Content strategy là một cách tiếp cận toàn diện để tạo ra nội dung chất lượng thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh chính. Nếu bạn chưa biết rõ về nó, hãy cùng VietMoz tìm hiểu về định nghĩa cũng như cách để thực hiện chiến lược nội dung mang lợi ích cho SEO qua bài viết sau đây:
Content strategy là gì?
Content strategy là chiến lược nội dung chuyên tập trung vào việc lập kế hoạch, tạo, phân phối và quản trị nội dung. Nội dung này không chỉ bao gồm các thông tin trên trang mà còn có cả hình ảnh, video…
Một chiến lược nội dung được đánh giá là chất lượng khi bạn đảm bảo được tính hữu ích, có thể sử dụng, có cấu trúc tốt và dễ dàng tìm thấy trên công cụ tìm kiếm. Hơn hết, nó còn phải thỏa mãn được trải nghiệm của người dùng ngay trên trang web của bạn.
Theo như Kristina Halvorson – Người sáng lập và Giám đốc điều hành Brain Traffic cũng từng đề cập:
Chiến lược nội dung là hướng dẫn việc tạo, phân phối và quản trị nội dung hữu ích, có thể sử dụng được.
Như vậy, nếu chiến lược nội dung của bạn không bắt đầu với mục tiêu kinh doanh thì đó không được coi là Content strategy, mà chính xác nó chỉ được coi là nội dung.
Tại sao Chiến lược nội dung rất quan trọng?
Content strategy rất quan trọng giúp người quản trị web có định hướng đúng đắn cho việc xây dựng nội dung. Cụ thể nó khiến cho độc giả của bạn cảm thấy hoang mang khi tìm hiểu những thông tin do bạn cung cấp. Điều này ảnh hưởng tới hình ảnh thương hiệu của bạn về lâu dài.
Việc có cho mình chiến lược nội dung bài bản sẽ hỗ trợ bạn tạo ra nhiều nội dung có giá trị, bền vững cao. Hơn hết, nó xác định những gì mà bạn cần làm và trả lời được lý do tại sao bạn phải làm nó.
Trước khi đi sâu vào cách thực hiện chiến lược Content Strategy, tôi sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan về chu trình của việc sản xuất nội dung. Kiến thức này được tham khảo từ Erin Scime – Giám đốc thiết kế nội dung của Meta Reality Labs. Cụ thể cô đã xác định chu trình này bao gồm 5 giai đoạn:
- Kiểm tra và Phân tích: Bao gồm các hành động kiểm tra chẩn đoán những nội dung có liên quan, từ đó phân tích cũng như đưa ra đánh giá lựa chọn.
- Chiến lược: Xác định chủ đề nội dung, phân loại chúng thành từng danh mục, phác thảo quy trình triển khai nội dung để làm bật nổi sản phẩm/ dịch vụ cũng như thương hiệu của mình.
- Kế hoạch: Bàn giao cho bộ phận Content để lên kế hoạch triển khai và thực hiện trong khoảng thời gian nhất định. Đồng thời lập kế hoạch cho những nội dung cần được quảng bá truyền thông đến người dùng.
- Viết bài: Tiến hành lên bài, xuất bản trên trang và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, xây dựng chiến lược link building và phải đảm bảo chúng thực sự chất lượng.
- Duy trì : Xem xét, đánh giá định kỳ cũng như đo lường kết quả thực tế, bổ sung hoặc chỉnh sửa nội dung để đạt được mục tiêu đề ra.
Cách xây dựng chiến lược Content Strategy
Cách xây dựng chiến lược Content Strategy
Trước khi triển khai Content Strategy một cách chi tiết, cần hiểu rằng chiến lược nội dung không phải là danh sách các mẹo rời rạc mà là một chu trình có thứ tự rõ ràng. Mỗi bước trong quy trình đều có mối liên hệ chặt chẽ với nhau và ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả marketing tổng thể. Việc xây dựng chiến lược đúng trình tự giúp nội dung không bị lệch hướng, tránh lãng phí nguồn lực và đảm bảo nội dung phục vụ đúng mục tiêu kinh doanh.
Bước 1: Phân tích hiện trạng nội dung và bối cảnh thị trường
Bước đầu tiên của content strategy là đánh giá toàn bộ nội dung hiện có và bối cảnh cạnh tranh trong ngành. Việc phân tích này giúp xác định nội dung đang mạnh ở đâu, yếu ở đâu, có bị trùng lặp chủ đề hay thiếu chiều sâu hay không. Đồng thời, cần quan sát cách đối thủ đang triển khai nội dung để nhận diện khoảng trống và cơ hội phát triển.
Trong thực tế triển khai, nhiều website có số lượng bài viết lớn nhưng không tạo được hiệu quả do nội dung rời rạc và không có hệ thống chủ đề rõ ràng. Khi rà soát lại toàn bộ nội dung theo chủ đề và mục tiêu, việc tái cấu trúc thường mang lại hiệu quả tốt hơn so với việc liên tục viết bài mới mà không có định hướng tổng thể.
Bước 2: Xác định mục tiêu content marketing gắn với mục tiêu truyền thông
Sau khi đã làm rõ mục tiêu truyền thông, bước tiếp theo là chuyển hóa định hướng đó thành mục tiêu cụ thể cho Content Marketing. Mục tiêu nội dung cần trả lời rõ nội dung được tạo ra để tác động điều gì đến người dùng như tăng nhận biết, xây dựng niềm tin hay thúc đẩy hành động. Khi mục tiêu nội dung bám sát mục tiêu truyền thông, toàn bộ hệ thống nội dung sẽ vận hành cùng một hướng và tránh tình trạng sản xuất nội dung rời rạc.
Ví dụ, nếu mục tiêu truyền thông là tăng nhận diện thương hiệu trong giai đoạn đầu, chiến lược nội dung nên tập trung vào nội dung giáo dục thị trường và giải quyết vấn đề người dùng đang quan tâm. Khi người đọc hiểu rõ giá trị và dần hình thành niềm tin, nội dung có thể mở rộng sang các chủ đề chuyên sâu hơn để dẫn dắt họ tiến gần đến quyết định. Cách triển khai này giúp nội dung không chỉ thu hút người đọc mà còn hỗ trợ mục tiêu truyền thông một cách rõ ràng và có hệ thống.
Bước 3: Định hướng nội dung và xây dựng hệ thống chủ đề
Đây là bước cốt lõi của content strategy, nơi nội dung được tổ chức thành các nhóm chủ đề có liên quan chặt chẽ với nhau. Hệ thống chủ đề giúp website thể hiện rõ chuyên môn, tạo mạch nội dung liền mạch và hỗ trợ người đọc tiếp cận thông tin theo chiều sâu thay vì từng bài lẻ tẻ.
Ví dụ, với một website về SEO, nếu chỉ viết các bài riêng lẻ như SEO là gì, nghiên cứu từ khóa, tối ưu Onpage thì nội dung sẽ rời rạc. Khi xây dựng lại thành một hệ thống chủ đề học SEO, mỗi bài đóng vai trò bổ trợ cho nhau, người đọc dễ dàng đi từ kiến thức cơ bản đến nâng cao. Cách triển khai này không chỉ giúp người dùng hiểu sâu hơn mà còn tăng khả năng giữ chân và mức độ tin tưởng vào nội dung.
Bước 4: Lập kế hoạch triển khai và phân bổ nguồn lực
Sau khi có hệ thống chủ đề, bước tiếp theo là chuyển chiến lược thành kế hoạch cụ thể để triển khai. Kế hoạch cần xác định rõ nội dung nào được ưu tiên trước, tần suất xuất bản, thời gian triển khai và nguồn lực tham gia. Việc này giúp Content Strategy không dừng lại ở định hướng mà trở thành hoạt động có thể vận hành lâu dài.
Trong quá trình triển khai thực tế, việc thiếu kế hoạch thường khiến nội dung bị gián đoạn hoặc mất tính nhất quán. Khi kế hoạch được xây dựng rõ ràng, đội ngũ nội dung dễ theo dõi tiến độ và duy trì nhịp độ xuất bản ổn định, đặc biệt với các chiến lược nội dung dài hạn.
Bước 5: Sản xuất nội dung theo tiêu chuẩn chất lượng
Sản xuất nội dung không chỉ là viết bài mà là quá trình đảm bảo nội dung đúng mục tiêu, đúng đối tượng và có giá trị thực sự. Mỗi nội dung cần được chuẩn hóa về cấu trúc, độ dài, cách trình bày và trải nghiệm đọc để người dùng dễ tiếp cận và dễ hiểu.
Trong các dự án content marketing đã triển khai, việc đặt tiêu chuẩn nội dung ngay từ đầu giúp giảm đáng kể thời gian chỉnh sửa và nâng cao chất lượng tổng thể. Khi đội ngũ cùng tuân theo một tiêu chuẩn chung, nội dung tạo ra sẽ đồng đều và thể hiện rõ phong cách cũng như định vị của thương hiệu.
Bước 6: Phân phối nội dung qua các kênh phù hợp
Nội dung sau khi hoàn thành cần được phân phối đúng kênh để phát huy hiệu quả. Mỗi kênh có đặc điểm người dùng và mục đích khác nhau, vì vậy không phải nội dung nào cũng chỉ đăng trên website. Việc xác định kênh phù hợp giúp nội dung tiếp cận đúng người và đúng thời điểm. Từ trải nghiệm thực tế, nhiều nội dung có chất lượng tốt nhưng hiệu quả thấp chỉ vì được đăng sai kênh hoặc không có chiến lược phân phối rõ ràng. Khi nội dung được phân loại ngay từ đầu theo mục đích và kênh triển khai, hiệu quả tổng thể của Content Strategy sẽ cải thiện rõ rệt.
Bước 7. Đo lường, đánh giá và tối ưu nội dung
Bước cuối cùng trong Content Strategy là theo dõi hiệu quả và tối ưu liên tục. Việc đo lường không chỉ dừng ở lượt xem mà cần đánh giá mức độ tương tác, khả năng giữ chân và đóng góp vào mục tiêu chung. Dựa trên dữ liệu, nội dung cần được cập nhật, mở rộng hoặc điều chỉnh để phù hợp hơn với nhu cầu người dùng.
Trong quá trình làm nội dung dài hạn, những website duy trì việc đánh giá và cải thiện thường có tốc độ tăng trưởng ổn định hơn. Vì vậy, Content strategy không phải là một kế hoạch làm một lần, mà là chu trình lặp lại nhằm tối ưu giá trị nội dung theo thời gian.
Vậy bạn cần dựa trên các tiêu chí nào để đo lường chiến lược nội dung của mình đã thực sự hiệu quả hay chưa?
Thay vì xem doanh số cũng như lượt xem bạn nên quan tâm đến tỷ lệ chia sẻ và mức độ lan tỏa, tăng trưởng lượt view từ kết quả tìm kiếm tự nhiên.
Việc đo lường kết quả từ những yếu tố trên giúp bạn biết được chiến lược nội dung đang thực hiện có mang lại hiệu quả như mong muốn hay không. Trường hợp không đạt như yêu cầu, bạn cần đánh giá lại và cải thiện chúng bằng cách cung cấp thêm thông tin hữu ích, mô tả bằng hình ảnh và video chân thực hơn. Hoặc đơn giản là đặt lại tiêu đề cho bài viết, rất có thể tiêu đề bạn chưa thực sự gây ấn tượng cho người đọc, hoặc khiến họ cảm thấy không hứng thú.
Dưới đây là một số mẹo giúp bạn đặt tiêu đề hấp dẫn trên mọi kênh:
- Sử dụng con số vào tiêu đề
- Thêm số liệu về tiền bạc hoặc mốc thời gian cụ thể
- Sử dụng tiêu đề dạng câu hỏi
- Chọn lọc các từ ngữ mang tính chất khẩn trương
- Hướng đến đối tượng người đọc cụ thể: ví dụ như dành cho bà mẹ có bầu, dành cho sinh viên mới ra trường…
- Sử dụng yếu tố của người nổi tiếng
- Tít giật gân
- Tiêu đề mang tính bí mật
- Cường điệu hóa ngôn từ
- Sử dụng các biện pháp tu từ ví dụ như so sánh…
- Tiêu đề có mã giảm giá, khuyến mãi
- Sử dụng các từ ngữ mang tính cập nhật mới, trực tiếp
Kết luận
Hy vọng thông qua bài này sẽ giúp bạn hiểu rõ về Content strategy cũng như cách để áp dụng nó hiệu quả hơn trong quá trình SEO. Nếu bạn còn có bất cứ thắc mắc nào hãy để lại bình luận ngay dưới bài viết chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất.
