EEAT là gì? Nếu bạn đang tìm hiểu về SEO, đây chắc chắn là một thuật ngữ bạn sẽ sớm gặp phải dù là trong tài liệu của Google, các cộng đồng SEO hay những buổi chia sẻ kinh nghiệm thực chiến. Dù không phải khái niệm mới, nhưng EEAT vẫn là một chủ đề khiến nhiều người làm SEO (đặc biệt là người mới) cảm thấy mơ hồ, khó triển khai.
Bài viết này sẽ giúp bạn:
- Hiểu rõ EEAT là gì và phân biệt các yếu tố cấu thành EEAT (Experience – Expertise – Authoritativeness – Trustworthiness).
- Nắm được vai trò của EEAT trong việc xây dựng nội dung chất lượng chuẩn SEO.
- Biết cách tối ưu EEAT cho website thông qua các mẹo thực tế.
- Học cách ứng dụng từ ví dụ minh họa.
Hãy cùng bắt đầu từ câu hỏi quan trọng nhất: EEAT là gì và vì sao nó lại ảnh hưởng lớn đến kết quả SEO của bạn?
Hành trình thông tin mà người đọc sẽ khám phá trong bài viết
Bài này dành cho người mới, giúp bạn hiểu và áp dụng EEAT ngay. Nội dung dài nhưng đầy đủ, bạn có thể bookmark bài này để tham khảo dần!
EEAT là gì?
Trước đây, Google giới thiệu khái niệm E-A-T vào năm 2014 trong phiên bản đầu tiên của Hướng dẫn đánh giá chất lượng tìm kiếm. Vào tháng 12 năm 2022, Google bổ sung chữ “E” đầu tiên – Experience (Trải nghiệm), chính thức nâng cấp E-A-T thành E-E-A-T.
- E: Expertise – Chuyên môn
- E: Experience – Trải nghiệm
- A: Authoritativeness – Tính thẩm quyền
- T: Trustworthiness – Độ tin cậy
Expertise (Tính chuyên môn)
Nội dung chuẩn SEO được đánh giá là có tính chuyên môn nếu nó có thể thể hiện cho người đọc rằng những thông tin được cung cấp là có đủ uy tín, đủ chiều sâu. Điều này có thể được thể hiện ở ba câu hỏi sau:
1, Nội dung có được dẫn bằng chứng là có sự tham gia đóng góp ý tưởng bởi những chuyên gia uy tín?
2, Nội dung có được viết bởi tác giả là người có hiểu biết sâu rộng về chủ đề hướng đến?
3, Nội dung này có lỗi sai sự thật nào dễ dàng kiểm chứng không?
Ví dụ:
Một bài viết về “Cách tối ưu hóa SEO cho website” được viết bởi một chuyên gia marketing kỹ thuật số, người có:
- Bằng cấp: Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing hoặc Công nghệ thông tin.
- Kinh nghiệm: 10 năm làm việc trong lĩnh vực SEO, từng quản lý các chiến dịch thành công cho nhiều công ty lớn.
- Chứng nhận: Có chứng chỉ từ Google Analytics, SEMrush, hoặc HubSpot.
- Nội dung chất lượng: Bài viết cung cấp thông tin chi tiết, chính xác, cập nhật về các kỹ thuật SEO (như tối ưu từ khóa, xây dựng backlink, cải thiện tốc độ website), kèm theo ví dụ thực tế từ các dự án mà tác giả đã thực hiện.
Trong trường hợp này, expertise được thể hiện qua trình độ học vấn, kinh nghiệm thực tiễn, chứng nhận chuyên môn, và khả năng cung cấp thông tin có giá trị và đáng tin cậy.
Experience (Kinh nghiệm)
Để người dùng có cái nhìn thực tế trong chủ đề mà họ đang tìm hiểu, kinh nghiệm và trải nghiệm sẽ là những ví dụ hiệu quả để người đọc có thể dễ thẩm thấu, và tiếp nhận thông tin nhất.
Ví dụ: Khi tìm hiểu về “cách chăm sóc da”, bạn sẽ ghi nhớ tốt hơn nếu đọc 15-20 mẹo làm đẹp chung trên một website, hay sẽ hiểu sâu hơn qua câu chuyện thực tế của một người đã cải thiện làn da từ xấu đến đẹp, chia sẻ chi tiết hành trình và quy trình chăm sóc da cụ thể của họ?
Experience trong EEAT tăng tính xác thực, giúp người đọc tin tưởng nội dung từ người đã trải nghiệm thực tế. Nội dung dựa trên kinh nghiệm thực tạo sự độc đáo, khác biệt so với thông tin tổng hợp. Đặc biệt, trong du lịch, ẩm thực, hay sản phẩm tiêu dùng, người dùng ưu tiên chia sẻ từ trải nghiệm thực tế.
Authoritativeness (Tính thẩm quyền)
Tính thẩm quyền trong EEAT đề cập đến mức độ được công nhận của người tạo nội dung, hoặc tổ chức trong một lĩnh vực cụ thể. Đây là yếu tố đánh giá xem nguồn nội dung có được xem là đáng tin cậy trong mắt cộng đồng hay không. Tính thẩm quyền thường được xây dựng qua danh tiếng, sự công nhận từ các nguồn đáng tin cậy và chất lượng nội dung được cung cấp.
Ví dụ: Một website về sức khỏe được viết bởi các bác sĩ nổi tiếng, được trích dẫn bởi các tổ chức y tế uy tín như WHO, hoặc nhận nhiều đánh giá tích cực từ người dùng sẽ có tính thẩm quyền cao.
Một số mẹo để tăng tính thẩm quyền có nội dung của bạn:
- Viết bài chuyên sâu, trích dẫn nguồn uy tín.
- Thêm bio với trình độ, kinh nghiệm.
- Xây dựng backlink uy tín
- Đạt giải thưởng hoặc trích dẫn từ chuyên gia
- Thu thập đánh giá tích cực, phản hồi chuyên nghiệp
- Xuất hiện trên Wikipedia, LinkedIn, báo lớn
- Giữ thông tin mới, chính xác, phù hợp xu hướng
- Đảm bảo chuyên gia viết nội dung nhạy cảm
- Mời chuyên gia đóng góp hoặc phỏng vấn
Trustworthiness
Trong EEAT, tính đáng tin cậy thể hiện qua mức độ người dùng và công cụ tìm kiếm tin tưởng vào nội dung, website hoặc tác giả. Nó nhấn mạnh sự minh bạch, thông tin chính xác, an toàn (HTTPS) và chính sách rõ ràng (quảng cáo, quyền riêng tư). Điều này đảm bảo nội dung không gây hiểu lầm hay lừa dối.
Bảng phân biệt 4 yếu tố E-E-A-T:
| Expertise | Experience | Authoritativeness | Trustworthiness |
Vai trò quan trọng của EEAT là gì?
Khi đã hiểu EEAT là gì, bạn có đang thắc mắc lý do vì sao người sản xuất nội dung cần phải tối ưu theo nguyên tắc này không? Sau đây là các vai trò chính của EEAT, với các phần được cập nhật theo yêu cầu:
- Nâng cao thứ hạng và khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm
- Xây dựng niềm tin và sự trung thành của người dùng
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả kinh doanh
- Đảm bảo tính bền vững và phù hợp xu hướng dài hạn
- Tạo lợi thế cạnh tranh trong môi trường số
Nâng cao thứ hạng trên công cụ tìm kiếm
EEAT là một phần quan trọng trong các nguyên tắc đánh giá chất lượng của Google, đặc biệt trong việc xác định website nào cung cấp nội dung giá trị nhất cho người dùng.
Khi website thể hiện rõ chuyên môn (nội dung được tạo bởi người có kiến thức sâu), trải nghiệm (phản ánh kinh nghiệm thực tế), thẩm quyền (được công nhận bởi các nguồn uy tín) và độ tin cậy (minh bạch, an toàn), nó sẽ được các công cụ tìm kiếm đánh giá cao. Điều này dẫn đến:
- Cải thiện thứ hạng SEO: Website đáp ứng EEAT có khả năng xuất hiện ở các vị trí đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm, thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn.
- Tăng khả năng hiển thị: Nội dung chất lượng cao, đáng tin cậy thường được Google ưu tiên trong các tính năng như “Featured Snippets” hoặc “People Also Ask”.
- Hiệu quả lâu dài: Các website tuân thủ EEAT ít bị ảnh hưởng bởi các cập nhật thuật toán, vì chúng tập trung vào việc mang lại giá trị thực sự cho người dùng.
Xây dựng sự trung thành của người dùng
Một website áp dụng tốt EEAT tạo cảm giác đáng tin cậy, khiến người dùng muốn quay lại. Nội dung chuyên sâu, minh bạch và được hỗ trợ bởi chuyên gia giúp xây dựng lòng tin. Điều này đặc biệt quan trọng trong các lĩnh vực như y tế hay tài chính, nơi người dùng cần thông tin chính xác.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả kinh doanh
EEAT không chỉ giúp thu hút người dùng mà còn thúc đẩy họ thực hiện các hành động cụ thể, như mua sản phẩm, đăng ký dịch vụ, hoặc điền thông tin liên hệ. Một website thể hiện tốt EEAT sẽ:
- Tăng độ thuyết phục: Nội dung chất lượng cao, được hỗ trợ bởi chuyên môn và thẩm quyền, dễ dàng thuyết phục người dùng rằng sản phẩm/dịch vụ đáng để đầu tư.
- Giảm tỷ lệ thoát trang: Giao diện đáng tin cậy, tốc độ tải nhanh, và nội dung rõ ràng giúp người dùng ở lại lâu hơn và khám phá thêm.
- Tăng giá trị thương hiệu: Một website uy tín sẽ tạo ấn tượng chuyên nghiệp, khuyến khích người dùng chọn thương hiệu của bạn thay vì đối thủ.
Đảm bảo tính bền vững dài hạn
EEAT giúp website thích nghi với các cập nhật thuật toán của Google, đảm bảo hiệu suất lâu dài. Một website tập trung vào chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng sẽ duy trì giá trị qua thời gian.
Trong hội nghị Google Webmaster Conference được tổ chức năm 2023, chuyên gia Google Gary Illyes từng nói:
“Websites that prioritize EEAT are future-proof because they focus on user needs.”
Bằng cách áp dụng EEAT, website không chỉ bền vững mà còn đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của người dùng.
Tạo lợi thế cạnh tranh trong môi trường số
Website áp dụng EEAT nổi bật hơn nhờ nội dung chất lượng và uy tín vượt trội. Điều này giúp thu hút đúng đối tượng mục tiêu và xây dựng danh tiếng thương hiệu.
Một website có chuyên môn cao và được công nhận bởi các nguồn uy tín sẽ dễ dàng vượt qua đối thủ. EEAT tạo ra sự khác biệt hóa, đặc biệt trong các lĩnh vực cạnh tranh như công nghệ hoặc giáo dục.
Cách tối ưu EEAT là gì?
Để tối ưu EEAT cho một bài blog post, bạn cần áp dụng các phương pháp cụ thể nhằm thể hiện rõ ràng chuyên môn, trải nghiệm thực tế, thẩm quyền và độ tin cậy. Những bước này không chỉ giúp bài viết đáp ứng các tiêu chí đánh giá chất lượng của Google mà còn xây dựng niềm tin với người đọc, tăng tương tác và cải thiện thứ hạng SEO.
Checklist tổng quan để bạn dễ dàng áp dụng các nguyên tắc EEAT cho website và bài blog của mình:
Việc tích hợp EEAT vào website không chỉ giúp đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng của Google mà còn tạo ra một nền tảng trực tuyến đáng tin cậy, thu hút và giữ chân người dùng. Các phương pháp dưới đây được diễn giải theo từng yếu tố EEAT, cung cấp hướng dẫn cụ thể để tối ưu website hiệu quả.
Tối ưu experience (Trải nghiệm thực tế)
Để thể hiện trải nghiệm thực tế, tích hợp câu chuyện cá nhân hoặc chi tiết cụ thể vào bài blog post. Điều này giúp người đọc cảm nhận được sự chân thực và gần gũi. Hiệu quả là tăng sự tương tác và giữ chân người dùng lâu hơn trên trang.
Chèn hình ảnh hoặc video thực tế với caption nêu rõ thời gian, bối cảnh trải nghiệm. Điều này củng cố tính xác thực, đáp ứng yêu cầu của Google về nội dung dựa trên kinh nghiệm thực tiễn. Hiệu quả là cải thiện độ tin cậy và thứ hạng SEO.
Khuyến khích người dùng gửi đánh giá hoặc case study thực tế để bổ sung vào bài viết. Điều này tạo ra nội dung phong phú, phản ánh trải nghiệm đa chiều. Hiệu quả là xây dựng cộng đồng người đọc trung thành và tăng uy tín website.
Tối ưu expertise (Chuyên môn)
Hiển thị thông tin tác giả, bao gồm nghề nghiệp, bằng cấp, hoặc kinh nghiệm liên quan, trong bài blog. Điều này đáp ứng nguyên tắc của Google về việc ưu tiên nội dung từ nguồn có chuyên môn. Hiệu quả là tăng độ tin cậy và khả năng được xếp hạng cao hơn.
Tạo trang “Giới thiệu” chi tiết về tác giả và tích hợp schema Person hoặc Author. Điều này giúp Google nhận diện rõ ràng chuyên môn của người viết. Hiệu quả là cải thiện khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
Sử dụng phân tích chuyên sâu với dẫn chứng từ số liệu, tài liệu học thuật, hoặc nguồn tin chính thống. Đây là yêu cầu của Google để đánh giá chất lượng nội dung. Hiệu quả là xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và thu hút người đọc có nhu cầu tìm hiểu sâu.
Xây dựng backlink từ các website uy tín, báo chí, hoặc diễn đàn chuyên ngành để tăng thẩm quyền. Google đánh giá cao các website được liên kết từ nguồn đáng tin cậy. Hiệu quả là cải thiện thứ hạng SEO và độ nhận diện thương hiệu.
Tăng sự hiện diện thông qua báo chí, hội thảo, podcast, hoặc cộng đồng chuyên môn. Điều này củng cố vị thế website như một nguồn thông tin có thẩm quyền. Hiệu quả là thu hút đối tượng mục tiêu và tăng uy tín trong lĩnh vực.
Tối ưu Entity SEO bằng cách đăng ký Wikipedia, Wikidata, hoặc Hồ sơ doanh nghiệp Google, đồng thời sử dụng schema Organization, Website, Article. Đây là cách Google xác định thẩm quyền của website. Hiệu quả là tăng khả năng xuất hiện trong các tính năng tìm kiếm nâng cao.
Tối ưu trustworthiness (độ tin cậy)
Đảm bảo website sử dụng HTTPS và tối ưu tốc độ tải trang để tăng trải nghiệm người dùng. Google coi đây là yếu tố quan trọng để đánh giá độ tin cậy. Hiệu quả là giảm tỷ lệ thoát trang và tăng sự hài lòng của người đọc.
Hiển thị rõ ràng chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng, thông tin liên hệ, và trang giới thiệu công ty. Điều này đáp ứng yêu cầu minh bạch của Google. Hiệu quả là tạo ấn tượng chuyên nghiệp và xây dựng niềm tin với người dùng.
Cung cấp nguồn tham khảo đáng tin cậy, tránh thông tin sai lệch trong bài viết. Google ưu tiên nội dung có thể kiểm chứng được. Hiệu quả là tăng độ tin cậy và tránh nguy cơ bị phạt SEO.
Thêm chứng nhận, giải thưởng, hoặc logo đối tác (nếu có) vào bài blog hoặc website. Điều này củng cố uy tín theo tiêu chuẩn của Google. Hiệu quả là nâng cao hình ảnh thương hiệu và thuyết phục người đọc.
Ví dụ thực tế về nội dung có ứng dụng EEAT
Một trong những ví dụ tiêu biểu cho việc áp dụng hiệu quả các yếu tố trong EEAT là bài viết “Tác dụng kỳ diệu của vitamin C đối với sức khỏe và làn da” được đăng tải trên website Nhà Thuốc Long Châu. Bài viết này được thực hiện bởi Dược sĩ Ngô Kim Thúy, người có chuyên môn trong lĩnh vực y dược, trực tiếp chia sẻ kiến thức về vai trò của vitamin C đối với cơ thể con người.
Thông qua việc phân tích bài viết này, có thể rút ra nhiều điểm thể hiện rõ sự ứng dụng của các yếu tố EEAT và những bài học quan trọng cho người làm nội dung, đặc biệt trong các lĩnh vực thuộc nhóm YMYL (Your Money Your Life).
Nội dung thể hiện rõ chuyên môn (Expertise)
Phân tích: Tác giả của bài viết là một dược sĩ có tên tuổi cụ thể, thông tin được công khai minh bạch.
Nội dung được trình bày với kiến thức chính xác về tác dụng sinh học của vitamin C, bao gồm khả năng chống oxy hóa, hỗ trợ hệ miễn dịch và làm đẹp da. Ngôn ngữ chuyên môn được sử dụng hợp lý, không quá hàn lâm nhưng vẫn thể hiện rõ sự am hiểu về chủ đề.
Bài học: Gắn nội dung với người có chuyên môn thực sự giúp tăng đáng kể độ tin cậy của bài viết. Trong các lĩnh vực đòi hỏi kiến thức sâu như y tế, pháp lý, tài chính, cần có sự tham gia của người viết có bằng cấp, kinh nghiệm thực tế hoặc ít nhất là người kiểm duyệt có chuyên môn.
Nền tảng uy tín hỗ trợ tăng thẩm quyền (Authoritativeness)
Phân tích: Bài viết được đăng trên website Nhà Thuốc Long Châu, một thương hiệu dược phẩm lớn tại Việt Nam với độ nhận diện cao. Đây không phải là một blog cá nhân hay trang tin không xác định nguồn gốc, mà là một hệ thống có thâm niên và được nhiều người tin tưởng. Việc đăng tải nội dung tại đây giúp tăng thẩm quyền cho bài viết và cho chính tác giả.
Bài học: Việc chọn nơi xuất bản cũng quan trọng không kém việc chọn người viết. Nếu nội dung được đăng tải trên một nền tảng có độ tín nhiệm cao, nó sẽ được Google đánh giá tốt hơn về mặt thẩm quyền. Ngoài ra, xây dựng một hệ thống nội dung có định hướng chuyên sâu trên cùng một website cũng góp phần củng cố yếu tố này.
Bài viết có dấu hiệu của trải nghiệm thực tế (Experience)
Phân tích: Mặc dù bài viết không kể lại trải nghiệm cá nhân một cách rõ ràng, nhưng cách trình bày cho thấy tác giả đã có kinh nghiệm thực tế trong việc tư vấn hoặc sử dụng vitamin C với khách hàng. Những mô tả về tác dụng và lưu ý khi sử dụng mang tính thực hành cao, chứ không đơn thuần là lý thuyết tổng hợp từ nguồn khác.
Bài học: Trải nghiệm không nhất thiết phải là câu chuyện cá nhân dài dòng, mà có thể được thể hiện qua lối viết thực tế, các ví dụ cụ thể và lời khuyên mang tính ứng dụng. Việc thêm hình ảnh, lời kể từ trải nghiệm thật sẽ tăng sức nặng cho yếu tố Experience.
Tính đáng tin cậy được đảm bảo trên nhiều tầng (Trustworthiness)
Phân tích: Website Nhà Thuốc Long Châu có đầy đủ các yếu tố đảm bảo về độ tin cậy: Giao thức bảo mật HTTPS, thông tin liên hệ minh bạch, đội ngũ chuyên môn rõ ràng, chính sách rõ ràng. Tên tác giả được ghi cụ thể, không ẩn danh. Tuy nhiên, bài viết chưa dẫn nguồn cụ thể từ các tổ chức y tế lớn, đây là điểm có thể cải thiện để tăng độ tin cậy ở mức cao hơn nữa.
Bài học: Muốn nội dung đáng tin, không chỉ viết đúng mà còn phải minh bạch. Hãy công khai người viết, dẫn nguồn rõ ràng, bảo mật website và thể hiện sự nghiêm túc trong cách tổ chức nội dung. Trong lĩnh vực YMYL, yếu tố tin cậy là then chốt – nếu không có, mọi yếu tố khác sẽ bị giảm giá trị trong mắt Google.
