cho bài SEO chính thức.

Site Reputation Abuse thay đổi tư duy SEO ra sao?

Điều đáng chú ý nhất không phải là việc Google có thể xử lý một số thư mục coupon hay nội dung bên thứ ba. Bài học lớn hơn nằm ở cách Search đánh giá mối quan hệ giữa nội dung và website chủ. Một tên miền mạnh không nên được xem như chiếc vé đảm bảo thứ hạng cho mọi chủ đề.

SEOer cần chuyển từ tư duy “làm sao tận dụng sức mạnh tên miền” sang “nội dung này có lý do hợp lý để tồn tại trên website hay không”. Khi một chuyên mục mới được xây dựng, câu hỏi đầu tiên nên là nhu cầu người dùng, năng lực chuyên môn và giá trị thương hiệu. Khả năng xếp hạng chỉ nên là một phần của bài toán.

Google cũng đã công khai rằng các hệ thống xếp hạng sử dụng nhiều tín hiệu và hệ thống. Vì vậy, việc một nội dung từng đứng đầu nhờ tín hiệu liên kết hoặc uy tín tên miền không có nghĩa thứ hạng đó sẽ được giữ nguyên khi hệ thống hiểu chất lượng và mục đích nội dung tốt hơn.

Kết luận